Assistente de Customer Service
4 semanas atrás
**Assistente de Customer Service (Campinas/SP) - **(Exclusiva para Pessoas com Deficiência)**
**O que você fará**
Como Assistente de Customer Service, você será responsável por garantir que o cliente receba um atendimento excepcional por meio do engajamento contínuo e da comunicação proativa. Você dará suporte a todo time, garantindo de forma eficiente e sustentável a qualidade da experiência do cliente e estabelecendo relações de confiança, cordialidade e interação.
Você atuará como dono do processo, representando o cliente internamente. Gerenciando o pedido, a entrega, o tratamento das reclamações e resoluções internas. Atuando como elo entre os diversos departamentos da DNP.
**Suas principais responsabilidades**
- Receber e/ou criar Ordens de Compra e acompanhar a o ciclo de vida do pedido (faturamento, entrega ou qualquer outra análise necessária);
- Atender e entender as necessidades do cliente, trabalhando junto ao time para resolver com precisão as necessidades e problemas relacionados ao Order to Delivery;
- Assegurar a comunicação entre o time de Vendas (DSM) e Compras (Cliente) sobre os status dos pedidos, garantindo assim a entrega em tempo hábil;
- Acompanhar/Revisar os pedidos no SAP;
- Participar de projetos de melhoria contínua para a área de Customer Service;
- Gerenciar o arquivo de faturas de pedidos, notas de crédito e débito, amostras enviadas, resultados de satisfação dos clientes, entre outros;
- Alimentar relatórios e controles internos da área.
**Nós proporcionamos**
- Uma equipe diversificada de funcionários que não tem medo de pensar fora da caixa.
- O incentivo que você precisa para desenvolver e atingir as metas que você definiu.
- Um ambiente de trabalho dinâmico com uma equipe de apoio experiente.
- A chance de progredir e se desenvolver em uma indústria em constante crescimento e de fazer a diferença para nossos stakeholders.
**Você proporciona**
- Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia e Áreas Correlatas;
- Inglês (Intermediário);
- Espanhol (Intermediário);
- Conhecimento em SAP;
- Pacote Office;
- Implementação de melhorias;
**Sobre Marketing e Vendas**
Marketing e Vendas são duas funções distintas com diferentes responsabilidades que se unem para gerar um poderoso propósito compartilhado: criar vidas mais brilhantes para todos. Como? Entendendo as necessidades dos nossos clientes e oferecendo soluções que promovam o seu sucesso e impactos, hoje e no futuro.
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Customer Service Specialist
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Asociación Española del Síndrome Klinefelter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist, located in Campinas, SP. The Customer Service Specialist will be responsible for managing customer inquiries, providing support through various communication channels, resolving customer issues, and ensuring customer satisfaction. This role involves answering phone calls,...
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Campinas, São Paulo, Brasil Plansee Group Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por anoLocation: Campinas/SP - Condomínio Techno Park em CampinasPeriod: Maternity leave coverageWe are looking for a professional to temporarily join our Customer Service team, providing essential support to commercial operations and customer service activities.Requirements:Bachelor's degree in Business Administration, International Trade, or related...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoPosição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais atividades:O Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoPosição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais AtividadesO Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...
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Analista de Customer Service Sr
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroOverview Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país. Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de tracking...
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Customer Service Pl Analyst
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Arysta LifeScience Corporation Tempo inteiroJob Id: 4655- City: Campinas, São Paulo, Brazil- Department: Customer Service- Function: SCM- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Mid-Senior level- Description:- LOCAL: Campinas, SPOBJETIVO DA POSIÇÃO: Gestão e análise crítica da carteira de pedidos de suas unidades de atendimento, com o objetivo de viabilizar os faturamentos dos...
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Analista de Customer Service Sr
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar comoAnalista de Customer Service Srem uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento das...
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Customer Service Data Analyst
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro US$4.000 - US$8.000 por anoPosition: Customer Service Data AnalystWork Location: Campinas/SPWork Model: HybridMain Activities: Review and manage data entry requests to ensure accuracy, using Salesforce, spreadsheets, and other data sources;Resolve data discrepancies by communicating with relevant cross-functional teams and collaborating to update information;Propose recommendations...
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Assistente comercial
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Cavo Service Tempo inteiroEmpresa de assistência técnica há 40 anos no mercado buscando expansão em vendas. Procuramos colaborador pró ativo, que tenha familiaridade com PC (planilha em excel, sistemas); jurídico (contrato, relacionamento com instituição bancária, cobrança, nota fiscal); planejamento, criação e monitoramento de conteúdo para redes sociais; plataforma de...
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Analista de Customer Service Sr
4 semanas atrás
Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiroVocê é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você! Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento...
