Assistente de Cx

**Muito prazer, Somos a Sinqia**
Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros. Fomos eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar com certificado GPTW e estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo. Além disso, desde 2017 fazemos parte da B3, um grupo seleto de empresas na bolsa de valores.
Vivemos em movimento, criamos parcerias e inspiramos tecnologia.
Nossos colaboradores são Makers, criam soluções relevantes, são Smart, transmitem conhecimento com inteligência e de forma Leve, prezando pelo carisma ao agir e se comunicar.
**Responsabilidades e atribuições**
A área de Brand Experience, responsável por compor a reputação da marca e satisfação do cliente, busca um/a Assistente de CX (Customer Experience)** **para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.
**Esse cargo é responsável por**:
- Colaborar na realização da rotina de Customer Experience;
- Realizar o disparo de pesquisas de satisfação ao longo da jornada do cliente, além de pesquisas relacionais e de produtos;
- Colaborar com as pesquisas de clientes internos;
- Atualizar dados de CX para alimentação dos dashboards;
- Realizar pagamentos dos fornecedores da área de Brand Experience.
**Requisitos e qualificações** Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios**:
- Conhecimento em métricas de Customer Experience: NPS e Csat;
- Formação em Administração, Publicidade/Marketing ou Relações Públicas;
- Conhecimento e atuação com o Pacote Office.
**Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial**:
- Conhecer a ferramenta Power BI.
**IMPORTANTE**: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Sinqia São Paulo/SP, modalidade híbrido.
**Informações adicionais**
**E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico;**
- Vale refeição ou alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência Odontológica
- Auxílio creche;
- Benefícios Flexíveis (Flash);
- Vale transporte;
- Gympass;
- Horários flexíveis;
- Seguro de vida;
- Clube de parcerias;
- Just dress no code (sem código de vestimenta),
- Day off no aniversário.
Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.
Líder em softwares, inovação e uma das maiores provedoras de tecnologia e serviços para o setor financeiro. Oferecemos diversos softwares (Sinqia Bancos, Sinqia Fundos, Sinqia Previdência e Sinqia Consórcios) e serviços (Sinqia Outsourcing e Sinqia Consulting). Em constante crescimento, com mais de 20 aquisições e mais de 700 clientes, somos uma das empresas de tecnologia pioneiras em abrir o capital e pertencer a um seleto grupo listado no Novo Mercado da B3.
Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil e somos eleitos desde 2017 como uma das **100 maiores Fintechs do Mundo**, de acordo com o International Data Corporation (IDC).

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