Coordenador de Suporte TI

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

Join to apply for the Coordenador de Suporte TI - SP role at RFNET | Soluções em TI Sua Missão na RFNET Buscamos Coordenador de TI que será responsável pela gestão estratégica e operacional da área de tecnologia, garantindo a disponibilidade de serviços, sustentação da infraestrutura, governança baseada em ITIL e evolução tecnológica alinhada às metas da empresa. Atuará como ponte entre os analistas técnicos e a diretoria, assegurando que demandas, projetos e indicadores sejam atendidos com eficiência, qualidade e segurança. Responsabilidades Principais Coordenar a equipe de analistas de suporte, infraestrutura e sistemas, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo. Garantir que os serviços de TI operem sob práticas ITIL, incluindo incidentes, problemas, mudanças e catálogo de serviços. Planejar, implementar e monitorar melhorias contínuas em processos, segurança, rede, servidores, comunicação e produtividade. Gerenciar infraestrutura de TI (rede, servidores, firewall, backup, Microsoft 365/Google Workspace, endpoints, conectividade, nuvem). Monitorar SLAs, KPIs e relatórios de desempenho, apresentando à direção resultados e planos de ação. Atuar como ponto de escalonamento técnico para suporte N2/N3, auxiliando os analistas em incidentes críticos. Elaborar documentações técnicas, arquitetura de rede, políticas e manuais operacionais. Apoiar o planejamento estratégico de tecnologia e orçamentos, indicando prioridades de investimento. Liderar projetos de upgrades, migração, segurança, continuidade de negócios e inovação tecnológica. Garantir a segurança da informação e conformidade com normas e boas práticas. Competências Técnicas (Hard Skills) Conhecimento sólido em infraestrutura de TI: redes, servidores, firewall, virtualização, backup, cibersegurança. Experiência com práticas ITIL (incidentes, problemas, mudanças, atendimento). Vivência com Microsoft 365 e/ou Google Workspace. Domínio de ferramentas de monitoramento, inventário e controle de ativos. Capacidade de análise crítica para diagnóstico e resolução de problemas complexos. Experiência com gestão de ambientes híbridos e/ou nuvem pública. Competências Comportamentais (Soft Skills) Liderança orientada a resultados e melhoria contínua. Boa comunicação para interação com diretoria, clientes, fornecedores e equipe técnica. Organização, visão sistêmica e capacidade de priorização. Proatividade para antecipar problemas e apresentar soluções. Perfil técnico com visão estratégica de tecnologia para negócio. Diferenciais Desejáveis Certificação ITIL Foundation ou superior. Experiência com ISO 27001, LGPD e governança de segurança. Vivência em gestão de projetos (PMI, SCRUM, Kanban) #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Suporte TI

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil RFNET | Soluções em TI Tempo inteiro

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas deGestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética.Somosparceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Coordenador de TI que será...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...

  • Técnico De Suporte Ti

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Ti & Cia Tempo inteiro

    Vaga Suporte de TI - Nível 2 Segunda a Sexta. Pagamento : R$ ,17 por mês Local Presencial — alocado dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila Olímpia - SP Descrição da Vaga Se você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado,...

  • Coordenador De Ti

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cabana Burger Tempo inteiro

    Coordenador de TI Local : Barueri / SP. Modelo Híbrido Sobre o Cabana Burger Somos uma galera que ama burger, e mais do que isso, acreditamos que comida boa faz a vida ficar mais feliz! Tudo começou lá em 2016, quando um grupo de amigos apaixonados por hambúrguer decidiu criar algo diferente. Desde então, a gente sonha, respira e vive de burger,...

  • Coordenador De Ti

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cabana Burger Tempo inteiro

    Coordenador de TI Local : Barueri / SP. Modelo Híbrido Sobre o Cabana BurgerSomos uma galera que ama burger, e mais do que isso, acreditamos que comida boa faz a vida ficar mais feliz! Tudo começou lá em 2016, quando um grupo de amigos apaixonados por hambúrguer decidiu criar algo diferente. Desde então, a gente sonha, respira e vive de burger,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    O Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.- Registrar, acompanhar e solucionar...

  • Suporte de Ti

    Há 14 horas

    Sao Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto****Descrição da Vaga**:**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Oryon TI Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:A Oryon TI é uma empresa de pequeno porte dedicada ao gerenciamento, consultoria, monitoramento e administração de ambiente de TI. **Atividades**:Dar suporte técnico a usuários de desktop, laptop (hardware e software) por meio de atendimento presencial, telefônico e remoto. Participando também em instalação e configuração de...

  • Suporte Técnico Ti

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oryon TI Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:A Oryon TI é uma empresa de pequeno porte dedicada ao gerenciamento, consultoria, monitoramento e administração de ambiente de TI.**Atividades**:Dar suporte técnico a usuários de desktop, laptop (hardware e software) por meio de atendimento presencial, telefônico e remoto. Participando também em instalação e configuração de...

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grapho rh Tempo inteiro

    FORMAÇÃO Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão de TI, Segurança da Informação, Governança ou áreas relacionadas. (Desejável) CONHECIMENTOS Pacote Office avançado. Infraestrutura de TI (redes, servidores,...