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1 semana atrás
Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Gestão de Serviços Sênior?Sua missão será assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços de TI, alinhando-os às necessidades do negócio. Será responsável por gerir processos, catálogos e níveis de serviço, além de acompanhar KPIs e propor melhorias contínuas. Atuará como elo entre áreas técnicas e de negócio, traduzindo demandas em requisitos claros e garantindo governança e evolução dos serviços Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial no Rio de Janeiro.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESComo Analista de Gestão de Serviços Sênior, você focará em: Levantar informações sobre os processos, analisando as etapas, os responsáveis, os recursos utilizados e os resultados desejados. Desenhar processos relativos a áreas de negócio e também específicos de TI. Elaborar descritivos detalhando as atividades de processos. Elaborar documentos de requisitos de sistemas. Realizar mapeamento de jornas (ex: clientes, colaboradores, etc). Avaliar a eficiência e a eficácia dos processos atuais, identificando gargalos, falhas ou ineficiências. Ministrar treinamentos para as equipes sobre novos processos ou práticas de trabalho. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESComo requisitos básicos, buscamos: Ensino superior em Engenharias, Administração ou áreas correlatas. Experiência com desenho e implantação de processos de Gestão de Serviços. Conhecimento e experiência com ferramentas de Gestão de Serviços. Conhecimento e experiência com Gestão de Catálogos de Serviços. Conhecimento e experiência com Gestão de Nível de Serviço. Conhecimento e experiência com levantamento e acompanhamento de KPIs. Experiência com análise de requisitos. Você se destaca se tiver: Experiência com Service Now. INFORMAÇÕES ADICIONAIS O que você irá encontrar por aqui? Acreditamos que um bom profissional, antes de tudo, é uma pessoa que cuida do seu corpo e da sua mente. E, para isso, você poderá contar com alguns benefícios como: Plano de saúde (nosso plano possui uma excelente cobertura e você irá contribuir com apenas 20% do valor - sem coparticipação) Plano odontológico (o valor fica por nossa conta) Caju: vale refeição/alimentação flexível Totalpass: Auxílio a academia Seguro de vida 8 days off por ano Apoiamos também a busca pela excelência no conhecimento e nossos Bridges contam com alguns incentivos: Descontos em certificações com instituições parceiras Plataforma interna de treinamentos com assuntos de diversas áreas de conhecimento Canais internos de troca de conhecimento Se inscreva e embarque nessa jornada com a gente
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					  Analista de gestão de serviços sênior2 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroQue tal fazer parte do nosso time como Analista de Gestão de Serviços Sênior?Sua missão será assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços de TI, alinhando-os às necessidades do negócio. Será responsável por gerir processos, catálogos e níveis de serviço, além de acompanhar KPIs e propor melhorias contínuas. Atuará como elo entre áreas... 
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					  Pessoa Analista de Gestão de Serviços Sênior1 semana atrás 
 Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA GESTÃO DE SERVIÇOS SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos... 
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					  Analista de Gestão SêniorHá 2 dias 
 Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração e gestão de Recursos Humanos,administração,gestão de rh,psicologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à quinta das 9h às 19h, sexta das 9h às 18h Atuar no modelo híbrido. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano... 
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					  Analista de Gestão Sênior4 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração e gestão de Recursos Humanos,administração,gestão de rh,psicologia**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda à quinta das 9h às 19h, sexta das 9h às 18h Atuar no modelo híbrido.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de saúde,... 
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 Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos... 
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 Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA **_PESSOA ANALISTA GESTÃO DE SERVIÇOS SÊNIOR (FOCO EM DADOS)_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso... 
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					  Analista de RHHá 6 dias 
 Rio De Janeiro, Brasil Facilita Gestão de RH Tempo inteiroFazer acontecer é o termos que melhor traduz esse cargo. O Analista de RH da Facilita Gestão é a pessoa que faz o RH acontecer de forma estratégica junto aos nossos parceiros de negócio. Gostar de orientar pessoas e criar formas para que essas cresçam de maneira feliz e saudável dentro das organizações é a principal missão deste cargo. 
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 Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA GESTÃO DE SERVIÇOS SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos... 
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					  Serviços Especializados2 semanas atrás 
 Rio de Janeiro, Brasil Russel Serviços Tempo inteiroOverview Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Outros Empresa Russel serviços Atua no ramo de construção civil. Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Open positions Gestor/a de obras - Fluminense (Rio... 
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					  Analista de Compras Sênior1 semana atrás 
 Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por desenvolver, garantir e executar os processos relacionados ao fluxo de compras de serviços e projetos de energia elétrica (mercado livre), gás natural, nitrogênio e utilidades; relacionamento com fornecedores; efetuar planejamentos; pesquisa de mercado; controle e desenvolvimento de indicadores; propor melhorias de processos; visitas às...