Analista de Marketing Ops Sênior

**Sobre o Reclame AQUI**
O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.
Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.
VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar
**Trabalhamos com pessoas que**:
- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;
- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;
- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;
- Não têm medo de mudanças;
- Sabem o seu valor e são gratas;
- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.
Aqui nossos colaboradores são **protagonistas** e têm a liberdade de **criar**, **transformar**, **compartilhar**, **aprender** e é isso que nos faz SER FODA Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um **Trustmaker**
Como diz nosso primeiro mandamento, _"As empresas são feitas por pessoas"_, e aqui no RA a gente tem o compromisso de **respeitar a pluralidade** da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais **representativa**. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu
**Responsabilidades e atribuições** Missão do Cargo**:Planejamento estratégico de marketing, otimização de fluxos e processos de marketing (Branding, Campanhas, Canais, Eventos, Ações, ABM, Mídias sociais) visando a geração de insights e o direcionamento estratégico pautado em eficiência e ROI.
**Quais serão as responsabilidades?**
- Gestão de dados de ferramentas e CRM (Salesforce, Mkt Cloud, Responsys, Google Analytics), passando por estruturação, higienização de dados, criação e manutenção de relatórios, painéis, indicadores, etc;
- Elaborar, mapear e acompanhar em conjunto com as lideranças de marketing os principais indicadores de eficiência para Branding, Campanhas, Canais, Eventos, Ações, ABM, etc;
- Criação e manutenção de reports sobre as principais métricas de eficiência com geração de insights para direcionamento estratégico da área;
- Criação de apresentações executivas com os principais KPIs de vendas para alta liderança (C-Leve, Diretoria, etc) com status de projetos;
- Revisão e publicação dos processos de marketing (playbooks);
- Alta proximidade com o time de Dados, garantindo uma boa utilização de dados da companhia;
- Desenvolvimento de estudos sobre o comportamento do usuário B2B e B2C;
- Auxílio na gestão orçamentário de marketing com report direto para o head da área;
- Desenvolver e implementar estratégias de operações de marketing para otimizar a execução de campanhas e programas;
- Criar e manter relatórios e dashboards para monitorar o desempenho de campanhas e programas de marketing;
- Comportamento proativo para mapeamento de pontos de melhorias e proposição de soluções inovadores.
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
- Bacharelado em Marketing, Administração de empresas, Área de Ciência de Dados, Economia ou áreas afins;
- CRM (Salesforce) / Marketing Cloud / Excel avançado / Google Analytics;
- Comportamento proativo para mapeamento de pontos de melhorias e proposição de soluções inovadores.
- Vivência com produtos digitais / SaaS (diferencial);
- Experiência como Marketing Ops (Experiência comprovada em operações de marketing, automação de marketing ou funções similares);
- Vivência com análise de dados e familiaridade com SQL;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
- Proatividade e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente.
**Informações adicionais** Quais são os nossos benefícios?**
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Home Office
- Auxílio Home Office
- Auxílio Creche
- Day off no aniversário
- Empréstimo Consignado
- PLR
- Apoio médico, psicológico e nutricional
- UnicoSkill
- Gympass
Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.
Afinal, somos a **empresa de tecnologia** que desenvolveu a **maior plataforma de resolução de conflitos **entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos **a confiança ser o valor mais importante** para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um **Trustmaker**
É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são **protagonistas** e têm a liberdade de **criar**, **transformar**, **compartilhar,** **aprender** e é isso

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