Coordenadora/Coordenador de Relacionamento comClientes

Há 4 dias


Curitiba, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

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Necessário:

  • Superior Completo.
  • Gestão de Resultados e Pessoas 
  • Excel intermediário
  • Metodologias de gestão ágeis
  • Agilidade a se adaptar a mudanças
  • Experiência com áreas de telefonia, call center (ex: CRC, OPV, SAC...)


Desejável:

  • Pós graduação ou MBA cursando
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  • Coordenar e controlar atividades de atendimento ao cliente, isso inclui planejar e gerenciar rotinas, definir prioridades, avaliar os resultados e a performance das equipes sob sua responsabilidade, além de traçar ações de recuperação ou manutenção do resultado sempre que necessário.
  • Liderar a implementação de melhorias com foco na redução do atrito com o cliente, minimizando a necessidade de interação humana, promovendo a automação, aumentando a retenção na URA e incentivando a digitalização do cliente.
  • Administrar eficientemente os recursos do setor e gerenciar a alocação da mão de obra de acordo com as necessidades identificadas, com o objetivo de garantir a ocupação efetiva, operar dentro da capacidade estabelecida e maximizar a produtividade.
  • Auxiliar a Supervisão na gestão do tempo para garantir a execução diária das atividades principais, como monitoramento, feedback contínuo e acompanhamento de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
  • Garantir a excelência no atendimento ao cliente e vendedores, acompanhando o desempenho dos Supervisores e Agentes através de escutas ativas (carona), com o objetivo primordial de assegurar que os processos estabelecidos estão sendo implementados de maneira eficaz e eficiente.
  • Estabelecer rituais de gestão ágeis como reuniões diárias para promover a comunicação aberta e a colaboração dentro da equipe, além de acompanhar o progresso do projeto ou KPI´s e ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir.
  • Garantir o cumprimento da NR-17 e prover um ambiente de trabalho seguro e saudável. 


  • Curitiba, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos....


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Somos feitos de muitas pessoas e fazemos parte da vida das pessoas. Estamos presentes em 11 países e somos uma das maiores cimenteiras do mundo. Construímos parcerias e relações duradouras. E queremos cada vez mais crescer de forma sustentável e gerar impacto positivo para todos....

  • Coordenador De Vendas

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiro

    Descrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será

  • Coordenador De Vendas

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiro

    Descrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será

  • Coordenador de Importação

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de Transporte, Armazenagem e Correio Tempo inteiro

    Empresa de Transporte, Armazenagem e Correio admite Coordenador de Importação em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atuar em rotinas de importação e exportação. Coordenar os processos de embarque, chegada e liberação. Gestão de documentos mandatórios para a operação. Reporte de status do...

  • Coordenador de Importação

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Transporte, Armazenagem e Correio Tempo inteiro

    Empresa de Transporte, Armazenagem e Correio admite Coordenador de Importação em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Atuar em rotinas de importação e exportação.Coordenar os processos de embarque, chegada e liberação.Gestão de documentos mandatórios para a operação.Reporte de status do...

  • Coordenador de Obras

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiro

    Empresa de Engenharia admite Coordenador de Obras em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar equipes. Controlar os recursos materiais e mão de obra. Preencher relatórios diários de obra e avanço.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Coordenador De Vendas

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Bem Viva Tempo inteiro

    We are in need of a capable Coordenador de Vendas to join our energetic team at Bem Viva in Curitiba, PR.Growing your career as a Full Time Coordenador de Vendas is an amazing opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in teamwork, critical thinking and have the right enthusiasm for the job, then apply for the position of Coordenador de...

  • Coordenador de Obras

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiro

    Empresa de Engenharia admite Coordenador de Obras em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Coordenar equipes.Controlar os recursos materiais e mão de obra.Preencher relatórios diários de obra e avanço. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Coordenador de Implantação

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Coordenador de Implantação em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar projetos de instalação, comissionamento e integração de sistemas, avaliando o custo, rentabilidade e o risco, conforme com escopo, prazo e nível de serviço estabelecido.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Coordenador de Implantação

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Coordenador de Implantação em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Coordenar projetos de instalação, comissionamento e integração de sistemas, avaliando o custo, rentabilidade e o risco, conforme com escopo, prazo e nível de serviço estabelecido. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de terceirização de serviços contrata: COORDENADOR DE OPERAÇÕES Curitiba/PR Responsabilidades: - Fazer a gestão completa de todos os contratos abrangência da Unidade;- Cultivar o relacionamento com clientes;- Gerenciar indicadores econômicos, administrativos e operacionais da Unidade;- Garantir o cumprimento dos processos operacionais no...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Nôma Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Lar Empregos para Coordenador Administrativo Finan... 3 Empregos para Coordenador administrativo financeiro em Curitiba Coordenador Administrativo Financeiro Curitiba, Paraná 19/05/2024 Saiba um pouco mais do dia a dia do nosso Gerente Administrativo: Suas responsabilidades vão ser: Supervisionar rotinas administrativas: Criar, implantar e orientar rotinas...

  • Coordenador de Hotelaria

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Almagro Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Coordenador de Hotelaria em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Atua em dois horários, das 15:00 às 23:20 ou das 11:00 às 19:20, conforme necessário.. Irá responder por todas as atribuições da recepção. Responsável pelo treinamento de novos colaboradores e alinhamento de processos...

  • Coordenador de Faturamento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de faturamento, gestão de equipe, fluxo, atendimento ao cliente, interface com setor de compras, suprimentos e logística, responderá pelo processo até o momento em que o cliente receber o pedido. Gestão de relatórios e indicadores. Necessário experiência na função, conhecimento em faturamento e processos. Ensino Superior...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de terceirização de serviços contrata: COORDENADOR DE OPERAÇÕES Curitiba/PR Responsabilidades: Fazer a gestão completa de todos os contratos abrangência da Unidade;Cultivar o relacionamento com clientes;Gerenciar indicadores econômicos, administrativos e operacionais da Unidade;Garantir o cumprimento dos processos operacionais no âmbito da...

  • Coordenador De Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil e-Digital Tempo inteiro

    O cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente é uma posição que envolve a responsabilidade pela supervisão e coordenação das atividades

  • Coordenador de vendas

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiro

    Descrição:Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....

  • Coordenador de vendas

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiro

    Descrição:Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....


  • Curitiba, Brasil Panco Tempo inteiro

    A Panco, referência no mercado de alimentos, busca um Coordenador de Logística para fazer parte da equipe!O que esperamos de você? Procuramos