Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Codesign Tempo inteiro
Empresa de tecnologia e inovação, especialista no segmento do mercado financeiro contrata: Analista de Suporte Técnico.
**Responsabilidades e atribuições** Atribuições**:
- Elevar a experiência do cliente por meio de uma prestação de serviço ágil e solução de problemas eficiente;
- Centralizar as chamadas dos usuários, centralizando todas as demandas em um único lugar;
- Atuar como verdadeiros conselheiros de tecnologia no uso e solucionadores de problemas para empresas e pessoas;
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos produtos e serviços através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação;
- Operar no Service Desk, recebendo, registrando, classificando as solicitações de atendimento com o objetivo de diagnosticar, solucionar, encaminhar e encerrar os chamados;
- Prestar atendimentos com base scripts, sempre que disponíveis;
- Encaminhar solicitações de atendimento que não puderam ser solucionadas para a equipe de nível 2, e outras atividades correlacionadas.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Superior cursando em áreas de tecnologia;
- Experiência mínima de 2 anos na área;
- Conhecimento em sistema operacional Windows/MAC a nível usuário;
- Conhecimento em boas práticas de TI (ITIL/ ISO 20000);
- Conhecimento em metodologias ágeis.
**Diferencial**:
- Ter atuado em empresas de tecnologia e/ou do mercado financeiro.
**Informações adicionais** Local**:Curitiba/PR - Centro.
**Modelo de contrato**:PJ.
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  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Cargo**: Analista de Suporte Técnico **Carga-horária**: 176 **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Requisitos: Informática**: - Movidesk - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 176**Número de vagas**: 2**Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Requisitos: Informática**:- Movidesk - Intermediário - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Analista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho). **Responsabilidades**: Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. **Oferta da vaga**: - Salário:...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Overview Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criaimos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Analista de Suporte Técnico

    55 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba. **Responsabilidades**: Realizar atendimento nível 1 (solução de problemas de baixa complexidade). Suporte básico a ferramentas e sistemas Microsoft. Manutenção de sistemas (controle de acessos). Triagem de problemas e direcionamento para níveis superiores. Apoiar na...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL)LOCAL: Prado VelhoATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades,...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Youse Corp Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por atender, analisar e solucionar chamados relacionados ao funcionamento dos sistemas e plataformas da empresa.Atuará no diagnóstico de incidentes, acompanhamento de demandas junto às equipes de desenvolvimento e infraestrutura, além de orientar usuários sobre o uso adequado das ferramentas.Entre suas...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informatica**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas. **modo de trabalho híbrido** necessário flexibilidade de horáriosDisponibilidade para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba.Responsabilidades:Realizar atendimento nível 1 (solução de problemas de baixa complexidade). Suporte básico a ferramentas e sistemas Microsoft. Manutenção de sistemas (controle de acessos). Triagem de problemas e direcionamento para níveis superiores. Apoiar na...