Account Manager

Overview Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Accounts tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes. Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo. Account Manager Júnior — Missão Sua missão será atuar na gestão de uma carteira reduzida de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo squad. Seu papel será desenvolver habilidades fundamentais de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da V4 enquanto amplia sua visão analítica sobre o negócio. Principais responsabilidades Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade. Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes. Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes. Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis. Trabalhar em conjunto com o squad para garantir alinhamento e entrega. Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos. Identificar oportunidades de otimização nas entregas. Requisitos Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos. Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn). Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer). Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais. Capacidade de comunicação consultiva com clientes. O que oferecemos Os benefícios serão informados pela recrutadora. Acesso aos cursos da Staage. Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer. Ambiente dinâmico e colaborativo. Oportunidade de crescimento profissional. Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante. Gestão meritocrática. Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio. #J-18808-Ljbffr