Analista de cobrança jr

E aí, tudo azul por aí?

A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.
Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Cobrança Júnior (Ops) , alguém que queira colocar a mão na massa e acelerar com a gente nessa jornada

 O seu papel por aqui:

Como Analista de Cobrança Jr no time de Operações, você será a linha de frente para resolver a inadimplência na prática. Seu papel é garantir que a conta feche: desde o contato direto com clientes em atraso e acompanhamento de tentativas de cobrança no app, até a coordenação operacional para bloqueio ou recuperação física do veículo quando necessário.

É um trabalho dinâmico, de ritmo acelerado, resolvendo pepino em tempo real para não deixar dinheiro na mesa nem carro parado na rua

 O que você vai encarar no dia a dia:

• Execução da Régua Operacional:  Acompanhar diariamente os alertas de inadimplência e executar as ações de cobrança ativa (ligação, WhatsApp, e-mail e push no app).
• Ações de Bloqueio e Recuperação:  Acionar o bloqueio de veículos por falta de pagamento junto ao time de tecnologia/telemetria e coordenar a logística operacional para recolhimento do carro, quando necessário.
• Tratativa de Falhas de Pagamento:  Analisar e resolver recusas de cartão de crédito, PIX não identificado ou inconsistências no faturamento do app, dando suporte ao cliente para regularizar a pendência.
• Renegociações Rápidas:  Negociar débitos com clientes dentro dos limites e alçadas operacionais estipulados pela coordenação.
• Mão na massa com BPO e Pátio:  Fazer o meio de campo diário com a assessoria terceirizada de cobrança e com o time de pátio/garagem para liberação ou recolhimento dos carros regularizados.

 O que esperamos de você:

• Gosto por Operação:  Perfil "mão na massa", dinâmico, que gosta de resolver problemas práticos e com rapidez.
• Comunicação Firme e Respeitosa:  Habilidade para negociar sob pressão, mantendo a postura profissional e o tom de voz da Turbi mesmo em conversas difíceis.
• Agilidade e Organização:  Capacidade de priorizar casos críticos (ex: carros de alto risco/inadimplentes há mais tempo).
• Ferramentas de Controle:  Domínio básico/intermediário de Excel ou Google Sheets para controle de listas de cobrança e acionamentos. • Diferencial:  Já ter trabalhado em operações de locadoras, mobilidade, logística, fintechs ou cobrança com foco em recuperação de bens.

 O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada?

• Remuneração:  Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado.
• Saúde em dia:  Plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você.
• Sorriso garantido:  Plano odontológico Bradesco.
• Corpo em movimento:  Acesso ao Wellhub ou Totalpass pra treinar do seu jeito.
• TurbiFree todo mês:  R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser.
• Pausa merecida:  30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente.
• Parabéns com folga:  Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser.
• Licença maternidade estendida:  Mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade.
• Licença paternidade:  Presença garantida nos primeiros dias mais importantes.

 Nosso jeito de trabalhar:

A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito.

A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade.

Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana