Analista de gestão de serviços sênior
3 semanas atrás
Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Gestão de Serviços Sênior?Sua missão será assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços de TI, alinhando-os às necessidades do negócio. Será responsável por gerir processos, catálogos e níveis de serviço, além de acompanhar KPIs e propor melhorias contínuas. Atuará como elo entre áreas técnicas e de negócio, traduzindo demandas em requisitos claros e garantindo governança e evolução dos serviços Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial no Rio de Janeiro.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESComo Analista de Gestão de Serviços Sênior, você focará em:Levantar informações sobre os processos, analisando as etapas, os responsáveis, os recursos utilizados e os resultados desejados.Desenhar processos relativos a áreas de negócio e também específicos de TI.Elaborar descritivos detalhando as atividades de processos.Elaborar documentos de requisitos de sistemas.Realizar mapeamento de jornas (ex: clientes, colaboradores, etc).Avaliar a eficiência e a eficácia dos processos atuais, identificando gargalos, falhas ou ineficiências.Ministrar treinamentos para as equipes sobre novos processos ou práticas de trabalho.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESComo requisitos básicos, buscamos:Ensino superior em Engenharias, Administração ou áreas correlatas. Experiência com desenho e implantação de processos de Gestão de Serviços.Conhecimento e experiência com ferramentas de Gestão de Serviços.Conhecimento e experiência com Gestão de Catálogos de Serviços.Conhecimento e experiência com Gestão de Nível de Serviço.Conhecimento e experiência com levantamento e acompanhamento de KPIs.Experiência com análise de requisitos.Você se destaca se tiver:Experiência com Service Now. INFORMAÇÕES ADICIONAISO que você irá encontrar por aqui? Acreditamos que um bom profissional, antes de tudo, é uma pessoa que cuida do seu corpo e da sua mente. E, para isso, você poderá contar com alguns benefícios como:Plano de saúde (nosso plano possui uma excelente cobertura e você irá contribuir com apenas 20% do valor - sem coparticipação) Plano odontológico (o valor fica por nossa conta) Caju: vale refeição/alimentação flexível Totalpass: Auxílio a academia Seguro de vida 8 days off por ano Apoiamos também a busca pela excelência no conhecimento e nossos Bridges contam com alguns incentivos: Descontos em certificações com instituições parceiras Plataforma interna de treinamentos com assuntos de diversas áreas de conhecimento Canais internos de troca de conhecimento Se inscreva e embarque nessa jornada com a gente
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Analista De Gestão De Serviços Sênior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiroQue tal fazer parte do nosso time como Analista de Gestão de Serviços Sênior?Sua missão será assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços de TI, alinhando-os às necessidades do negócio.Será responsável por gerir processos, catálogos e níveis de serviço, além de acompanhar KPIs e propor melhorias contínuas.Atuará como elo entre áreas...
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Analista de gestão de serviços sênior
3 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiroQue tal fazer parte do nosso time como Analista de Gestão de Serviços Sênior?Sua missão será assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços de TI, alinhando-os às necessidades do negócio. Será responsável por gerir processos, catálogos e níveis de serviço, além de acompanhar KPIs e propor melhorias contínuas. Atuará como elo entre áreas...
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Analista de Gestão Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração e gestão de Recursos Humanos,administração,gestão de rh,psicologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à quinta das 9h às 19h, sexta das 9h às 18h Atuar no modelo híbrido. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano...
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Analista de Dados Sênior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Dados Sênior para se juntar à nossa equipe! **Responsabilidades**: - Coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados para identificar tendências e padrões; - Desenvolver modelos preditivos e algoritmos de aprendizado de máquina para melhorar a eficiência e a precisão dos processos de negócios; - Trabalhar...
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Serviços Especializados
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Russel Serviços Tempo inteiroOverview Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Outros Empresa Russel serviços Atua no ramo de construção civil. Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Open positions Gestor/a de obras - Fluminense (Rio...
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Analista de Controle Financeiro Sênior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiroVocê é um especialista apaixonado por números, estratégias financeiras e busca contínua por excelência em gestão financeira? Estamos em busca de um talento reconhecido no mercado para integrar nossa equipe como Analista de Controle Financeiro Sênior. Se você valoriza a precisão, a análise detalhada e está pronto para se destacar, essa vaga é...
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Analista Fiscal Senior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO Grupo Seres, em parceria com uma empresa localizada em Jacarepaguá, está em busca de um(a) Analista Fiscal Sênior para integrar seu time.Requisitos Técnicos:Excel avançado;Familiaridade com ferramentas de automação fiscal;Conhecimento avançado em sistemas ERP (SAP, Oracle ou TOTVS);Cursos de atualização em: ICMS, ICMS-ST, PIS, COFINS e Reforma...
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Analista de Projetos Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa **Analista de Projetos Sênior **para atuar em nosso time de **Projetos **no **Museu do Amanhã.** **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia a dia**: - Analisar a performance dos projetos do IDG; - Acompanhar diariamente os projetos; - Elaborar, analisar e realizar o acompanhamento de indicadores de...
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Analista Fiscal Senior
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiro**O Grupo Seres**, em parceria com uma empresa localizada em Jacarepaguá, está em busca de um(a) **Analista Fiscal Sênior** para integrar seu time. **Requisitos Técnicos**: - Excel avançado; - Familiaridade com ferramentas de automação fiscal; - Conhecimento avançado em sistemas ERP (SAP, Oracle ou TOTVS); - Cursos de atualização em: ICMS,...
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Analista de Processos e Projetos Senior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Processos e Projetos Sênior para se juntar à nossa equipe! Se você é um(a) profissional analítico(a), estratégico(a) e com paixão por otimizar processos e gerenciar projetos, essa oportunidade é para você! Principais Atividades: - Identificar problemas dos usuários e oportunidades de melhoria nos processos, serviços e...