Analista de Suporte Junior

Analista de Suporte Júnior - Imobiliárias O que é AT&M? Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”. Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo; nosso suporte técnico funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Contamos com uma equipe de outsourcing trabalhando in company em alguns de nossos clientes. Inovamos e criamos atendendo as necessidades de nossos clientes e do mercado como um todo, nos comprometendo com criatividade, automação, produtividade, bons treinamentos e muito mais. Podemos prestar consultoria para sua empresa. Acreditamos que a tecnologia pode contribuir possibilitando que dedique mais do seu tempo cuidando do relacionamento com seus clientes. A vaga Nessa parte vocês incluirão um breve descritivo sobre a vaga. Responsabilidades e atribuições A missão da pessoa que ocupará essa posição será:Capacitar e treinar nossos clientes nos processos operacionais de nosso negócio no dia a dia;Treinar com qualidade e assertividade em todos os treinamentos e suportes que forem realizados;Ser paciente, concentrado e comunicativo, interagindo sempre com o cliente e se colocando à disposição para solucionar os problemas ou dificuldades que venham a apresentar;Atender com qualidade nossos clientes sempre buscando padrões elevados nas soluções e resolução das solicitações, de forma coesa e cortês. Requisitos e qualificações Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimentos em informática; Ser objetivo, dinâmico e comunicativo; Ter facilidade de aprendizagem e concentração. Não é obrigatório, mas seria muito legal que? Tenha experiência com o setor logístico; Tenha experiência com o mercado securitário. Informações adicionais Por que trabalhar na AT&M: Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética; Equipe: é mais importante que o indivíduo, vontade e mão na massa são atributos que valorizamos muito; Resultados: agilidade e melhoria contínua, geração de caixa em longo prazo e foco. Aqui você vai: Participar do maior ecossistema de tecnologia para a Logística da América Latina, fazendo parte de uma das empresas do grupo nstech; Participar de uma cultura voltada para trabalho em equipe, onde o todo é mais importante do que o indivíduo; Estar inserindo em um ambiente hands-on e colaborativo (mão na massa). O que esperamos de você: Acreditamos que cultura e pessoas são as duas verticais de maiores vantagens competitivas de negócios vencedores - isso porque, pela sua natureza, é impossível copiar 100% uma cultura, e as pessoas são a base de todo e qualquer negócio. O que oferecemos também: Plano de saúde modelo Apartamento com coparticipação; Plano odontológico; Seguro de vida; Cartão de Benefícios (VR/VA, VT); Gympass; Zenklub, nosso parceiro no seu bem-estar; Day off no Aniversário; Licença Maternidade e Auxílio Creche; Auxílio filhos com deficiência; Temos PLR anual; Universidade Corporativa. As idas ao escritório no modelo Híbrido são ainda mais agradáveis e energizantes:Nós oferecemos café da manhã e lanche da tarde todos os dias. Queremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrível Analisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos processos, independentemente dos resultados. A nossa comunicação é feita prioritariamente via e-mail. Por isso, fique de olho à sua caixa de entrada e também ao spam. #J-18808-Ljbffr