Líder de atendimento
2 semanas atrás
Descrição da vaga Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente. Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento; Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes; Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área; Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor; Minimizar os conflitos na área; Contribuir para o processo de melhoria contínua da área; Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe; Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento; Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe; Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora; Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes; Acompanhar o processo de recrutamento e seleção. Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe; Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas; Garantir a organização do setor; Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisores ou Coordenadores da CRA na unidade, quando existente. REQUISITOS Experiência na área: 6 meses Formação acadêmica desejável: Graduação em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupo Sistemas Plusoft, TOTVS - Será um diferencial Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Customer Service Industries Education We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr
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Líder De Atendimento
2 semanas atrás
Mossoró, Brasil Uninassau Tempo inteiroDescrição da vagaAssessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é...
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Atendente De Telemarketing
Há 7 dias
Mossoró, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroFaça parte da AeC!Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde ****, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar.Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu desenvolvimento...
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Atendente De Call Center
1 dia atrás
Mossoró, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiroNovidade: Agora temos parceria com o Gympass: cuide do seu bem-estar com acesso a academias, estúdios e apps de saúdeFaça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde ****, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar.Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um...
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Operador de Call Center
1 semana atrás
Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$12.000 - R$36.000 por anoFaça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...
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Repositor de horti líder
3 semanas atrás
Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:Descubra uma nova dimensão profissional no Grupo Queiroz! Possuímos uma robusta estrutura que abrange as renomadas bandeiras Hiper Queiroz e Queiroz Atacadão, contando com 22 lojas, 3 centros de distribuição, uma transportadora e um Centro Administrativo de excelência. Atuamos de ponta a ponta na cadeia de distribuição e venda de...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Mossoró, Brasil AeC Tempo inteiroOverview Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Responsibilities Atendimento telefônico...
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Operador de Call Center
1 dia atrás
Mossoró, Brasil AeC Tempo inteiroDescrição Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem‑estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC: seu...
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Atendente De Telemarketing
1 dia atrás
Mossoró, Brasil Aec Tempo inteiroDESCRIÇÃOFaça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde ****, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar.Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...
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Líder De Vendas
1 semana atrás
Mossoró, Brasil Ios Informatica Tempo inteiroJá imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil?Prazer, somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil.Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro Estados – Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba – com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e...
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Atendente de Telemarketing
4 semanas atrás
Mossoró, Brasil AeC Tempo inteiroFaça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...
