Atento - Team Leader Iii (Bilíngue

Irá realizar a gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos de alta performance que atua em operação de atendimento ativo para clientes de plataforma de anúncios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos e equipe de alta performance;
- Acompanhar indicadores do Cliente e indicadores do Atento;
- Desenvolvimento de planos de ações de desenvolvimento para alcance de indicadores, engajamento e de crescimento profissional;
- Reuniões com Clientes e áreas de apoio;
- Feedbacks de monitoria semanalmente e de avaliação de desempenho trimestralmente;
- Apresentação de resultados mensalmente;
- Acompanhamento das filas de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 9 meses de sua última movimentação para cargos de especialista x Team Leader;
- Ter no mínimo o Ensino Superior cursando;
- Imprescindível a experiência com atendimento ao cliente de alta performance;
- Boa comunicação;
- Desejável experiência com Gestão de pessoas;
- Desejável experiência com Google ADS;
- Experiência do Cliente;
- Organização;
- Resiliência;
- Análise de dados para desenvolvimento de ações e diagnóstico;
- Necessário inglês Avançado;
- Será avaliado nota de desempenho acima 100;
- Tempo de cargo - conforme "Tabela de Carência" da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).
**Informações adicionais** Prazo de Inscrição até 06/03 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informada.**
**Salário**
R$ 4.700
**Horário de Trabalho**
- Das 09:00 às 18:00
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5X2 com folga aos sábados e domingos
**Local de Trabalho**: Presencial. Unidade: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

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