Analista de Operação Pleno

Há 16 horas

Remote, Brasil Thera Consulting Tempo integral

Analista de Operação Pleno – Diurno

Atuação remota - 12x36; Horário 6h às 18h; Inicio Imediato; Período Indeterminado; Contratação CLT; Inglês avançado para leitura e escrita.

Os profissionais deverão possuir conhecimentos compatíveis com suas respectivas funções, incluindo:

  • Sistemas operacionais Windows e Linux, Active Directory (AD), GPO e serviços de infraestrutura
  • Ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana e Dynatrace
  • Ambientes Citrix, incluindo XenApp, XenDesktop e NetScaler
  • Cofres de senhas e ferramentas de segurança, como CyberArk, SIEM e Nessus
  • Práticas de hardening e padrões de segurança, como CIS e NIST
  • Protocolos de segurança, incluindo SSL/TLS, IPSec e SSH
  • Serviços de infraestrutura, como DNS, DHCP, LDAP e Microsoft 365
  • Processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições, com base em ITIL
  • Ambientes de virtualização, infraestrutura híbrida, cloud e alta disponibilidade

As principais responsabilidades da equipe incluem:

  • Monitoramento de dashboards, diário de bordo e ambientes de alta disponibilidade e criticidade
  • Acompanhamento de malhas batch, jobs, rotinas de sistemas e bancos de dados
  • Administração de recursos de infraestrutura e atendimento a demandas de auditorias internas e externas
  • Acompanhamento de atividades de fornecedores terceirizados, indicadores e filas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLAs
  • Garantia da segurança da informação e do funcionamento adequado de servidores, sistemas e serviços corporativos
  • Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviços
  • Monitoramento de infraestrutura, sistemas, aplicações, links de dados e telecomunicações
  • Execução de procedimentos operacionais, runbooks, rotinas de fechamento de sistemas e processamentos batch
  • Suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, conforme a complexidade e os fluxos de atendimento estabelecidos
  • Administração de ambientes físicos, virtuais, híbridos e em nuvem
  • Gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches, hardening e implementação de padrões de segurança
  • Administração e sustentação de soluções de backup, restauração e recuperação de desastres
  • Documentação técnica, atualização de procedimentos e manutenção de evidências para auditoria
  • Interface técnica com fornecedores, subfornecedores e demais equipes de TI
  • Desenvolvimento de scripts e automações para otimização dos processos operacionais
  • Suporte às atividades de capacidade, desempenho, disponibilidade e ciclo de vida de hardware e software