Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 9 horas

Cuiaba, Brasil Grupo Canopus Tempo inteiro

REALIZAR O SUPORTE TÉCNICO EM TI GARANTINDO ALTA DISPONIBILIDADE, PERFORMANCE E QUANDO NECESSÁRIO, ORIENTAR E TREINAR OS USUÁRIOS,ATENDER PRONTA E CORRETAMENTE AS SOLICITAÇÕES DOS USUÁRIOS, REGISTRANDO E SOLUCIONANDO CONFORME PROCEDIMENTO TÉCNICOS,**MANTER ATUALIZADA A BASE DE CONHECIMENTO (CEC - HELPDESK)**: ACOMPANHAR A REVISÃO E ATUALIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS (DOCUMENTOS), PESQUISANDO NOVAS SOLUÇÕES, ANALISANDO CRITICAMENTE OS PROCESSOS E PROPONDO MELHORIAS,INTERAGIR COM OUTROS SOLUCIONADORES PARA RESOLUÇÃO, TRATATIVA E ACOMPANHAMENTO DAS SOLICITAÇÕES PELO CLIENTE INTERNO,FORMAR TECNICAMENTE OS TÉCNICOS E ANALISTAS JUNIORES COM O REPASSE DE CONHECIMENTOS,VALIDAR AS ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELOS ANALISTAS JUNIORES,DOCUMENTAR PROBLEMAS SANADOS E MANTER UMA BASE DE CONHECIMENTO PARA SOLUÇÃO DE POSSÍVEIS INCIDENTES FUTUROS,TESTAR NOVAS FERRAMENTAS QUE VENHA COLABORAR PARA MELHORIA DOS PROCESSOS NO NEGÓCIO,IMPLANTAR NOVAS FERRAMENTAS/PROCESSOS/ROTINAS A FIM DE MELHORAR A PRODUTIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO E TAMBÉM PROVER MELHOR APOIO A TOMADA DE DECISÃO,GARANTIR DISCRIÇÃO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO,PRATICAR NETWORKING NA ÁREA DE TI A FIM DE COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS DE SOLUÇÕES E CONSEGUIR MELHOR CELERIDADE NA TRATATIVA DE INCIDENTES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO,MANTER-SE ATUALIZADO, LENDO PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS, PARTICIPANDO DE REUNIÕES, TREINAMENTOS, CERTIFICAÇÕES E OUTROS,MONTAR E REALIZAR TREINAMENTOS DE MÓDULOS DO SISTEMA NBS AOS USUÁRIOS DAS UNIDADES DE NEGÓCIOS,REALIZAR A MANUTENÇÃO DA TELEFONIA IPGARANTIR O FUNCIONAMENTO DA SEGURANÇA ELETRÔNICA (CÂMERAS, DVR, ETC.),GARANTIR O FUNCIONAMENTO DOS LINKS DE INTERNET,MANTER A SALA DE TI ORGANIZADA E LIMPA,REALIZAR O REGISTRO DE PONTO CONFORME JORNADA DE TRABALHO,CUIDAR DO AMBIENTE DE TRABALHO, ORGANIZANDO OS DOCUMENTOS E OBJETOS SOBRE AS MESAS E ARMÁRIOS, RESPEITANDO A UTILIZAÇÃO COLETIVA DOS MESMOS;ZELAR PELO PATRIMÔNIO DA UNIDADE DE NEGÓCIO, PRESERVANDO OS EQUIPAMENTOS, MOBILIÁRIOS E DEMAIS RECURSOS DISPONIBILIZADOS,UTILIZAR DIARIAMENTE OS EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA (EPIS), UNIFORME E CRACHÁ DE MANEIRA ADEQUADA,CUMPRIR AS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DE TRABALHO DO GRUPO CANOPUS E MONTADORA,DESENVOLVER OUTRAS ATIVIDADES CORRELATAS À SUA FUNÇÃO, DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO DOS SEUS SUPERIORES.

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 2 dias

    Cuiaba, Brasil Grupo Canopus Tempo inteiro

    REALIZAR O SUPORTE TÉCNICO EM TI GARANTINDO ALTA DISPONIBILIDADE, PERFORMANCE E QUANDO NECESSÁRIO, ORIENTAR E TREINAR OS USUÁRIOS, ATENDER PRONTA E CORRETAMENTE AS SOLICITAÇÕES DOS USUÁRIOS, REGISTRANDO E SOLUCIONANDO CONFORME PROCEDIMENTO TÉCNICOS, **MANTER ATUALIZADA A BASE DE CONHECIMENTO (CEC - HELPDESK)**: ACOMPANHAR A REVISÃO E ATUALIZAÇÃO...

  • Analista Tecnico

    Há 2 dias

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - ANALISTA TECNICO PLENO - Analisar e avaliar a viabilidade técnica de projetos e soluções propostas; - Desenvolver e implementar soluções técnicas para atender às necessidades dos clientes; - Realizar testes e avaliações de sistemas e aplicativos; - Elaborar documentação técnica e manuais de usuário; - Participar de reuniões...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil PALUSA DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação. **Atividades a serem desenvolvidas**:Prestar **suporte técnico** para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil PALUSA DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação.**Atividades a serem desenvolvidas**:Prestar **suporte técnico** para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos...

  • Analista Tecnico

    Há 10 horas

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**:- ANALISTA TECNICO PLENO- Analisar e avaliar a viabilidade técnica de projetos e soluções propostas;- Desenvolver e implementar soluções técnicas para atender às necessidades dos clientes;- Realizar testes e avaliações de sistemas e aplicativos;- Elaborar documentação técnica e manuais de usuário;- Participar de reuniões com...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura em Ti

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Atena RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado Informática com ênfase em Redes,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes,Análise de Sistemas de Redes,Gestão em Infraestrutura de TI,Infraestrutura de TI **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: de segunda a sexta: 07:30h as 17:18h com 1 hora de...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura em Ti

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Atena RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado Informática com ênfase em Redes,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes,Análise de Sistemas de Redes,Gestão em Infraestrutura de TI,Infraestrutura de TI**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: de segunda a sexta: 07:30h as 17:18h com 1 hora de...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Cuiaba, Brasil Saikoo Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro

    **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**:Atendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto;Suporte técnico;Pré-requisitos:- Cursando ou ter cursado curso na área da ti.- experiência com atendimento ao público;- Ter vivência/experiência em ministrar aulas, cursos ou treinamentos;- Comunicação clara e objetiva;- Habilidade...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil Saikoo Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro

    **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Atendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto; Suporte técnico; Pré-requisitos: - Cursando ou ter cursado curso na área da ti. - experiência com atendimento ao público; - Ter vivência/experiência em ministrar aulas, cursos ou treinamentos; - Comunicação clara e objetiva; -...

  • Analista de suporte de sistema

    Há 11 horas

    CUIABA, Brasil PACTUS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por compreender e garantir o correto funcionamento de todos os sistemas, bem como prestar suporte aos colaboradores. O Analista de Suporte de Sistemas desempenhará um papel fundamental na identificação e resolução de problemas sistêmicos, assegurando que as operações de TI sejam eficientes e...