Supervisor Técnico de Infraestrutura

Há 7 dias

são sebastião do paraíso, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

Supervisor Técnico de Infraestrutura com experiência O objetivo deste contrato é garantir o fornecimento eficiente e eficaz de suporte técnico para as operações de infraestrutura de TI Monitoramento proativo da infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas antes que impactem os usuários finais. Atendimento e resolução de incidentes de nível 1 e nível 2 conforme acordado nos SLAs (Service Level Agreements). Suporte remoto e onsite, conforme necessário. Instalação, configuração e manutenção de hardware e software de TI. Gerenciamento de contas de usuário, permissões e acessos. Gerenciamento de patches e atualizações de software. Backup e recuperação de dados. Suporte e manutenção de redes locais e WAN. Gerenciamento de licenças de software. 1. Monitoramento e Suporte Proativo Monitoramento contínuo da infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas antes que afetem os usuários finais. Alertas em tempo real e resposta imediata a eventos críticos. 2. Atendimento de Incidentes Atendimento de incidentes de nível 1 e nível 2 conforme as diretrizes estabelecidas pelos SLAs. Resolução rápida e eficaz de problemas para minimizar o tempo de inatividade. 3. Suporte Remoto e Onsite Suporte técnico remoto para resolver problemas de forma eficiente, sem a necessidade de intervenção presencial, quando possível. Disponibilidade para intervenção no local quando necessário, para resolver problemas que não podem ser solucionados remotamente. 4. Gerenciamento de Hardware e Software Instalação, configuração e manutenção de hardware e software de TI. Gerenciamento de inventário de hardware e software para garantir que todos os ativos estejam devidamente registrados e mantidos. 5. Gerenciamento de Redes Configuração e manutenção de redes locais e WAN para garantir conectividade estável e segura. Implementação de medidas de segurança de rede para proteger contra ameaças externas e internas. 6. Backup e Recuperação de Dados Implementação e manutenção de políticas de backup para garantir a integridade e a disponibilidade dos dados. Testes regulares de backup e procedimentos de recuperação para garantir a eficácia do plano de contingência. 7. Gerenciamento de Contas de Usuário e Acessos Gerenciamento de contas de usuário, permissões e acessos de acordo com as políticas de segurança da empresa. Revisão regular de contas de usuário para garantir conformidade com as políticas internas e externas. 8. Manutenção de Licenças de Software Gerenciamento de licenças de software para garantir conformidade com os requisitos de licenciamento e evitar violações de direitos autorais. Implementação de políticas de utilização de software para otimizar os recursos disponíveis. 9. Escalabilidade e Revisão de Desempenho Capacidade de dimensionamento dos serviços conforme necessário para atender às demandas crescentes da empresa. Revisões periódicas de desempenho e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e otimização

  • Supervisor Técnico De Infraestrutura

    Há 6 dias

    São Sebastião Do Paraíso, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

    Supervisor Técnico de Infraestrutura com experiência O objetivo deste contrato é garantir o fornecimento eficiente e eficaz de suporte técnico para asoperações de infraestrutura de TIMonitoramento proativo da infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas antes queimpactem os usuários finais.Atendimento e resolução de incidentes de...

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    Há 3 dias

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    Há 5 dias

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    Há 7 dias

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