Analista senior de revops | smb

Quem somos Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Somos a plataforma que redefine o Contas a Pagar, integrando e automatizando a gestão de pagamentos, documentos e fornecedores com segurança, inteligência e eficiência de ponta a ponta. Conectamos mais de 210 mil CNPJs e contamos com mais de 300 profissionais em uma operação que atende empresas em todo o país.Nada disso seria possível sem pessoas que sonham grande, executam com agilidade e constroem juntas o futuro do Contas a Pagar. Aqui, você vai trabalhar com tecnologia de alta performance, desafios reais de escala e um time que aprende rápido e entrega impacto.  Vem com a gente redefinir o Contas a Pagar e a sua carreira Responsabilidades e objetivos da vaga Estamos buscando um Analista Sênior de Revops para atuar de forma estratégica no planejamento e na operação de geração e gestão de receita da nossa unidade de negócios SMB. Você será responsável por Sales e CS Ops e insights da área, e deve atuar com visão holística e crítica sobre os resultados da BU de SMB, buscando iniciativas que aumentem a geração de receita, em aquisição e upsell, além de minimizarem churn e maximizarem LTV. Você trabalhará de forma cross-functional com as áreas de Marketing, Comercial e Dados para planejar, definir e operacionalizar estratégias e projetos, além de orquestrar projetos focados em SMB com outros times da estrutura de Revops. Mapear, estruturar e operacionalizar a jornada completa de receita do prospect/cliente SMB da Qive, identificando oportunidades e prioridades para crescimento de receita, assim como otimizações operacionais Construir, com o time comercial, o forecast da operação de SMB, monitorando projeções, desvios e propondo planos de ação Gerir com o time de processos de ferramentas os fluxos de geração e gestão de receita SMB, liderando visão de dados e indicadores, conectando times, processos e operações (de MKT, vendas, CS, produto, suporte e revops), e garantindo funcionamento de ferramentas necessário à geração de demanda (em aquisição e upsell) da unidade de negócio Em aquisição (Sales ops e insights): estruturar, acompanhar e evoluir os principais indicadores de performance de Sales (topo e fundo de funil, com leads, MQLs, SQLs, New Businesses, perdidos, ciclo de vendas), estruturando processos operacionais de funil de aquisição Em upsell (CS ops e insights): estruturar, acompanhar e evoluir os principais indicadores de performance de CS (LTV, expansão, cancelamento, redução de receita e reativação de clientes), estruturando processos operacionais de funil de upsell, retenção e recuperação Em reporting e visão estratégica de dados: analisar dados de performance, mapear hipóteses e identificar gargalos, propondo melhorias contínuas e automações na estratégia e na operação de fluxos SMB. Criar e manter dashboards e relatórios estratégicos no Google Sheets e HubSpot, com análises acionáveis para lideranças (será necessário elaborar apresentações executivas) Desenvolver e manter playbooks, materiais de capacitação e fluxos, promovendo consistência e alinhamento na operação de SMB Apoiar a definição e o acompanhamento de metas e comissionamentos da área comercial, garantindo alinhamento com objetivos estratégicos e performance individual Requisitos Experiência prévia em RevOps (idealmente tanto Sales Ops como CS Ops) em empresas SaaS ou B2B Domínio avançado de Google Sheets e/ou Excel (SQL desejável, Looker Studio / Data Studio são bônus) Familiaridade com ferramentas de enriquecimento de dados e contatos como Cortex, Speedio, Apollo, Lusha e etc Conhecimento prático em HubSpot CRM (Intercom desejável) Perfil analítico, organizado, com senso de priorização e foco em resultado Benefícios Plano de saúde Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para nossos Qivers e seus filhos; Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha e possibilidade de inclusão de filhos, parentes, pais e sogros; Benefício Flash Flex com um valor bem competitivo, aceito em restaurantes, supermercados, padarias, mobilidade, bem-estar, saúde, educação, cultura e entretenimento, sem nenhum desconto; Se nós crescemos, nossos Qivers também vem com a gente Temos um Programa de Participação nos Resultados da empresa (PPR) competitivo com o mercado; Licença maternidade e paternidade estendidas, inclusive para adoção e casais homoafetivos; Ajuda de custo ao qiver nos 03  primeiros meses  após o nascimento ou adoção no valor de R$ 1.000,00 avançados; Auxílio creche ou babá para filhos de até 06 anos de idade; Total Pass; Cartão Alelo Multibenefícios; Seguro de vida. E mais Trabalho remoto, liberdade geográfica em qualquer lugar do país; Enviamos todos os equipamentos necessários para montar o seu escritório em casa, mas se você preferir temos uma sede com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas e um ambiente super descontraído.; Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante, incentivando o crescimento individual, feedbacks e trabalho em equipe; Valorizamos o bem-estar, por isso temos aulas online e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral; Pensando na saúde mental e no desenvolvimento, também temos parceiros como Ana Health, Vamos Escrever e Cambly. Diversidade é aprendizado e inclusão é necessária na Qive Estamos em constante aprendizado para garantir que  todas as pessoas possuam liberdade e respeito para falar e ouvir e sentir em seu dia a dia as experiências positivas apresentadas pela Qive Isso é mais do que resolver uma dor em comum, queremos ser melhores sempre, queremos mudar o jogo seja ele qual for. E contamos com você para fazer a diferença e isso independe de sua crença, gênero, orientação sexual, cor de pele, deficiência ou classe social. Privacidade dos Dados Pessoais Em nossos processos seletivos coletamos e tratamos os dados pessoais fornecidos no formulário de candidatura da vaga (o que inclui tanto os dados informados em cada campo do formulário, quanto os que estiverem presentes no currículo anexado) e dados que podem ser solicitados nas próximas etapas. A Qive não terá acesso a nenhum outro dado que esteja fora destas hipóteses. A finalidade de coleta é tão somente para identificação, comunicação e análise das pessoas candidatas. Informamos ainda que realizamos toda a gestão das vagas por meio do sistema InHire, não possuindo vínculo com outras plataformas em que as nossas vagas são espelhadas. Logo, caso você esteja se candidatando às nossas vagas por um meio que não seja o nosso site oficial ou pela InHire, recomenda-se a leitura dos termos e políticas próprias de cada um. Em caso de dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato através dos meios informados em nossa Política de Privacidade.