Consultor de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua. Busca um ambiente de trabalho descontraído, responsável e pertinho do mar. Tudo isso aliado às metodologias ágeis, o seu lugar é aqui...** Vem ser um AGER****Procuramos alguém que**:- Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras;- Curta novos desafios e tenha vontade de superá-los;- Esteja sempre à frente, antecipando soluções para nossos clientes;- Tenha conduta ética e transparente;- Valorize a diversidade em um ambiente agradável e dinâmico.**O que você irá fazer?**- Atuar com uma carteira estratégica de clientes de variados segmentos;- Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento;- Realizar visitas e contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão;- Direcionar as necessidades dos clientes internamente, garantindo as soluções para a demanda em questão;- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;- Desenvolver novas ideias para apoiar os clientes na expansão de uso;- Advogar internamente pelos clientes, influenciando processos e estratégias do produto;- Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs (Key Users) dos clientes;- Apoiar o time de Produto no cadastro das melhorias da plataforma;- Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;- Ser um dos pontos-chave da empresa para auxiliar a reduzir o churn, com um atendimento de excelência e atuação nas tratativas de retenção;- Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes.**Quais os conhecimentos necessários?**- Estar cursando/ concluído ensino superior em Administração, Marketing ou áreas afins;- Básico em Microinformática, Internet, Pacote MS Office;- Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente;- Conhecimento na elaboração e acompanhamento de indicadores.**Conhecimentos que farão você se destacar?**- Experiência na área de Customer Success;- Conhecimento no Sistema SOC.**O que oferecemos?**Além de um clima descontraído, com dress code flexível e uma estrutura moderna, oferecemos alguns outros benefícios:- Vale refeição e vale alimentação (R$ 1.556/mês);- Plano de saúde nacional sem coparticipação;- Plano odontológico;- Seguro de vida;- Inglês in company;- Convênio com o SESC;- Vale transporte;- Participação nos lucros;- Bônus;- Banco de horas;- Plataforma de cursos Alura;- Auxílio pós-graduação e MBA;- Auxílio creche;- Licença maternidade de 6 meses;- Total Pass.**Qual o local de trabalho?**Ah, essa é a melhor parte...pertinho do mar Av. Ana Costa, 255. Santos/SP.Somos uma empresa inclusiva e valorizamos a diversidade, nossas oportunidades são para todos

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Santos.**Principais Responsabilidades**:Atender e resolver tickets de suporte técnico. Realizar a implantação do sistema e auxiliar os clientes no uso correto. Vender sistemas e realizar a manutenção contínua do cliente, garantindo sua satisfação....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

    **O que você irá fazer?** - Atuar em uma carteira intermediária de clientes, de variados portes e segmentos, realizando contatos periódicos com os clientes para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão; - Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs _(Key Users) _e com o_ Sponsor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

    **O que você irá fazer?**- Atuar em uma carteira intermediária de clientes, de variados portes e segmentos, realizando contatos periódicos com os clientes para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover ações de reversão;- Estabelecer forte relacionamento com os SuperSOCs _(Key Users) _e com o_ Sponsor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Zukkin Tempo inteiro

    **Zukkin** é uma startup de **tecnologia** que trabalha com **Inteligência de Preços**, desde da captura da informação nos varejos até a formação do melhor preço de cada produto.Estamos **revolucionando** a cadeia de informações dos varejistas e das indústrias, com muita **inovação e tecnologia**.A ideia começou em 2014, a empresa se formou em...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    **Description**: Você é um Talento em Busca de Desafios? Junte-se à China Link, a Maior Consultoria de Importação do Brasil! Na China Link, acreditamos que cada pessoa tem um talento único, e queremos desenvolver o seu! Somos a maior consultoria de importação do Brasil, com uma estrutura sólida no Brasil e na China, e mais de 15 anos de...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    **Description**:Você é um Talento em Busca de Desafios? Junte-se à China Link, a Maior Consultoria de Importação do Brasil!Na China Link, acreditamos que cada pessoa tem um talento único, e queremos desenvolver o seu! Somos a maior consultoria de importação do Brasil, com uma estrutura sólida no Brasil e na China, e mais de 15 anos de experiência...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    A AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...

  • Consultor De Cidadania

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Rotunno Solucoes Imigratorias Ltda Tempo inteiro

    **Vaga 100% presencial na cidade de Santos/SP****Oportunidade de transformar sonhos em realidade: Junte-se à nossa equipe como Consultor de Cidadania**Você é um visionário que acredita no poder de uma cidadania global para moldar o futuro?Estamos em busca de um Consultor de Cidadania excepcional para unir-se à nossa equipe de pioneiros na realização...

  • Consultor de Cidadania

    1 semana atrás

    Santos, Brasil ROTUNNO SOLUCOES IMIGRATORIAS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga 100% presencial na cidade de Santos/SP** **Oportunidade de transformar sonhos em realidade: Junte-se à nossa equipe como Consultor de Cidadania** Você é um visionário que acredita no poder de uma cidadania global para moldar o futuro? Estamos em busca de um Consultor de Cidadania excepcional para unir-se à nossa equipe de pioneiros na...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil CENTRAL DE TREINAMENTOS SP01 LTDA Tempo inteiro

    Contrata-se consultor comercial com experiência em vendas ativas.Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio / Trainee, AprendizDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$1.400,00 - R$6.000,00 por mês**Benefícios**:- Plano de Incentivo- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário-...