Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Controle de laudos e aplicação de feedback
Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho
Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão
Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes
Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento
Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação
Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio
Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
- Nível hierárquico: Auxiliar
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...
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60054 Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiroA NEOBPO está buscando um profissional qualificado e analítico para a posição de Monitor de Qualidade.Com nosso compromisso em fornecer soluções excepcionais para nossos clientes, estamos procurando alguém que possa monitorar contratos dos clientes, realizar análise de contrato societário, análise de contratos, análise de contratos pessoa física...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro- Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente;- Acompanha as políticas das carteiras em que atua;- Gera relatórios para informar a aderência;- Atribui nota às ligações monitoradas;- Aplica feedbacks;- Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo.Requisitos:•Ensino Médio completo;•Experiência de no mínimo 6...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro- Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente;- Acompanha as políticas das carteiras em que atua;- Gera relatórios para informar a aderência;- Atribui nota às ligações monitoradas;- Aplica feedbacks;- Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo.Requisitos:•Ensino Médio completo;•Experiência de no mínimo 6...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Apex america brasil Tempo inteiroRegime de contratação de tipo Efetivo CLT - Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial (São Paulo/SP) Responsável por controlar a qualidade do atendimento ao cliente, identificar problemas e fornecer feedback em tempo hábil para melhorar o nível de atendimento ao cliente, a fim de garantir que as necessidades do cliente/consumidor sejam...
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Monitor (a)
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroMONITOR - Estamos desenvolvendo um parque de camas elásticas, para que traga inovação e diversão a todos. Buscamos MONITORES para fazer parte deste novo projeto. **RESPONSABILIDADES**: - Coordenar, organizar e monitorar o uso dos brinquedos; - Zelar pela segurança dos clientes; - Organização/ conservação do parque; - fornece instruções para...
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Reparação de monitor phillips
1 semana atrás
Osasco (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroMonitor caiu e esta com um risco na tela.O que está acontecendo com seu computador? Conserto de monitorQue dispositivo é? Monitor phillipsMarca e modelo do dispositivo PhilipsO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Nos próximos diasHorário de preferência O dia inteiroPreferência para...
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Revisão de monitor de pc
4 semanas atrás
Pindamonhangaba (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroMonitor com botão pawer piscando e não ligaO que está acontecendo com seu computador? Conserto de monitor de pcQue dispositivo é? Monitor de pcMarca e modelo do dispositivo Lg w1943c flatronO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Urgente (nas próximas 24 horas)Horário de...
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Reparação de monitor
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroHoje pela manhã liguei o monitor e em poucos minutos desligou e ficou com uma tela branca.O que está acontecendo com seu computador? Não ligaQue dispositivo é? MonitorMarca e modelo do dispositivo BernatechO equipamento está na garantia? Não seiQuando você precisa começar o serviço? Urgente (nas próximas 24 horas)Horário...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro**Função**: Avaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação; Readequação de scripts/roteiros para atender a real necessidade da operação; Análise de desvios operacionais relacionados a indicadores; Alteração dos formulários ou dossiês de avaliação para adequação do perfil da operação e visibilidade da realidade...
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroRealizar monitoria nos canais de atendimento;Controle de laudos e aplicação de feedbackElaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalhoAcompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...
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Revisão de monitor
4 semanas atrás
São José dos Campos (São Paulo), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Assistencia técnica informática com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? Instalar novo hardware (peça)Que dispositivo é? MonitorO equipamento está na garantia? NãoQuando você precisa começar o serviço? Sou flexívelHorário de preferência Meia tarde (18:00 -...
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Pessoa Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil InterPlayers Tempo inteiroBuscamos pessoas para atuar no time do PSP - Programa Suporte ao Paciente, na função de **Monitor de Qualidade**, se você se identifica com esse desafio, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar os atendimentos de acordo com os critérios do programa; - Garantir o volume apropriado de monitorias, de acordo com os...
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Monitor de Atendimento Jr
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroRealizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto do Grupo NotreDame Intermédica. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou...
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Coordenador de Qualidade Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroBusca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2022), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31...
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Banco Original
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Original Tempo inteiroInovador, Digital e Original! O **Banco Original** nasceu 100% digital com a possibilidade de abertura de conta corrente 100% online, garantindo a sua segurança através de uma tecnologia de última geração. Sem fila e sem burocracia. Nós queremos que as pessoas usem a tecnologia e o tempo a seu favor usufruindo daquilo que realmente faz sentido para...