Gerente de Qualidade

3 semanas atrás

Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet Tempo inteiro
Job description

Vaga destinada a pessoas com experiência na área da Qualidade

Main responsibilities

·Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais, administrativos e de atendimento.

·Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPI's, OKR's, SLA's).

·Implementar e sustentar metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, Lean Six Sigma ).

·Coordenar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e políticas.

·Trabalhar junto às áreas de campo, NOC, atendimento e comercial para identificar e corrigir gargalos e causas de não qualidade .

·Criar e manter dashboards e relatórios de performance (Excel avançado e/ou Power BI ).

·Conduzir reuniões de resultados e garantir a execução dos planos de ação.

Requirements and skills

·Experiência comprovada em Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua , preferencialmente em provedores de internet, operadoras de telecom ou empresas de serviços de campo .

·Formação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.

·Domínio de ferramentas e metodologias da qualidade (Ishikawa, Pareto, 5W2H, FMEA ).

·Experiência com gestão de indicadores operacionais e de satisfação (NPS, MTTR, taxa de retrabalho, etc.).

·Excel avançado e/ou Power BI.

·Conhecimento básico de redes e termos técnicos de telecom (GPON, SLA, downtime, MTTR, latência).

·Perfil pró-ativo, analítico e orientado a resultados , com forte capacidade de comunicação e liderança.

Diferenciais

·Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior .

·Experiência em implantação de certificações ISO (9001, 20000, 27001).

·Pós-graduação ou especialização em Gestão da Qualidade ou Projetos.

·Vivência com automação de processos, integração de sistemas (CRM, ERP, OSS/BSS).

Additional information

Salário compatível com a função;

Vale transporte;

Programa Saúde e Lazer;

Universidade Estrelas;

Internet Gratuita (Áreas de Cobertura).

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de qualidade

    Há 5 dias

    Paço do Lumiar, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    · Experiência comprovada em Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua, preferencialmente em provedores de internet, operadoras de telecom ou empresas de serviços de campo.· Formação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.· Domínio de ferramentas e metodologias da qualidade (Ishikawa, Pareto, 5W2H,...

  • Gerente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga destinada a pessoas com experiência na área da QualidadeResponsabilidades e atribuiçõesMapear, padronizar e otimizar processos operacionais, administrativos e de atendimento.Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPI's, OKR's, SLA's).Implementar e sustentar metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, Lean Six...

  • Gerente De Qualidade

    Há 6 dias

    Paço do Lumiar, Brasil Estrelas Internet - Vagas On! Tempo inteiro

    Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa!Desde 2010 o nosso Time avança com a missão de transformar em excelência a experiência de acesso à internet.Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos.Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao...

  • Gerente de Negócios

    2 semanas atrás

    Barra do Garças, Mato Grosso, Brasil beBee Gerente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    O nosso cargo é responsável por atuar como um recurso estratégico para nossos líderes de negócios, apoiando-os em todas as etapas da jornada do cliente.De acordo com a necessidade do negócio, nossa equipe define e implementa as ações necessárias para garantir que os indicadores de relacionamento estejam sempre alinhados com as metas...

  • Gerente de qualidade

    Há 4 dias

    PACO DO LUMIAR, Brasil Estrelas Internet - Vagas ON! Tempo inteiro

    · Experiência comprovada em Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua, preferencialmente em provedores de internet, operadoras de telecom ou empresas de serviços de campo. · Formação em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. · Domínio de ferramentas e metodologias da qualidade (Ishikawa, Pareto, 5W2H, FMEA)....

  • Gerente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Objetivo do Cargo:Gerente de QualidadeO Gerente de Qualidade é responsável por garantir que os produtos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, através da análise e controle das fases de produção.Responsabilidades:Realizar inspeções e testes para garantir a qualidade dos produtos;Analisar resultados e identificar áreas de...

  • GERENTE DE QUALIDADE

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: GerenteCursos de: Administração,Qualidade, Gestão Empresarial ,Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração,Gestão Comercial,Qualidade - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: A combinarBenefícios: A combinarResponsabilidades Da PosiçãoGerenciar e...

  • GERENTE DE QUALIDADE

    Há 6 dias

    São José do Rio Preto, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: GerenteCursos de: Administração,Qualidade, Gestão Empresarial ,Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração,Gestão Comercial,Qualidade - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: A combinarBenefícios: A combinarResponsabilidades Da Posição Gerenciar e...

  • Gerente Da Qualidade

    Há 2 dias

    São Bento do Sul, Brasil Positiva Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Requisitos Responsabilidades Principais•Gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo conformidade com a ISO 9001 e demais requisitos legais.•Coordenar auditorias internas e externas, acompanhando processos de certificação e recertificação.•Implementar, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) de qualidade, propondo ações...

  • Gerente de Compras e Qualidade

    2 semanas atrás

    Lucas do Rio Verde, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$32.619 - R$43.193

    Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Compras e Qualidade em nossa equipe. Funções do CargoCoordenar a equipe de colaboradores responsável pelo abastecimento e organização dos produtos;Garantir o abastecimento e reposição dos produtos de forma eficiente;Mantemos a qualidade e frescor das mercadorias, garantindo que sejam entregues aos...