Analista de sucesso do cliente
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Sobre Nós:
A Faculdade Serra Dourada Lagoa Santa , busca um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento com alunos, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada acadêmica. Procuramos um profissional com perfil consultivo, boa comunicação, organização e foco em resultados, que contribua para a retenção, fidelização e satisfação dos estudantes.
Principais Atividades:
- Acompanhar a jornada do aluno desde o ingresso até a conclusão do curso, promovendo uma experiência de excelência.
- Realizar atendimento consultivo pelos canais de comunicação da instituição (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail e demais plataformas).
- Desenvolver ações de relacionamento, retenção e fidelização de alunos.
- Identificar riscos de evasão e atuar de forma preventiva, propondo soluções.
- Registrar e acompanhar demandas em sistema, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento.
- Atuar em parceria com as áreas Acadêmica, Comercial, Financeira e Secretaria para assegurar a resolução das demandas dos alunos.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, Customer Success, retenção ou pós-vendas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Boa capacidade de negociação, organização e resolução de problemas.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office.
- Perfil analítico, proativo, empático e orientado à experiência do cliente.
Diferenciais:
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência no segmento educacional.
- Vivência com CRM e plataformas de atendimento.
- Conhecimento em indicadores de Customer Success (NPS, CSAT, churn e retenção).
Benefícios:
- Remuneração compatível com o mercado.
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e focado na inovação educacional.
- Fazer parte da Trivento Educação, mantenedora comprometida em transformar vidas por meio do ensino de qualidade.
Venha fazer parte da Faculdade Serra Dourada - Lagoa Santa Se você quer fazer a diferença na vida de centenas de estudantes e integrar um grupo educacional em constante expansão, cadastre seu currículo e venha transformar o futuro conosco
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Analista de sucesso do cliente
Há 9 horas
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralSobre Nós: A Faculdade Serra Dourada Lagoa Santa, busca um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento com alunos, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada acadêmica. Procuramos um profissional com perfil consultivo, boa comunicação, organização e foco em resultados, que contribua para a retenção, fidelização...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 24 horas
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Trivento Educação Tempo integral R$ 28.000 - R$ 50.000 ContratoSobre Nós A Faculdade Serra Dourada Lagoa Santa, busca um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento com alunos, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada acadêmica. Procuramos um profissional com perfil consultivo, boa comunicação, organização e foco em resultados, que contribua para a retenção, fidelização e...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
santa cruz do sul, rio grande do sul, Brasil Jobbol Tempo integralEmpresa Fornecedora de Equipamentos a Energia Solar busca profissional Auxiliar de Sucesso do Cliente em Santa Cruz do Sul (Linha Santa Cruz). A Solled Energia é uma empresa especializada em soluções de energia solar. Oferecemos produtos e serviços para a geração de energia limpa e sustentável. Responsabilidades Realizar o primeiro contato com o...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 2 dias
Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Get Commerce Tempo integralAnalista de Onboarding e Atendimento ao Cliente - NÍVEL PLENO Estamos em busca de um profissional com perfil analítico, excelente comunicação e postura de liderança para assumir a linha de frente do onboarding e atendimento ao cliente na Get Commerce. Você não será apenas mais um no time: a expectativa é que você receba os novos lojistas logo...
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Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ambev S.A. Tempo integral R$ 28.000 - R$ 50.000 ContratoAMBEV I Analista de Atendimento ao Cliente (Pelotas/RS)Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jusfy Tempo integral R$ 65.000 - R$ 90.000 ContratoNa Jusfy, somos um time que age com urgência, coloca a mão na massa, assume responsabilidades e faz acontecer. Estamos comprometidos e nos adaptamos ao que for preciso, contribuindo além das nossas funções. Aprendemos rápido: testamos, erramos, melhoramos e entregamos valor sem esperar pela solução perfeita. Trabalhamos juntos, com transparência e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 semanas
Joinville, Santa Catarina, SC, Brasil UNICOOPER Tempo integralA **Unicooper** é uma empresa que acredita que pessoas fazem a diferença. Atuamos com foco em **qualidade, responsabilidade e eficiência** , sempre buscando evoluir nossos processos e entregar as melhores soluções aos nossos clientes. Valorizamos um ambiente de trabalho **colaborativo, respeitoso e em constante desenvolvimento** , onde cada...
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santa cruz do sul, rio grande do sul, Brasil Ambev SA Tempo integralDescrição da vaga Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa...
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AMBEV I Aprendiz
Há 4 dias
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Ambev Tempo integral R$ 12.000 - R$ 18.000 ContratoDescrição da vaga Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa...
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AMBEV I Aprendiz
Há 4 dias
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Ambev SA Tempo integral R$ 12.000 - R$ 18.000 ContratoDescrição da vaga Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa...
