CRM Analyst

**VEM SER DOCKETEER**:A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança. Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade. Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão. Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.Faça parte dessa jornada de evolução incrível.**Responsabilidades e atribuições**Estamos à procura de um **CRM Analyst** que será responsável por criar e otimizar **jornadas de cliente** no CRM, focando em estratégias para **aquisição**, **retenção** e **reativação** de clientes. O papel envolve desenhar **lifecycles completas**, criar estratégias de **nutrição de leads**, e garantir que estamos **maximizando o engajamento** dos clientes ao longo de todo o ciclo de vida. Se você tem paixão por **análise de dados**, **automação de marketing** e **experimentação** com campanhas, essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições:- **Desenhar e Implementar Lifecycles**: Criar e gerenciar lifecycles no CRM, personalizando as jornadas de clientes desde a aquisição até a retenção e reativação.- ** Testes A/B e Marketing de Experimentação**: Implementar testes A/B e outras metodologias de experimentação para melhorar a performance de campanhas.- ** Segmentação de Clientes**: Definir e implementar segmentações precisas para entregar mensagens personalizadas e relevantes.- ** Automação de Marketing**: Criar fluxos de automação para diferentes estágios do ciclo de vida do cliente, utilizando CRM e ferramentas de automação como HubSpot.- ** Colaboração**: Trabalhar em parceria com as equipes de marketing, vendas e produto para garantir a coerência das campanhas e a otimização da jornada do cliente.**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:- Habilidade de analisar dados e transformar insights em ações práticas.- Experiência com **testes A/B** e **marketing de experimentação**.- ** Desejável**: Experiência com **CRM** (preferencialmente **HubSpot**) e automação de marketing.- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e gestão de campanhas.- Proatividade e mindset voltado para **crescimento** e **melhoria contínua**.**Informações adicionais** Vantagens**:Na Docket, a gente sabe que os detalhes fazem toda a diferença Aqui, oferecemos um pacote de benefícios incríveis, dá uma olhada:Vale Refeição e Alimentação no Flash para quando bate aquela fome.Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você.Seguro de vida para garantir tranquilidade.Benefício Farmácia, economize e cuida da saúde.Petlove, pois na Docket entendemos que a sua família peluda também é importante.Psicologia Viva, suporte psicológico ao alcance dos seus dedos.Wellhub e TotalPass para manter o corpo em movimento.Edupass, porque aprender e se desenvolver é fundamentalParceria com Sesc, lazer e cultura à disposição.Auxílio-creche para as mamães e papais com crianças até 5 anos.Baby Cash quando a família cresce.Day Off no mês do seu aniversário para comemorar como merece.**Horário**: 44 horas semanaisNa Docket, valorizamos o seu bem-estar e o seu desenvolvimento. Venha fazer parte do nosso time e aproveitar esses benefícios incríveisModelo de trabalho:**Local**: Pinheiros, (modelo híbrido com 4x por semana no escritório de acordo com a escala da área)**JUNTE-SE À REVOLUÇÃO**:A Docket é a maior legaltech do Brasil e viemos para descomplicar Surgimos em 2018 com a missão de tornar o processo burocrático mais eficiente. Hoje, agilizamos a entrega de documentos para nossos clientes e, de quebra, usamos dados para dar aquele empurrãozinho na tomada de decisões estratégicas. Vem com a Docket e descomplique sua vida