Supervisora/Supervisor Operações Pós Venda

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro
Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso.#VemSerVC

O Supervisor de Operação Pós-Vendas é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos clientes após a venda. Este profissional supervisiona as atividades diárias da equipe, resolve problemas complexos e implementa estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Desafios

  • Gestão de Equipe : Motivar e coordenar uma equipe diversificada, garantindo alta performance e engajamento.
  • Resolução de Problemas : Lidar com reclamações e problemas complexos dos clientes de maneira eficaz e rápida.
  • Melhoria Contínua : Identificar áreas de melhoria nos processos de pós-venda e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
  • Adaptação às Mudanças : Manter-se atualizado com as mudanças no mercado e nas políticas da empresa, adaptando as operações conforme necessário.
Principais Responsabilidades
  • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte e treinamento contínuo.
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, estabelecendo metas e realizando avaliações regulares.
  • Resolver reclamações e problemas dos clientes, garantindo uma resolução satisfatória e oportuna.
  • Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de pós-venda para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.
  • Analisar dados e relatórios de desempenho para identificar tendências e áreas de melhoria.
  • Manter-se atualizado com as melhores práticas do setor e implementar novas estratégias conforme necessário.
Habilidades Necessárias
  • Liderança : Capacidade de inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
  • Comunicação : Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir de forma clara e eficaz com a equipe e os clientes.
  • Resolução de Problemas : Habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes.
  • Gestão de Tempo : Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente para cumprir prazos e metas.
  • Empatia : Capacidade de entender e responder às necessidades e preocupações dos clientes e da equipe.
  • Análise de Dados : Habilidade para analisar relatórios e dados de desempenho para tomar decisões informadas.
  • Adaptabilidade : Flexibilidade para se adaptar a mudanças e novos desafios no ambiente de trabalho.
  • Conhecimento Técnico : Familiaridade com os produtos ou serviços da empresa e com ferramentas de atendimento ao cliente, assim como de processos.
Requisitos e Habilidades
  • Graduação Completa : Em áreas como Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas relacionadas.
  • Cursos Técnicos : Em atendimento ao cliente, gestão de operações ou áreas correlatas podem ser um diferencial.
  • Certificações : Certificações em gestão de projetos (como PMP), gestão de pessoas, ou atendimento ao cliente podem ser vantajosas.
  • Treinamentos : Participação em workshops e treinamentos específicos sobre liderança, resolução de conflitos e técnicas de atendimento ao cliente.
  • Experiência Prévia : Experiência anterior em posições de liderança ou supervisão, especialmente em áreas de atendimento ao cliente ou pós-vendas, é altamente valorizada.
Informações Adicionais

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história

BENEFÍCIOS:

  • Modelo de trabalho híbrido;
  • Remuneração Variável;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale transporte e/ou fretado;
  • Auxílio Medicamentos;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Auxílio internet;
  • Seguro de vida;
  • Atendimento psicológico;
  • Campanha de vacinação.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisora/Supervisor Operações Pós Venda

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

    Job descriptionSomos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode...

  • Supervisor de Pós-venda

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Pós-venda em Curitiba. Será responsável pela gestão de equipe de pós vendas e assistência técnica em produtos ou serviços da área técnica. Gestão de indicadores de performance. Indicadores de atendimento a cliente. Desenvolvimento de treinamento de equipe. Gestão de recursos para execução de serviço. Gestão de...

  • Supervisor de Pós-venda

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Pós-venda em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável pela gestão de equipe de pós vendas e assistência técnica em produtos ou serviços da área técnica. Gestão de indicadores de performance. Indicadores de atendimento a cliente. Desenvolvimento de treinamento de equipe. Gestão de recursos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 1 mês

    curitiba, Brasil Fabricação de Higiene e Limpeza Doméstica e Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Higiene e Limpeza Doméstica e Industrial admite Supervisor de Vendas em Curitiba.

  • supervisor de vendas

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem ?Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs / Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional responsável pela equipe de atendimento e vendas do restaurante, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da...

  • Supervisora/supervisor operações pós venda

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

    Formação AcadêmicaGraduação Completa: Em áreas como Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas relacionadas. Cursos Técnicos: Em atendimento ao cliente, gestão de operações ou áreas correlatas podem ser um diferencial. Formação ComplementarCertificações: Certificações em gestão de projetos (como PMP), gestão...

  • Supervisor de Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Vendas em Curitiba. Para atuação na cidade de Curitiba / PR.Supervisionar a equipe de promotores de vendas nas lojas.Realizar treinamentos para a equipe de vendas, visando melhorar o desempenho.Acompanhar o cumprimento das metas de vendas estabelecidas.Fornecer feedbacks constantes para a equipe, orientando sobre melhorias.

  • SUPERVISOR DE PÓS VENDAS

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:30h as 18h com 1:30h de intervalo, de segunda a sexta e aos sábados das 08:30 as 12:30h Responsabilidades e Experiências desejáveis: Concessionária especalizada na venda de Moticicletas contrata Supervisor de Pós Vendas para atuar na sua nova loja...

  • Supervisora de Vendas

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Barigüi veículos Tempo inteiro

    Por acreditar no futuro, nas pessoas e no país o Grupo Barigüi é hoje o maior revendedor de automóveis e caminhões do Sul do Brasil. Ao longo da nossa trajetória já vendemos mais de 900 mil veículos das marcas Fiat, Ford, Renault, Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volkswagen, Nissan, Kia, Jeep, Citroën, Hyundai, Caoa Chery e DAF. Mas nós não limitamos as...

  • Supervisor de Vendas

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de serviço de distribuição Tempo inteiro

    Empresa de serviço de distribuição admite Supervisor de Vendas em Curitiba. Planejar estratégia de vendas. Acompanhar desenvolvimento da equipe de representantes comerciais. Prospecção de novos clientes. Coletar indicadores de mercados. Auxiliar na elaboração das metas de vendas. Acompanhar diariamente o rendimento da equipe.

  • Supervisor de Vendas

    Há 1 mês

    curitiba, Brasil Empresa Funerária Tempo inteiro

    Empresa Funerária admite Supervisor de Vendas em Curitiba (Centro Cívico). Liderar e orientar a equipe comercial para atingir as metas de vendas. Acompanhar os indicadores de desempenho e realizar ajustes para otimização dos resultados. Criar e implementar estratégias de vendas que aumentem a captação de clientes e maximizem a receita.

  • Supervisor de Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa Funerária Tempo inteiro

    Empresa Funerária admite Supervisor de Vendas em Curitiba (Centro Cívico).Liderar e orientar a equipe comercial para atingir as metas de vendas.Acompanhar os indicadores de desempenho e realizar ajustes para otimização dos resultados.Criar e implementar estratégias de vendas que aumentem a captação de clientes e maximizem a receita.

  • Supervisor de Vendas

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Supervisor de Vendas em Curitiba. Supervisionar, orientar, desenvolver e integrar toda a equipe de loja.Comunicar as normas e procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa e disseminar a cultura organizacional.Desenvolver relacionamento com os clientes, atuando na negociação de vendas e prospecção.

  • Supervisor de Vendas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa Funerária Tempo inteiro

    Empresa Funerária admite Supervisor de Vendas em Curitiba (Centro Cívico). Liderar e orientar a equipe comercial para atingir as metas de vendas.Acompanhar os indicadores de desempenho e realizar ajustes para otimização dos resultados.Criar e implementar estratégias de vendas que aumentem a captação de clientes e maximizem a receita.

  • Supervisor De Vendas Externas

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Supervisor De Vendas Externas em...Deseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes? Enviar-me empregos como esteCriar alerta de emprego para Supervisor de vendas externas -...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) Curitiba - PR R$ 3.200,00 a R$ 3.500,00 (Bruto Mensal) Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Período Integral Operacional A Brasanitas, uma das maiores empresas de prestação de serviços do país, está em busca de um profissional...

  • Supervisor de Vendas

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de distribuição admite Supervisor de Vendas em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planejar estratégia de vendas. Acompanhar desenvolvimento da equipe de representantes comerciais. Prospecção de novos clientes. Coletar indicadores de mercados. Auxiliar na elaboração das metas de vendas. Acompanhar diariamente o...

  • Supervisor Comercial

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor Comercial em Curitiba (Campo de Santana). Supervisionar a equipe de vendas. Definir e acompanhar metas de vendas conforme diretrizes da empresa. Desenvolver estratégias comerciais para maximizar vendas e rentabilidade. Analisar o desempenho da equipe e gerar relatórios de indicadores. Monitorar mercado, concorrência e...

  • Supervisor de Pós Vendas Jr

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Administração de Empresas,marketing,Gestão de NegociosEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades da posição: EMPRESA Empresa do setor funerário localizada na cidade de Curitiba está contratando VAGA EFETIVASupervisor Pós Vendas...

  • Supervisor de Pós

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Rodo Service Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Gestão Empresarial Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 07:30 ás 17:30.Benefícios: Vale Refeição, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte ou Estacionamento, Day OffResponsabilidades da posição: Acompanhar o resultado comercial do...