Líder de Atendimento

4 semanas atrás

Belém, Pará, Brasil Poli Metropolitana - Policlínica do Pará Tempo inteiro
Cumprir e executar a política de gestão do ISSAA e do Policlínica Metropolitana;
- Manter um rigoroso comportamento ético e zelar pela conduta ética dos profissionais em geral;
- Verificar diariamente se a equipe está completa, uniformizada e identificada;
- Realizar gestão do ponto dos colaboradores, garantindo o cumprimento dos horários e escalas planejadas;
- Verificar se recepções e consultórios estão em boas condições e aptos a utilização, bem como solicitar as devidas adequações necessárias;
- Acompanhar os atendimentos do início ao fim e o andamento da execução das agendas;
- Reportar a coordenação e gerencia atrasos ocorridos ou intercorrências na execução das agendas e atendimentos;
- Elaborar escalas de trabalho e dimensionar equipe conforme necessidade e considerando a demanda de atendimento da unidade;
- Analisar e apoiar a coordenação na elaboração do dimensionamento das equipes sob sua responsabilidade, considerando a demanda de atendimento e rotinas da unidade;
- Participar da elaboração do plano anual de treinamentos e garantir a execução dos treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Realizar plano de treinamento e aplicar treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Reunir periodicamente com a equipe para orientações, divulgação de resultados e analise de ocorrências;
- Participar de reuniões, comissões e treinamentos, de acordo com as programações internas e necessidades da instituição;
- Gerenciar conflitos relativos ao atendimento de usuários;
- Elaborar e analisar os dados estatísticos de agendamentos, atendimentos, filas de espera, com objetivo de garantir a eficiência dos atendimentos e acurácia das informações nos sistemas utilizados;
- Alimentar, analisar e propor ações de melhoria para fluxos, rotinas e indicadores;
- Apoiar a coordenação e gerencia na elaboração e elaborar formulários, instruções de trabalho e outros documentos necessários;
- Elaborar comunicados, planilhas e fluxogramas relativos aos serviços executados;
- Realizar notificações de incidentes e não conformidades, bem como analisar ocorrências das áreas sob sua responsabilidade ou participar de analises de processos correlatos;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior hierárquico imediato, objetivando atender aos clientes internos e externos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$3.019,52 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Desejável Pacote Office intermediário, atendimento ao público.
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- 6 Meses (obrigatório)
- Líder de atendimento (obrigatório)
Prazo para inscrição: 11/10/2024

  • Líder de Clínica

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Mas Central de Atendimento Tempo inteiro

    Centro de estética e outros serviços de cuidados com a beleza admite Líder de Clínica em Belém (Parque Shopping / Patio Shopping) para atuar em Tempo integral, De segunda a sábado.Gerir equipes. Realizações de Vendas. Atendimento ao Cliente.É oferecido contrato Efetivo, Comissão / Vale Refeição / Vale Transporte /**vaga cód**: 902105298

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000

    Descrição da Vaga:">Realizar atendimento ao aluno com agilidade, presteza e eficiência.Missão do Cargo:">Liderar atividades operacionais e projetos relacionados a atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e Central de Vestibular.Orientar equipe na execução das atividades e realizar atendimentos complexos quando necessário.Liderar equipe e...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000

    Vaga para Gerente de AtendimentoNossa empresa está buscando um profissional carismático e organizado para liderar a equipe de atendimento em Belém. O ideal é alguém que seja capaz de prestar um serviço humanizado e de alta qualidade aos nossos clientes.O candidato deve ter habilidade de liderança, capacidade de tomar decisões rápidas e ser uma...

  • Vendedor Líder

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil POPdents Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Na POPdents Brasil, nossa missão é promover soluções odontológicas de qualidade, ágeis e acessíveis a todos, proporcionando cuidado e bem-estar aos nossos pacientes, colaboradores e parceiros.Descrição do Cargo Estamos à procura de um Vendedor Líder para nossa equipe em Belém, PA. O papel envolve supervisionar a equipe de...

  • Gerente Comercial Lider

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Como consultor de vendas lider, você desempenhará um papel fundamental como apoio ao líder de vendas em processos operacionais da loja, contribuindo para o fechamento diário e acompanhamento das atividades da equipe de consultores.Entre suas responsabilidades estarão:Atendimento ao cliente, tanto pessoa física quanto jurídica;Orientação sobre...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 horas

    Belém, Pará, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$35.000 - R$43.000

    Descrição do CargoDesenvolver habilidades para atender às necessidades dos alunos da sua Unidade e da Central de Vestibular, promovendo uma experiência de alta qualidade.ResponsabilidadesLidere a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial;Monitorar o status das tarefas cotidianas, orientar a equipe e realizar...

  • Líder de Atendimento L Museu das Amazônias contrato Determinado

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa **LÍDER DE ATENDIMENTO (Contrato Determinado)**para atuar em nosso time de **ATENDIMENTO**do** MUSEU DAS AMAZÔNIAS.****Responsabilidades e atribuições****Como será o seu dia a dia**:- Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos;- Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas,...

  • Lider de Sac

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil GRUPO LIVE Tempo inteiro

    **LIDER DE SAC****ATIVIDADES**:Supervisionar as atividades de atendimento aos clientes;Supervisionar a performance operacional do atendimento e dar feedback a equipe;Elaborar relatórios;Reportar à equipe sobre novos procedimentos e mudanças nos processos, sistemas e fluxos;Estabelecer e acompanhar normas de desempenho no atendimento aos clientes;Receber...

  • Líder de Sucesso ao Cliente

    Há 16 horas

    Belém, Pará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Desenvolvedor Líder de Sucesso ao Cliente">Estamos procurando por um profissional excepcional para liderar nossa equipe de Sucesso ao Cliente. Se você é uma pessoa com visão estratégica, habilidades de liderança e capacidade de comunicação eficaz, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Descrição do CargoO Desenvolvedor Líder de Sucesso...

  • Lider de Atendimento CRA

    Há 16 horas

    Belém, Pará, Brasil UNAMA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAMissão Do Cargo Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência. Descrição Do CargoLiderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular; Orientar a equipe...