Analista Customer Care

Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento 1° e 2° nível ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores e monitorar suprimentos.**FUNÇÃO**: Assistente Customer Care (perfil técnico e administrativo)**FORMAÇÃO**: TI, ADM ou correlatas**LOCAL DE TRABALHO**: Serra/ESVaga CLT**SALÁRIO**: à combinar**PERÍODO DE...

**Descrição**:- Mapeamento da jornada do cliente;- Planejamento e estratégias de relacionamento com o cliente;- Realizar o acompanhamento das áreas para melhorias da experiência do cliente;- Planejamento de ações para disseminação da cultura de centralidade no cliente.**Requisitos**:- Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas...

REQUISITOS:Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.ATIVIDADES:Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica;Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos clientes, e contribuir...

REQUISITOS: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. ATIVIDADES:    Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica;   Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos...

REQUISITOS:Ensino médio completo;Noções de Informática;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.ATIVIDADES:Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica;Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção...

A HomeHelp é uma plataforma de delivery inovadora que conecta seus clientes aos melhores supermercados e fornecedores de materiais de construção da região. Nosso objetivo é simplificar, através do nosso aplicativo, a experiência com a compra de itens essenciais para o lar, oferecendo agilidade, eficiência e praticidade. Valorizamos o tempo dos nossos...

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que possibilita a realização de sonhos de muitas pessoas, é agora Estamos na busca de profissionais que gostem de receber e acolher as pessoas, orientar e instruir clientes nos atendimentos iniciais, que saibam realizar tarefas administrativas e goste de organização.**Se você é cuidadosa (o),...

Monitorar métricas-chave de desempenho, como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) e taxa de retenção de clientes, e tomar medidas corretivas, conforme necessário;- A partir do monitoramento de indicadores e dos diferentes feedbacks (resultados de pesquisas, reclamações etc.), identificar oportunidades nos processos que impactam...

Fluency in Spanish is mandatory – native speaker proficiency is essential. Demonstrated ability to develop and implement process enhancements including technology and performance. Ability to plan, prioritize, organize and communicate/sell effectively. Understands customer service software applications, work-force management applications, quality tools and...

Descrição:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Interface com agencias publicitárias.**Requisitos**:- Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas.- Experiência com varejo- Perfil dinâmico, analítico e criativo- Conhecimento intermediário de excel- Conhecimento em customer...