Gerente de hospitalidade

1 semana atrás

ALTA FLORESTA, Brasil Recrutify Tempo inteiro

Gerencia os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para o atendimento pleno aos hóspedes. É responsável por garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel. Desenvolve e promove os serviços de experiência, além de supervisionar a equipe de guias e piloteiros.

Responsabilidades:
Delegar e distribuir responsabilidades entre os membros da equipe.
Gerenciar a assiduidade, escalas de férias, folgas e horas extras da equipe.
Interagir com outras áreas da empresa.
Conduzir reuniões e apresentações.
Gerenciar pessoas e divulgar os resultados da equipe.
Participar do processo de seleção e contratação de funcionários do setor.
Avaliar o desempenho dos funcionários.
Manter comunicação com a equipe e demais setores.
Inspecionar a apresentação pessoal dos funcionários sob sua responsabilidade.
Tratar sugestões e reclamações de clientes.
Executar rotinas administrativas, como elaborar relatórios gerenciais.
Controlar inventários de equipamentos sob sua responsabilidade.
Programar serviços de manutenção de equipamentos e instalações de hospedagem.
Recepcionar e orientar hóspedes.
Supervisionar serviços de reservas, concierge, eventos, guias, piloteiros e atividades de exploração diárias.
Supervisionar a governança do hotel.
Revisar e realizar rotinas diárias de check-in e check-out.
Seguir protocolos de atendimento ao cliente.
Manter a apresentação de produtos da mini loja do hotel de acordo com os padrões.
Participar da definição de políticas de atendimento ao cliente, bem como padrões de produtos e serviços.

Tarefas Periódicas:
Supervisionar serviços de hospitalidade e experiência.
Interação com o Público:
Interage com diferentes públicos, interna e externamente, inclusive com hóspedes.

Autonomia:
As decisões neste nível são baseadas no acúmulo de conhecimentos, experiência e resultados atingidos, além de políticas e antecedentes bem definidos. Recebe direcionamentos para o desenvolvimento dos trabalhos e/ou revisão dos resultados finais pelo superior imediato.


Escolaridade: Necessário ensino superior em Administração de Empresas, Turismo, Hotelaria e/ou áreas correlatas. Pós-graduação é desejável.
Idiomas: Necessário fluência oral e escrita em inglês. Desejável domínio de espanhol.
Experiência Anterior: Mínimo de dois anos em funções similares.
Tempo na Função para Desempenho Pleno das Atividades: De dois a cinco anos.

  • Gerente de hospitalidade

    1 semana atrás

    Alta Floresta, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Gerencia os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para o atendimento pleno aos hóspedes. É responsável por garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel. Desenvolve e promove os serviços de experiência, além de supervisionar a equipe de guias e piloteiros.Responsabilidades:Delegar e...

  • Gerente de hospitalidade

    1 dia atrás

    Alta Floresta, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Gerencia os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para o atendimento pleno aos hóspedes. É responsável por garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel. Desenvolve e promove os serviços de experiência, além de supervisionar a equipe de guias e piloteiros.Responsabilidades:Delegar e...

  • Gerente de Experiência de Hospedagem

    Há 6 dias

    ALTA FLORESTA, Brasil Recrutify Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Experiência de Hospedagem é responsável por gerenciar os processos de experiência do Lodge, incluindo as equipes e recursos necessários para atender plenamente aos hóspedes. É fundamental garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel.ResponsabilidadesDelegar e distribuir responsabilidades...

  • Gerente de Experiência de Lodge

    1 semana atrás

    ALTA FLORESTA, Brasil Recrutify Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Experiência de Lodge é responsável por gerenciar os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para atender plenamente aos hóspedes. É fundamental garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel.ResponsabilidadesDelegar e distribuir responsabilidades entre...

  • Gerente de Experiência de Hospedagem

    Há 4 dias

    ALTA FLORESTA, Brasil Recrutify Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Experiência de Hospedagem é responsável por gerenciar os processos de experiência do Lodge, bem como as equipes e recursos necessários para atender plenamente aos hóspedes. É fundamental garantir o bom relacionamento e cooperação com as demais áreas do hotel.ResponsabilidadesDelegar e distribuir responsabilidades...

  • Gerente de Vendas

    1 semana atrás

    Cruz Alta, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Olá, somos uma consultoria de RH que busca talentos com experiência em liderança e supervisão para integrar nossa equipe de vendas. Oferecemos um salário compatível com a função, benefícios como vale transporte, vale refeição e vale alimentação, além de comissão conforme as metas atingidas. A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira,...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás

    Cruz Alta, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Olá, somos uma consultoria de RH especializada em busca de talentos na região do Rio Grande do Sul. Estamos procurando por profissionais experientes na área de LIDERANÇA/SUPERVISÃO para integrar nossa equipe de vendas.Oferecemos um salário compatível com a função, bem como benefícios como vale transporte, vale refeição, vale alimentação e...

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás

    Cruz Alta, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Olá, somos uma consultoria de RH que busca talentos com experiência em liderança e supervisão para integrar nossa equipe de vendas. Oferecemos um salário compatível com a função, benefícios como vale transporte, vale refeição e vale alimentação, além de comissão conforme as metas atingidas. A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira,...

  • Gerente de Estoque

    Há 2 dias

    Cruz Alta, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Auxiliar de EstoqueAuxiliar de estoque, de matérias de construção. Aquisição de suprimentos, armazenagem, estoque e expedição. Manter o estoque limpo e organizado. Fazer controle de materiais que entram e saem. Verificar e fiscalizar os produtos recebidos. Elaborar relatórios de fluxo de mercadoria para o setor financeiro.RequisitosNúmero de vagas:...

  • Gerente de Vendas

    Há 5 dias

    Cruz Alta, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Desenvolvedor de NegóciosEstamos procurando por um profissional experiente para fazer parte da nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá experiência em liderança e supervisão, e será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar metas estabelecidas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...