Relacionamento/ Sucesso do Cliente

1 semana atrás

São José dos Campos, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

**Seja a voz de confiança da Essent.IA**

A Essent.IA, líder em soluções de Inteligência Artificial que transformam negócios, está em busca de um Customer Success para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.

**Sobre a vaga**

Este é um papel essencial para construir e manter relacionamentos fortes com nossos clientes, garantindo o sucesso na utilização de nossas soluções de IA. Você será responsável por assegurar uma experiência positiva em cada interação, promovendo a fidelização e o engajamento contínuo dos nossos clientes.

**Responsabilidades principais**:

- Ser o ponto de contato com clientes, por meio de canais digitais, garantindo um atendimento rápido e eficaz.
- Identificar, classificar e direcionar as solicitações recebidas: problema técnico, melhoria ou questão de relacionamento.
- Garantir que os clientes se sintam ouvidos e atendidos, buscando sempre a melhor solução.
- Monitorar e registrar interações para acompanhar a satisfação dos clientes e propor melhorias.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, fornecendo feedback sobre as necessidades dos clientes.

**Requisitos obrigatórios**
- Experiência anterior em Customer Success, atendimento ao cliente ou funções relacionadas ao relacionamento com o cliente.
- Habilidade de criar conexões e construir relacionamentos de confiança com os clientes.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, empatia e engajamento.
- Capacidade de gerenciar interações simultâneas e resolver problemas de forma eficiente.
- Proatividade e organização para lidar com múltiplas demandas, mantendo o cliente no centro de todas as ações.

**Desejável**

Experiência em atendimento via canais digitais (WhatsApp, CRM, sistemas de suporte).
Conhecimento básico de tecnologia ou interesse em soluções de IA e SaaS.
Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM).

**Benefícios**

Regime PJ com remuneração competitiva.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa inovadora.

  • Relacionamento/ Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Relou Rh Especializado Tempo inteiro

    **Seja a voz de confiança da Essent.IA!**A Essent.IA, líder em soluções de Inteligência Artificial que transformam negócios, está em busca de um Customer Success para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.**Sobre a vaga**Este é um papel essencial para construir e manter relacionamentos fortes com nossos clientes, garantindo o...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro

    Treinador de Desempenho Objetivo do cargo: garantir o sucesso e a evolução dos clientes em toda a jornada de implantação dos nossos produtos educacionais. Implantação de Soluções: Liderar e conduzir o processo de implantação dos produtos educacionais nos clientes. Treinamentos: Aplique treinamentos presenciais e online, garantindo engajamento dos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    Estamos aumentando nosso time !!!O Analista de Sucesso do Cliente, será responsável pela garantia, satisfação e retenção dos clientes da empresa, bem como supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do responsável da área.O objetivo é assegurar que as...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Consultoriamodele Com Tempo inteiro

    Escritório de advocacia busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente em São José dos Campos.Responsabilidades:Efetuar atendimento e acompanhamento dos clientes com comunicação clara e humanizada. Realizar atualizações sobre o andamento dos processos e efetuar contatos regulares. Prestar suporte na organização de informações, prazos e...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro

    Quem somos | Pipol O maior CRM de talentos do Brasil , um software capaz de ajudar em todo processo de gestão dos seus processos seletivos , fornecendo dashboards para auxiliar os recrutadores na tomada de decisão e avaliação técnica automatizada para dar autonomia ao RH. Ajudamos mais de 240 empresas no Brasil com toda rotina de recrutamento, da...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro

    Treinador de Desempenho Objetivo do cargo: garantir o sucesso e a evolução dos clientes em toda a jornada de implantação dos nossos produtos educacionais. Implantação de Soluções: Liderar e conduzir o processo de implantação dos produtos educacionais nos clientes. Treinamentos: Aplique treinamentos presenciais e online, garantindo engajamento dos...

  • Banco de talentos

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificaçõesConhecimento básico/intermediário sobre conceitos e boas práticas de Customer Success (englobando Onboarding, CX, Suporte, Customer Service, atendimento, sucesso ou gestão de contas e relacionamento com cliente);Domínio das ferramentas do pacote G Suite, que serão usadas no dia a dia, internamente e para contato com os...

  • Banco de Talentos

    1 dia atrás

    São José dos Campos, Brasil WeSow - Oportunidades Tempo inteiro

    Somos a maior empresa de terceirização de pré-vendas do Brasil e temos o objetivo de gerar mais oportunidades de negócios para o time comercial dos nossos parceiros com metodologias validadas nas maiores empresas do mundo. /nRequisitos e qualificações Conhecimento básico/intermediário sobre conceitos e boas práticas de Customer Success (englobando...

  • Consultor de Sucesso de Cliente

    1 dia atrás

    São José dos Campos, Brasil F. NASCIMENTO ESCRITORIO CONTABIL SS LTDA Tempo inteiro

    O Consultor de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para a retenção e expansão dos negócios. Seu papel envolve identificar oportunidades de vendas, fornecer suporte consultivo, aplicar treinamentos, coletar feedbacks e monitorar a...

  • Consultor de Sucesso de Cliente

    15 minutos atrás

    São José dos Campos, Brasil F. NASCIMENTO ESCRITORIO CONTABIL SS LTDA Tempo inteiro

    O Consultor de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para a retenção e expansão dos negócios. Seu papel envolve identificar oportunidades de vendas, fornecer suporte consultivo, aplicar treinamentos, coletar feedbacks e monitorar a...