Vendedora de Joalheria e óptica Shopping Beiramar

**Resumo do Cargo**:A Vendedora Especializada é responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade, utilizando seu conhecimento em joias, produtos de óptica e relógios para atender e fidelizar os clientes. Este profissional deve possuir expertise técnica e habilidades de vendas para guiar os clientes na escolha dos produtos mais adequados às suas necessidades.**Principais Responsabilidades**:- **Atendimento ao Cliente**:Recepcionar e acolher os clientes de maneira cordial e profissional.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas em joias, óptica e relógios.Esclarecer dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre características, cuidados e diferenciais dos produtos.- **Vendas e Consultoria**:Realizar vendas consultivas, utilizando conhecimento técnico para demonstrar produtos.Acompanhar o processo de compra, desde a escolha até a finalização da venda.Alcançar metas de vendas estabelecidas pela loja, promovendo produtos de forma eficaz.- **Conhecimento de Produtos**:Manter-se atualizado sobre tendências, novidades e características dos produtos de joalheria, óptica e relógios.Participar de treinamentos e workshops para aprimorar conhecimentos técnicos e de vendas.- **Exposição e Organização de Produtos**:Auxiliar na organização e apresentação dos produtos no ponto de venda, garantindo que estejam sempre em bom estado.Contribuir para a manutenção da estética da loja e dos displays.- **Relacionamento com o Cliente**:Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, incentivando a fidelização.Realizar follow-ups com clientes para avaliar a satisfação e promover novos produtos.- **Apoio Administrativo**:Colaborar na atualização de inventário e controle de estoque.Auxiliar na realização de inventários periódicos.**Qualificações**:- Ensino médio completo; formação técnica ou superior em áreas correlatas é um diferencial.- Experiência anterior em vendas, preferencialmente em joalherias, óticas ou relojoarias.- Conhecimento sobre joias, lentes e relógios.**Competências Pessoais**:- Excelente comunicação e habilidades interpessoais.- Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.- Foco em resultados e metas de vendas.- Paixão por joias, óptica e relógios.- Atender clientes, realizar vendas, de maneira eficaz;- Demonstrar mercadoria com entusiasmo;- Realizar abordagem, coletar o máximo de informações possíveis, preencher o cadastro do cliente com intuito de aumentar mailing e ter o contato para fidelizar o cliente;- Fazer o passe da venda para outra vendedora, se não tiver segurança em oferecer determinado produto;- Observar o perfil do cliente com intuito de atender suas necessidades e oferecer a mercadoria mais adequada;- Oferecer adicionais à venda;- Atender o cliente pelo nome, nunca usar apelidos como:( Flor, querida, amiga, amor)- Adaptar-se e entender o perfil do cliente;- Ter conhecimento das formas de pagamento da empresa e procedimentos para realização da venda, passando confiança ao cliente no momento da negociação;- Administrar carteira de clientes visando a fidelização, ter agenda e manter contato com clientes.- Preencher corretamente comanda de venda, com todas as informações e sem rasuras;- Realizar trocas de acordo com as regras da empresa;- Prospectar clientes;- Realizar visitas a clientes quando necessário;- Auxiliar na organização de produtos e da loja como um todo, vitrines internas e externas, organização do estoque, materiais de uso interno;- Fazer abordagem de vitrine;- Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda;- Fazer contatos com clientes potenciais e existentes;- Criar uma base de clientes para contato de fidelização;- Fornecer serviço e atenção personalizado aos clientes;- Desenvolver técnicas de vendas;- Repor mercadoria vendida da vitrine;- Armazenar corretamente as mercadorias;- Cumprir a regra do sistema de vez, alimentar o sistema da vez com a informações dos atendimentos;- Cumprir normas de segurança, abertura e fechamento da loja cumprindo procedimentos solicitados;- Cumprir com as regras de reserva;- Conhecer e cumprir procedimentos de assistências e conserto de peças para orientar o cliente de forma adequada;- Conhecer e respeitar seu horário de trabalho, registrar corretamente o ponto, cumprir as regras de intervalo de jornada estabelecidos pela empresa;- Seguir normas de conduta e apresentação pessoal.