Analista Suporte Junior

O que é AT&M?Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via "web".Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana.Além disso, contamos com uma equipe de outsourcing trabalhando in company em alguns de nossos clientes.Inovamos e criamos atendendo as necessidades de nossos clientes e do mercado como um todo, nós nos comprometemos com a criatividade, automação, produtividade, bons treinamentos e muito mais.Podemos prestar consultoria para sua empresa, acreditamos que a tecnologia pode contribuir possibilitando que dedique mais do seu tempo cuidando do relacionamento com seus clientes.A vagaEstamos em busca de profissionais para atuar em processos operacionais de BPO, com foco em cadastro, conferência de informações e suporte em rotinas administrativas ligadas ao setor securitário.Responsabilidades e atribuiçõesAtividadesAnalise e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes;Ficará responsável por atender ligações e responder e-mail com as solicitações dos nossos clientes;Atuação dentro do cliente Tokio Marine em São Paulo/SPRequisitosPrecisa ter experiência com atendimento ao cliente;Boa comunicação e dicção (Português falado e escrito0Fácil aprendizadoDiferenciaisDesejável que tenha conhecimento nos sistemas CIT e CITNET;Desejável conhecimento em faturamento,Desejável conhecimento na regra de negócio de seguros de transportes de cargas;Requisitos e qualificaçõesPara participar você precisa:Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:Informações adicionaisPor que trabalhar na AT&M:Nossos pilares de cultura e seus atributos são:Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;Equipe: é mais importante que o indivíduo, vontade e mão na massa são atributos que valorizamos muito;Resultados: agilidade e melhoria contínua, geração de caixa em longo prazo e foco.Aqui você vai:Participar do maior ecossistema de tecnologia para a Logística da América Latina, fazendo parte de uma das empresas do grupo nstech;Participar de uma cultura voltada para trabalho em equipe, onde o todo é mais importante do que o indivíduo;Estar inserindo em um ambiente hands-on e colaborativo (Mão na massa).O que esperamos de você:Acreditamos que cultura e pessoas são as duas verticais de maiores vantagens competitivas de negócios vencedores - isso porque, pela sua natureza, é impossível copiar 100% uma cultura, e, as pessoas são a bases de todo e qualquer negócio.O que oferecemos também:Plano de saúde modalidade com coparticipação;Plano odontológico;Seguro de vida;Cartão de Benefícios (VR/VA, VT);Gympass;Zenklub, nosso parceiro no seu bem-estar;Day off no Aniversário;Licença Maternidade e Auxílio Creche;Auxílio filhos com deficiência;PLR AnualNossas idas ao escritório no modelo Híbrido são ainda mais agradáveis e energizantes: Temos café da manhã / lanche da tarde todos os diasQueremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrívelAnalisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos, independentemente dos resultados.A nossa comunicação é feita prioritariamente via e-mail.Por isso, fique de olho à sua caixa de entrada e, também, ao spam.