Assistente operação comercial pleno

Há 2 horas

rio de janeiro, rj, Brasil Claro Tempo integral

Buscamos alguém que:

  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 
  • Apoiar a gestão com visão analítica dos indicadores operacionais diários e consolidados das equipes própria e terceiras, acompanhando resultados, apontando desvios de SLA e produtividade e contribuindo para a atuação junto aos fornecedores.


Para fazer parte do nosso time, é essencial:

·        Ensino Médio Completo

·       Experiência em área comercial e/ou atendimento ao cliente

·       Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel

·       Capacidade analítica para acompanhar indicadores, identificar desvios e apoiar planos de ação

·       Comunicação clara e facilidade de relacionamento com pares, fornecedores e áreas internas

·       Perfil resiliente, versátil e com rápida adaptação a mudanças de processo e prioridade


É diferencial:

  • Ensino Superior completo ou cursando
  • Visão sistêmica para relacionar falhas operacionais, indicadores e impactos no negócio
  • Acompanhamento diário e consolidação mensal de resultados
  • Atuar de forma colaborativa para atuação com fornecedores, TI, áreas de suporte e canais de vendas


O que te espera no dia a dia:

  • Garantir ativação dos acessos e bloqueio quando necessário, dos colaboradores terceiros
  • Solicitar acessos sistêmicos para as equipes próprias e terceiras
  • Relacionamento com equipes de TI, Redes e Gestão de Acessos, para resolução de problemas
  • Apoio no controle e suporte das atividades realizadas nas operações terceiras e próprias
  • Gerir relacionamento com fornecedores, garantindo o cumprimento contratual e a mitigação de riscos operacionais
  • Realizar controle de acesso dos colaboradores da gerência, incluindo equipes próprias e fornecedores