Analista De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

São José dos Campos, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer, São José dos Campos, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Como se candidatar Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro

    Quem somos O maior CRM de talentos do Brasil, um software capaz de ajudar em todo processo de gestão dos seus processos seletivos, fornecendo dashboards para auxiliar os recrutadores na tomada de decisão e avaliação técnica automatizada para dar autonomia ao RH. Ajudamos mais de 240 empresas no Brasil com toda rotina de recrutamento, da atração à...

  • Estágio Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Pipol | Crm De Talentos Tempo inteiro

    Quem somos | Pipol O maior CRM de talentos do Brasil , um software capaz de ajudar em todo processo de gestão dos seus processos seletivos , fornecendo dashboards para auxiliar os recrutadores na tomada de decisão e avaliação técnica automatizada para dar autonomia ao RH.Ajudamos mais de 240 empresas no Brasil com toda rotina de recrutamento, da...

  • Analista De Sucesso Do Cliente | Imagem Geosistemas

    Há 2 dias

    São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Imagem GeosistemasWorkplace: São José dos Campos - SP São José dos Campos - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeAnalisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success com foco no atendimento de empresa no ramo de Elétrica, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.Ajudar o cliente a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil InCicle Tempo inteiro

    Responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Realizar treinamentos e workshops para clientes. Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto. Requisitos Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil InCicle Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SP InCicle São José dos Campos, São Paulo, Brazil Responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Realizar treinamentos e workshops para clientes. Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no...

  • Analista de sucesso do cliente | são josé dos campos | 9849705

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área;Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.Indispensável:Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;Disponibilidade para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil InCicle Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ResponsabilidadesGerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Realizar treinamentos e workshops para clientes.Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto.RequisitosExperiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Conhecimento em...

  • Relacionamento/ Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    **Seja a voz de confiança da Essent.IA!** A Essent.IA, líder em soluções de Inteligência Artificial que transformam negócios, está em busca de um Customer Success para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. **Sobre a vaga** Este é um papel essencial para construir e manter relacionamentos fortes com nossos clientes,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente | São José Dos Campos |9849705

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.?? Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Para Governo

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Imagem Geosistemas Tempo inteiro

    Analisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success da Diretoria de Experiência do Cliente, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.Responsabilidades e atribuições Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;Gerir o Onboarding;Upsell & Cross Sell;Reuniões de tomada de decisão e...