Relacionamento/ Sucesso do Cliente

Há 4 dias

São José dos Campos, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

**Seja a voz de confiança da Essent.IA**

A Essent.IA, líder em soluções de Inteligência Artificial que transformam negócios, está em busca de um Customer Success para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.

**Sobre a vaga**

Este é um papel essencial para construir e manter relacionamentos fortes com nossos clientes, garantindo o sucesso na utilização de nossas soluções de IA. Você será responsável por assegurar uma experiência positiva em cada interação, promovendo a fidelização e o engajamento contínuo dos nossos clientes.

**Responsabilidades principais**:

- Ser o ponto de contato com clientes, por meio de canais digitais, garantindo um atendimento rápido e eficaz.
- Identificar, classificar e direcionar as solicitações recebidas: problema técnico, melhoria ou questão de relacionamento.
- Garantir que os clientes se sintam ouvidos e atendidos, buscando sempre a melhor solução.
- Monitorar e registrar interações para acompanhar a satisfação dos clientes e propor melhorias.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, fornecendo feedback sobre as necessidades dos clientes.

**Requisitos obrigatórios**
- Experiência anterior em Customer Success, atendimento ao cliente ou funções relacionadas ao relacionamento com o cliente.
- Habilidade de criar conexões e construir relacionamentos de confiança com os clientes.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, empatia e engajamento.
- Capacidade de gerenciar interações simultâneas e resolver problemas de forma eficiente.
- Proatividade e organização para lidar com múltiplas demandas, mantendo o cliente no centro de todas as ações.

**Desejável**

Experiência em atendimento via canais digitais (WhatsApp, CRM, sistemas de suporte).
Conhecimento básico de tecnologia ou interesse em soluções de IA e SaaS.
Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM).

**Benefícios**

Regime PJ com remuneração competitiva.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa inovadora.

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    O papel de um especialista em sucesso do cliente é garantir que os usuários dos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Para isso, trabalhará em conjunto com outras áreas da empresa para atender às necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente.Além disso, será...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil InCicle Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ResponsabilidadesGerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Realizar treinamentos e workshops para clientes.Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto.RequisitosExperiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Conhecimento em...

  • Banco De Talentos

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Wesow - Oportunidades Tempo inteiro

    Somos a maior empresa de terceirização de pré-vendas do Brasil e temos o objetivo de gerar mais oportunidades de negócios para o time comercial dos nossos parceiros com metodologias validadas nas maiores empresas do mundo./nRequisitos e qualificaçõesConhecimento básico/intermediário sobre conceitos e boas práticas de Customer Success (englobando...

  • Especialista Em Serviços De Sucesso Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado e apaixonado por solucionar problemas, podemos ser sua próxima grande oportunidade.Desenvolva uma carreira desafiadora e satisfatória como Especialista em Serviços de Sucesso ao Cliente.Você estará responsável por construir a melhor experiência para os nossos clientes, garantindo que eles sejam atendidos com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São José dos Campos, Brasil INCICLE SISTEMAS Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Realizar treinamentos e workshops para clientes. Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto. Requisitos ; Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, Brasil INCICLE SISTEMAS Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Realizar treinamentos e workshops para clientes. Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto. Requisitos ; Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil INCICLE SISTEMAS Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Realizar treinamentos e workshops para clientes. Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto. Requisitos ; Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas....

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, Brasil Incicle Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades ;Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e fidelização.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Realizar treinamentos e workshops para clientes.Analisar dados de uso e feedback para propor melhorias no produto.Requisitos ;Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.Conhecimento...

  • Sucesso do Cliente Jr

    Há 2 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil MKT51 - Marketing Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AMKT51, uma agência criativa com temática espacial que busca sempre soluções diferenciadas e inovadoras para seus clientes, está em busca de um(a)Customer Successpara integrar o time e garantir que cada cliente viva uma experiência de outro planeta Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem paixão por gerar resultados e fortalecer...

  • Pessoa supervisora de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa supervisora de sucesso do cliente Netvagas São José dos Pinhais, Paraná, Brazil Você é um(a) líder com garra, apaixonado(a) por resultados, crescimento de receita e por desenvolver talentos? Se você busca uma oportunidade para fazer a diferença, impulsionar a expansão do negócio por meio do relacionamento com o cliente e construir uma...