Agente de Serviço a Passageiro – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro

Cargo Agente de Serviço ao Passageiro Descrição O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente. Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto do Galeão (GIG) Responsabilidades e atribuições Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens. Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional. Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque. Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável. Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes. Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças. Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada. Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas. Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; formação superior é um diferencial. Inglês a partir do nível intermediário. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe. Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados. Requisitos físicos: coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e inferiores, postura variável, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave, locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e condução de veículo para transporte interno de clientes. Requisitos sensoriais: acuidade visual para condução de veículo, análise documental e suporte aos clientes; percepção auditiva para atendimento telefônico e a detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais. Requisitos neuropsíquicos: atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais. #J-18808-Ljbffr

  • Agente de Serviço a Passageiro – dnata Brasil – Aeroporto do Galeão

    1 semana atrás

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  • GIG- Agente de Serviço a Passageiro

    34 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Brasil dnata Tempo inteiro

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  • GIG- Agente de Serviço a Passageiro

    12 minutos atrás

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  • Agente de Serviço a Passageiro Gig

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! A **dnata Brasil**opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados...

  • Mcz- Agente De Serviço A Passageiro

    1 hora atrás

    Rio Largo, Brasil Dnata Tempo inteiro

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  • MCZ- Agente de Serviço a Passageiro

    33 minutos atrás

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  • MCZ- Agente de Serviço a Passageiro

    12 minutos atrás

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  • Líder de Serviço a Passageiro Gig

    Há 2 dias

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  • GIG- Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

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  • GIG- Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 4 dias

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