Gerente Assistente de Engajamento de Motoristas

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro
Overview

Gerente Assistente de Engajamento de Motoristas - Shopee

Sobre a empresa

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo De Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório

Job Description

Principais responsabilidades:

  • Gestão de motoristas parceiros (moto) – Atuar no relacionamento, engajamento e retenção dos entregadores de moto.
  • Desenvolvimento de programas de benefícios e reconhecimento – Criar e implementar mecanismos de incentivo (tiering, recompensas e benefícios) para estimular alta performance e parceria de longo prazo, focado no contexto de motoristas de moto.
  • Definição e acompanhamento de KPIs – Mapear e acompanhar indicadores-chave de desempenho (ex.: disponibilidade, cancelamento, produtividade, rotatividade, satisfação do parceiro).
  • Melhoria contínua de processos – Propor e executar melhorias nos fluxos de prospecção, onboarding, auditoria e gestão diaria de parceiros.
  • Compliance e segurança – Garantir que todos os entregadores (moto) estejam em conformidade com normas legais, regulatórias e padrões de segurança da empresa.
  • Gestão baseada em dados – Utilizar insights e análises para otimizar toda a jornada do entregador, do cadastro à operação diária.
  • Colaboração transversal – Trabalhar em conjunto com equipes de operações, produto, legal e experiência do cliente para alinhar metas e estratégias.
Requisitos
  • Experiência: 6+ anos em operações, logística, mobilidade ou setores relacionados à gig economy.
  • Conhecimento: Familiaridade com legislação trabalhista e práticas de compliance em gestão de frotas ou parceiros.
  • Habilidade analítica: Forte capacidade de análise de dados e gestão de indicadores de performance.
  • Gestão de projetos: Experiência em estruturar e implementar projetos complexos de melhoria operacional.
  • Relacionamento com stakeholders: Capacidade de atuar em ambientes multifuncionais, com excelente comunicação e habilidade de engajamento.
  • Perfil: Proatividade, visão estratégica, foco em experiência do parceiro e melhoria contínua. Idiomas: Inglês fluente será considerado um diferencial.
Detalhes da vaga
  • Seniority level: Mid-Senior level
  • Employment type: Full-time
  • Job function: Other
  • Industries: Internet Marketplace Platforms and Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr

  • Gerente Assistente de Engajamento de Motoristas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    About The TeamSobre a Shô:Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma...

  • Gerente de Engajamento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Justo Tempo inteiro

    Estamos buscando um Gerente de Engajamento com foco em CRM, altamente motivado e orientado a resultados para liderar nossas iniciativas de onboarding, retenção e fidelidade do cliente. Como Gerente de Engajamento, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes para aumentar a retenção de clientes e impulsionar a recorrência...

  • Assistente de Motorista

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$35.320 - R$56.350

    Desenvolva sua Carreira como Assistente de MotoristaAjudamos nossos motoristas a abastecer galões de água em plantas e manter bebedouros limpos.Possui disponibilidade de horários flexíveis?**Nível Mínimo de Educação:** Ensino Fundamental (1º grau)Nossa equipe oferece um pacote de benefícios compatível com o mercado.Oportunidade de crescimento...

  • Supervisor(a) de Engajamento e Pertencimento do Aluno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Insper Instituto de Ensino e Pesquisa Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Engajamento e Pertencimento do AlunoQuem somos: Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados. Sobre a Empresa: Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e...

  • Coordenador de Motivação de Parceiros

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Descrição do CargoO cargo de Gerente Assistente de Engajamento é responsável por desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de motoristas parceiros, garantindo que os entregadores estejam atendendo às necessidades da empresa e dos clientes. Responsabilidades Principais:Gestão de relacionamento com os motoristas parceiros -...

  • Motorista Assistente especializado

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificado Tempo inteiro R$1.451

    Procuramos um profissional responsável para atuar como motorista assistente em nossa equipe.Descrição do CargoO candidato deve possuir Ensino Médio e experiência em carga e descarga de material. Além disso, é necessário residir na região de Itupeva.Requisitos FundamentaisPara o cargo de motorista assistente é fundamental que o candidato tenha...

  • Motorista

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WK - Válvulas de Controle Tempo inteiro

    Contrata-se MotoristaEmpresa fabricante de Válvulas IndustriaisPode ser aposentadoHabilidade em dirigir carro, caminhão e empilhadeiraCarta de Habilitação: B (Nota caminhão de pequeno porte, que aa legislação permite dirigir com a habilitação B)Desejavel curso de empilhadeira vigenteNão tendo atividades para desenvolver na função de motorista, o...

  • Motorista

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WK - Válvulas de Controle Tempo inteiro

    Contrata-se MotoristaEmpresa fabricante de Válvulas IndustriaisPode ser aposentadoHabilidade em dirigir carro, caminhão e empilhadeiraCarta de Habilitação: B (Nota caminhão de pequeno porte, que aa legislação permite dirigir com a habilitação B)Desejavel curso de empilhadeira vigenteNão tendo atividades para desenvolver na função de motorista, o...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil COMERCIO DE PRODUTOS DE LIMPEZA Tempo inteiro

    **Vaga para assistente administrativa.**Necessário ter experiência em emissão de Nota fiscal eletrônica,**Atividades**:Contas a receber,Conta a pagar,Emissão de boletos,Cadastros de clientes e fornecedores,Itinerários com liberação de motoristas e cobrança de clientes inadimplentes.**Zona Norte SP ** ( preferencialmente)Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Assistente Gerente Geral

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro

    Oferta de emprego: Assistente Gerente Geral - litoral de SP. O Assistente Gerente Geral será responsável por auxiliar o Gerente Geral na administração da operação do hotel. Suas principais funções incluirão: - Monitorar continuamente a satisfação dos clientes, investidores e colaboradores, agindo eficientemente para remover qualquer desconforto...