Analista de Suporte E-commerce

Há 2 dias


Santo André, São Paulo, Brasil Agência FG Tempo inteiro

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Description:

Estamos com uma oportunidade para Analista de Atendimento (Evolução) com o objetivo de fortalecer ainda mais nosso Digital.

Vem pro nosso time

Principais Responsabilidades
  • Acompanhar demandas de evolução via ferramenta de chamados;
  • Garantir entregas dentro do escopo e prazo combinados;
  • Enviar reports semanais aos clientes de Evolução;
  • Manter contato próximo com cliente, criação, desenvolvimento e time de projetos;
  • Avaliar a viabilidade e complexidade das solicitações;
  • Sugerir melhorias e evoluções em e-commerces.
Requirements
  • Ensino superior completo;
  • Organização e senso de urgência;
  • Experiência com e-commerce;
  • Conhecimento em plataformas como VTEX, Wake, Shopify e Linx.
Desired Skills
  • Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Agile, Scrum, Kanban etc.);
  • Noções de HTML e CSS;
  • Familiaridade com Google Analytics e Google Tag Manager (GTM).
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Information Technology
Industries
  • Advertising Services

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  • Santo André, São Paulo, Brasil Kepel Suprimentos Tempo inteiro

    Responsabilidades Cadastro e atualização de produtos no site (título, descrição, preço, imagens, variações, CEO e etc.). Acompanhamento de pedidos: conferência e envio junto à logística. Atendimento ao cliente via e-mail, chat ou WhatsApp (pré e pós-venda). Suporte à gestão de marketplace (como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu etc.)....


  • Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

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