Analista de atendimento júnior

2 semanas atrás

MARINGA, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.  Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada. O que você vai fazer por aqui:  Garantir a melhor experiência do usuário por meio da resolução eficiente de demandas técnicas e operacionais, atuando com empatia, agilidade e visão de negócio, assegurando a continuidade das operações e contribuindo para a evolução contínua dos processos e sistemas; Identificar, analisar e solucionar incidentes e solicitações, com foco na causa raiz e na prevenção de recorrência; Oferecer suporte humanizado e assertivo, adaptando a comunicação ao perfil do cliente; Atuar com senso de prioridade, respeitando SLAs e acompanhando cada caso até sua conclusão definitiva. Perfil que buscamos: Experiência com atendimento em call center, SAC ou central de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita; Escuta ativa, empatia e postura colaborativa; Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos e senso de prioridade; Conhecimento básico de métricas de suporte (TMA, SLA, NPS). Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender: Experiência de mais de 1 ano em atendimento ao cliente.  Vivência com produtos financeiros, especialmente empréstimo consignado; Experiência com sistemas de atendimento/tickets. O que você vai encontrar aqui: ·         O jeito único de ser DB1: Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias); Plano de Saúde Unimed; Seguro de Vida; Plano odontológico (opcional); Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra); Gift Aniversário; Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico; Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais; Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;

  • Analista de rh

    1 semana atrás

    MARINGA, Brasil NG People Consulting Tempo inteiro

    O Analista de RH - Junior é responsável por auxiliar nas atividades relacionadas à gestão de pessoas e contribuir para o desenvolvimento da cultura organizacional. Este profissional atuará diretamente com as demandas diárias do departamento de recursos humanos.Atender as demandas dos processos de Recrutamento e Seleção;Realizar treinamento de...

  • Analista de recrutamento e seleção junior

    Há 3 dias

    MARINGA, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista de Recrutamento e Seleção JuniorResponsabilidades:Realizar o recrutamento de novos colaboradores para a empresa (vagas operacionais, administrativas e de baixa/ média liderança).  Analisar perfis profissionais e conduzir entrevistas. Elaborar pareceres e relatórios sobre os candidatos avaliados. Participar ativamente no...

  • Atendimento e suporte ao usuário

    Há 7 dias

    MARINGA, Brasil Crmall Sistema De Informacao De Marketing Ltda Tempo inteiro

    Atenção, astronautas de talento! Estamos em busca de novos talentos para somar ao nosso time e nos ajudar a ir ainda mais longe no universo do varejo inteligente. Se você curte inovação, desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, essa vaga pode ser o seu próximo passo. *Vaga Temporária - Novembro e Dezembro* Atividades:...

  • Analista comercial pl

    4 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista ComercialResponsabilidades:Analisar e identificar oportunidades de negócio. Elaborar estratégias comerciais para aumento de vendas. Realizar estudos de mercado e análise da concorrência. Participar no desenvolvimento de propostas comerciais. Manter relacionamento com clientes internos e fornecedores. Acompanhar e atingir...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista de Recrutamento e SeleçãoResponsabilidades:Acompanhamento das etapas do processo até a contratação. Realizar processos de recrutamento e seleção em todos os níveis de cargos (operacional ao estratégico). Analisar perfis profissionais e conduzir entrevistas individuais e coletivas. Aplicar testes e dinâmicas, quando...

  • Técnico de testes junior

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Benner Tempo inteiro

    Obrigatórios: Experiência com testes de software (funcionais, regressivos, exploratórios) Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de testes (TestLink ) Familiaridade com banco de dados SQL para validação de dados Capacidade de análise crítica e atenção a detalhes Boa comunicação e trabalho em equipe Diferenciais: Experiência com automação...

  • Analista (2)

    Há 2 dias

    MARINGA, Brasil Flowinvest Tempo inteiro

    Se você tem experiência consolidada no mercado financeiro, forte capacidade analítica e perfil estratégico, essa oportunidade é para você. Estamos buscando um Analista de Cadastro/Homologação para atuar em Maringá, com foco na análise aprofundada de clientes e estruturação de processos, contribuindo diretamente para a tomada de decisões...

  • Analista de operações

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Vagas do Agro Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; desejável Ensino Superior em andamento. Experiência mínima de 2 anos na função de Analista de Operações. Domínio de Excel (nível avançado); conhecimento em ferramentas de BI será considerado um diferencial. Boa comunicação interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe. Acompanhamento de Status Canhoto e demais...

  • Analista acadêmico junior

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Vitru Education Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento; Conhecimento intermediário em Pacote Office. Realizar cotações preliminares; Registrar solicitação de compra e atualizar status do processo; Acompanhar tramitação de compras, importações e logística. Documentar movimentação de equipamentos. Atualizar inventário acadêmico e gerar relatórios de estoque....

  • Analista fiscal junior

    Há 2 dias

    MARINGA, Brasil Conexão.CX Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: REQUISITOS: Ensino superior completo em Ciências Contábeis. Experiência em rotinas fiscais e com empresas de Lucro Real. Aptidão na apuração de impostos, execução de obrigações acessórias, análise e organização de dados fiscais. Conhecimento intermediário em informática e BI....