Ingeniero Implementación Itsm Bpm Solution Consultant
Há 7 dias
¿Quiénes Somos?
- Nos distinguimos por ser una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica;
realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección de datos y otras. Hemos crecido año con año y buscamos para nuestro equipo en Brasil como Ingeniero implementación Solution Consultant para implementaciones ITSM BPM con español conversacional fluído (indispensable).
¿Por qué trabajar con nosotros?
Somos un equipo multicultural, centrado y pensado en las personas como principal activo, donde encontrarás:
- Oportunidades de crecimiento personal y profesional a nivel Latam.
- Programas y academias de entrenamiento comercial, habilidades suaves y desarrollo humano.
- Libertad operativa para proponer nuevas ideas e incluso el desarrollo de productos o alianzas.
Nuestra propuesta
Nos preocupamos por la constante capacitación de nuestro equipo, encontrar un adecuado balance laboral personal y fomentamos un atractivo ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo:
- Ingreso 12,000 a 14,000 reales, contratación directa, beneficios de ley y superiores.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.M.
- Zona de trabajo : Híbrido (Oficinas Sao Paulo y Asistencia Clientes)
¿Qué buscamos?
- 2 a 3 años de experiencia mínima como: RPA, Consultor ITSM, Consultor Service Manager, Ingeniero ITSM, desarrollador ITSM, consultor BPM, ITSM Developer, Consultant ITSM, administrador ITSM, líder ITSM BPM.
- Indispensable, español conversacional para sesiones de formación y trabajo.
- 2 a 3 años en implementación de soluciones ITSM (IT Service Management) EMS (Enterprise Service Management) o integración de procesos de negocio (BPM).
- Conocimiento de marcas como: Aranda Software, ServiceNow, Altiris, BMC Helix BMC Remedy, Jira, Confluence, SysAid, Freshservices, SolarWinds, etc. Diseño e implementación de procesos como: Incidentes, problemas, CMDB, change y Asset management.
- Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento. Conocimiento y experiencia en uso y administración de herramientas de Mesas de Servicios ITSM y Gestión de Activos
- Adecuado manejo de estándares de la industria a nivel procesos (ITIL) Certificación en ITIL V3 o V4
- 2 a 3 años en levantamiento, análisis funcional, técnico, diseño, desarrollo y/o implementación de requerimientos (flujos de trabajo, tableros, reportes, niveles de servicio, reglas de validaciones, reportes, integraciones, etc)
- Conocimiento deseable en Java, PHP, Net, RoR, Grails, etc, en especial desarrollo back end, manejo de HTML, Javascript y desarrollo de servicios web SOAP o Rest. Soluciones RPA blueprism o UIpath
- Experiencia en base de datos relacionales como PostreSQL, MySQL o SQL Server, Oracle, DB2, informix y NoSQL como MongoDb, MariaDB, Couch, Cassandra, etc. Gestión básica de consultas, store procedures, jumps, funciones, etc
- Manejo de SO Windows Linux (cualquier distribución) en ambientes virtuales, Servidores Web IIS.
- Entrega de servicios con apego a prácticas de PM gestión de entregables, documentación y soporte de primer y segundo nivel a implementaciones.
- Conocimiento básico de Metodologías agiles como Scrum, XP, Kanban,
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Ingeniero Implementación Itsm Bpm Solution Consultant
1 semana atrás
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1 semana atrás
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