ASSITENTE DE SUPORTE DE OPERAÇÕES

3 semanas atrás

Joinville, Brasil Bosch Brasil Tempo inteiro

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição da vaga Na posição de Assistente de Suporte de Operações - Monitoramento Veicular, você irá atuar no time de SO/OPM-RSA1-BR, com a missão de dar suporte a clientes, fazer resolução de tickets e análise de reclamações. Principais responsabilidades Suporte de Monitoramento Veicular: Receber e gerenciar chamados de clientes locadora e montadoras oferecendo suporte completo para problemas como panes elétricas ou outras ocorrências veiculares. Suporte Personalizado e Humanizado: Oferecer um suporte centrado no cliente, transmitindo segurança, clareza e empatia, mesmo em situações de alto estresse. Serviços de Concierge: Prestar um serviço de concierge diferenciado, ajudando o cliente com necessidades adicionais que surgem durante as ocorrências. Gestão de Tickets e Chamados: Realizar a abertura, monitoramento, acompanhamento e resolução de tickets e chamados, garantindo que todas as solicitações sejam processadas com precisão e eficiência. Análise e Resolução de Reclamações: Conduzir análises detalhadas de reclamações, buscando a causa-raiz dos problemas e propondo soluções eficazes para aprimorar a experiência do cliente. Registro e Controle: Manter registros precisos das interações e soluções, contribuindo para a base de conhecimento e a melhoria contínua dos processos. Seguir processos: garantir que todos os processos e procedimentos pré-estabelecidos sejam cumpridos. Atuará em escala 6x1. Vaga presencial para atuar em Joinville/SC. Qualificações Obrigatórias Ensino médio completo. Experiência em atendimento multiskill (atendimento via telefone, chat, e-mail). Qualificações Desejáveis Experiência em Pacote office. Cursando superior em administração, marketing, gestão comercial, publicidade e propaganda, e processos gerenciais. Inglês intermediário ou avançado. Benefícios da Bosch Assistência médica e odontológica. Subsídio para medicamentos através da Funcional Health. Participação nos lucros e resultados (PLR). Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas. Seguro de vida. Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias. Licença paternidade e adoção de 20 dias. Vale refeição. Vale Transporte. Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada. Brinquedo para filhos menores de 12 anos. Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio). Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas. Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa. Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos). Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch. Informações adicionais Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas. Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil. Modelo de trabalho: PRESENCIAL. Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo. Área contratante: SO. Para colaboradores Bosch: sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub. #J-18808-Ljbffr

  • ASSITENTE DE SUPORTE DE OPERAÇÕES

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Bosch América Latina Tempo inteiro

    Assistente de Suporte de Operações - Monitoramento Veicular Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a...

  • ASSITENTE DE SUPORTE DE OPERAÇÕES

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Bosch Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresa: Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição do...

  • ASSITENTE DE SUPORTE DE OPERAÇÕES

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Bosch Brasil Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das...

  • Assistente de Loja

    Há 8 horas

    Joinville, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSITENTE DE LOJA** para o **Shopping Itaguaçu**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...

  • ASSITENTE DE SUPORTE DE OPERAÇÕES

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Bosch Brasil Tempo inteiro

    Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição do...

  • Facilitador de Operações

    Há 9 horas

    Joinville, Brasil Technocoat Artefatos de Papel Tempo inteiro

    Ser suporte parta descarregamento de cargas, bem como facilitar a organização do recebimento de acordo com as prioridades do dia. - Conduzir os processos fora do escopo da rotina de separação de materiais, organizar, acompanhar e executar atividades de controle de materiais não conforme. Garantir as aferições das empilhadeiras junto a área de...

  • Assitente Administrativo

    Há 10 horas

    Joinville, Brasil BT WOOD Tempo inteiro

    Auxiliar no processamento de faturas recebidas e na gestão de contas a pagar. - Apoiar a manutenção de registros de entrada e saída de inventário. - Fornecer suporte administrativo conforme necessário para garantir o bom funcionamento das operações diárias. - Colaborar com membros da equipe para otimizar os processos...

  • Líder de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Loopert - Análise de Audiência & Ads Tempo inteiro

    O que esperamos de você Líder de Suporte & Implementação A Loopert nasceu para transformar o rádio com tecnologia. Somos a primeira plataforma brasileira de análise e monetização de audiência digital para rádios, unindo dados, métricas e inteligência para que as emissoras possam entender sua audiência e gerar novas fontes de receita através do...

  • Assitente Comercial

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil CBG - Certificadora Brasileira de Gestão Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Estamos contratando: Assistente Comercial – Treinamentos (Joinville/SC)Se você écomunicativo(a), dinâmico(a), gosta de lidar com pessoas e tem habilidade para organização, essa vaga pode ser sua oportunidadeO que você vai fazerApoiar a equipe de vendas dos nossos cursos;Acompanhar e apoiar alunos já matriculados (WhatsApp, e-mail,...

  • Suporte Operacional de Seguros

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Corretora de seguros de transportes Tempo inteiro

    O analista de suporte operacional, participa ativamente do processo de pós-vendas do seguro, pois é ele quem irá executar sistemicamente todo o processo de venda do seguro, garantindo assim a cobertura securitária. Principais atividades: Transmissão de Propostas, Acompanhar Vistorias (frotas, veículos e empresarial) Alimentação de Planilhas,...