Analista de Suporte Técnico Pleno

4 semanas atrás

Palmas, Tocantins, Brasil Exago Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Bacharelado em Ciencia da Computacao
**Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta das 08h as 17h
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Trata-se de uma vaga presencial
Dia a Dia
Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;
Atender os chamados dentro dos prazos (SLA);
Manter padrão de atendimento aos usuários;
Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;
Manutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;
Trabalho proativo para informação de melhores práticas de utilização de hardware e software;
Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimento;
Registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problema;
Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas;
Elaborar laudos técnicos;
**Requisitos**:
**Escolaridade**: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.
Conhecimentos
Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal.
Conhecimentos avançados em manutenção de microcomputador;
Conhecimentos avançados em serviço de implantação (MS WDS);
Conhecimentos avançados em sistemas clientes/servidor (ERP, CRM);
Conhecimentos avançados em dispositivos mobile (Android/IOS);
Conhecimentos avançados no suporte de impressoras;
Conhecimentos avançados em configuração de rede sem fio;
Conhecimentos avançados no gerenciamento de acessos microsoft;
Experiência com o suporte de softwares da área contábil, fiscal e de certificados digitais;
Certificação Microsoft (MCP ou MCPIT)
Desejável certificação ITIL;
Analista
5 anos

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Analista de suporte pleno

    4 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

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  • Analista de suporte pleno

    4 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tech Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 4 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa de Sistema de gestão busca profissional de Analista de Suporte de Sistemas para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória.Possuir CNH- B;Bom conhecimento em informática;Cursando : Tecnologia da informação e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil Nexxion Servicos De Infraestrutura Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso timeA Nexxion é uma empresa especializada em serviços de infraestrutura para os setores de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TI).Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais treinados e certificados, oferecemos serviços de construção, manutenção e suporte de infraestrutura de forma...