Agente de relacionamento do cliente | cs ce | analista de sucesso do cliente

Há 3 dias

JOINVILLE, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial 
Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h 
Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais de 150 vezes maior
Estamos buscando um super herói.
Os super-poderes que mapeamos para nossa área são:
- construir laços autênticos com os clientes, entender suas necessidades e garantir que cada interação seja única e valiosa.
- que tenha paciência infinita como chave para transformar obstáculos em conquistas.
- seja o detetive de dados, descobrindo padrões em cada cliente que se transformam em novas oportunidades.
- super audição, o que favorecesse a empatia com nosso cliente. 
Não precisa se preocupar com capas ou roupas especiais, mas se estiver a fim, sinta-se à vontade para entrar no clima
O time aqui é mega criativo.
Faz sentido esta jornada do cliente para você atuar? Bora para um bate papo então
Esta vaga faz parte da nossa estrutura de Gestão de Clientes - Ger. Sucesso do Cliente.

Benefícios:
- Contratação CLT na faixa de R$2.700,00 a R$3.500,00;
- Premiação (R$ 3.000,00 média) por desempenho de meta;
~ Rotina presencial das 8h as 18h de segunda a sexta, neste momento de crescimento é muito importante para nós que você esteja aqui, bem pertinho.
~ Benefícios de Refeição/Alimentação de R$ 1.000,00 sem desconto em folha. 
~ Plano de Saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação quando utilizar;
~ Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador;
~ Gympass;  
~ Ginástica Laboral todos os dias;  
~ PLR Premiação por incentivo em Performance; 
~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
~ VT caso precise ou estacionamento em nosso espaço. Transporte especial de Van pela manhã e final do dia, em 3 horários da sede até o Terminal Norte. 
~ Estamos de sede nova, em espaço empresarial com área para relaxar, tecnologia, diversão on e offline e muita interação exponencial entre times;
~ Nossa área Relax é cheia de frutas, algumas guloseimas e jogos de sinuca e ping pong.
Buscamos Talentos:
~Atue com prospecção de carteira de inativos/ativos ofertando nossos serviços e mantendo relacionamento com o cliente. 
~ Goste de números e excel, capacidade analítica para acompanhar o desempenho dos clientes e reportar isso para seus pares: sua célula é composta por mais analistas e um Especialista de Sucesso.
~ Tenha a habilidade de prever desafios que o cliente possa ter e se antecipe a eles usando isso como ferramenta de venda. 
~ Capacidade de aprender rapidamente em um ambiente de trabalho dinâmico, onde você interage com outras áreas para melhorar o seu próprio processo, e consequentemente quem ganha é seu cliente.
~ Que gostem de bater metas e receber por isso, ou seja, aquelas pessoas que gostam de desafios e sejam proativas, planejadoras e muito executoras;

Diferenciais

  • Desejável formação nas áreas de Administração, Gestão Comercial, e/ou Logística;
  • Vivência na área de transportes ou que tenha atuado com CS ou CE;
  • Conhecimento com ferramentas de Trello, CRM  (SalesForce) e afins;
  • Conheçam Daniel Pink e suas métricas de persuasão;
  • Conheçam Chris Voss e suas técnicas de negociação;
  • Consiga jogar bem sinuca e/ou ping pong... na realidade se souber técnicas de PNL, será bem-vindo.

Desafios

~ Entender e avaliar as principais dores e desafios dos clientes, somos especialistas na área e estamos aqui para ajudar nossos clientes a performar cada vez mais com a melhor solução do mercado.
~ Análise crítica de nosso cliente, entender seus gaps e sua performance e trocar isso com o time de sucesso e áreas envolvidas no processo. Excelente ferramenta para bater metas, inclusive ;)
~ Gerir as informações do NPS (Net Promoter Score) vindas da qualidade, sabendo que é um importante indicador de avaliação de nossa atuação.
~ Gostar de negociação e entender que negociação é um processo elaborado de vendas gerado às vezes de uma demanda do cliente que vem como reclamação. 
~ Acompanhar o cliente através de sua performance e utilização de nossa solução para que ele não vá embora, e trocar estas informações com o time rápida ação. 
~ Auxiliar o especialista com demandas operacionais e financeiras e às vezes até projetos diferenciados de alguns clientes específicos.

 

  • Analista de Relacionamento do Cliente Cs Ce

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Presencial Bem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi...

  • Agente De Relacionamento Do Cliente | Cs Ce | Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil Px Agenciamento De Servicos Ltda Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível!Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos...

  • Analista De Relacionamento Do Cliente Cs Ce

    Há 2 dias

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    Analista de Sucesso do Cliente - PresencialBem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível!Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores.Ah, e não é papo furado não, viu?Em dois anos, nosso crescimento foi tipo...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 10 horas

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  • Agente de relacionamento do cliente | cs ce | analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

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  • Analista De Relacionamento Com Cliente

    Há 13 horas

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  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Crmbonus Tempo inteiro

    **Sobre a Crmbonus**Nossa empresa, a Crmbonus, busca um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Essa posição é fundamental para garantir que nossos clientes sejam atendidos com excelência e alcançem seus objetivos. Descrição da FunçãoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    JOINVILLE, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    Descrição Geral:O Analista de Customer Success será responsável por garantir o sucesso dos clientes em projetos de integração entre sistemas, assegurando que as soluções implementadas atendam às necessidades de negócio e que os clientes obtenham o máximo valor da parceria. Atuará como ponto de contato principal entre os clientes e a empresa,...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição Geral:O Analista de Customer Success será responsável por garantir o sucesso dos clientes em projetos de integração entre sistemas, assegurando que as soluções implementadas atendam às necessidades de negócio e que os clientes obtenham o máximo valor da parceria. Atuará como ponto de contato principal entre os clientes e a empresa,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente Pleno em Joinville para atuar em Tempo integral, Comercial. Realizar suporte aos clientes via Chat, Telefone e Chamado (Ticket). Realizar suporte para o time interno Gofind. Responsável por detalhar as ocorrências para o time de desenvolvimento (N2). Criar documentação / FAQ para uso no...

  • Estágio para Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    Joinville, Brasil Digital Mix - Agência de Marketing Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** - Fazer parte do time de sucesso do cliente da Digital Mix. Responsável por recepcionar as demandas gerais da carteira de clientes, distribuir as demandas para os diferentes setores, contribuir com o crescimento do cliente dentro da empresa, aplicar NPS e ações de melhoria, fazer otimização de Google Meu Negócio. **Conhecimento...

  • Analista de Sucesso Cs

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A PX transforma a vida dos motoristas de caminhão e melhora o dia a dia do transportador. Disruptiva, com pouco mais de 3 anos, protagoniza no setor como uma verdadeira amiga dos motoristas, criando um ecossistema digital entre transportadoras e motoristas PJ, extremamente atraente a ambas as partes. Benefícios - Contratação CLT com salário fixo (R$...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**Cultura Designer é uma empresa comprometida com o sucesso dos seus clientes. Nossa missão é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e seja capaz de alcançar seus objetivos.Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso de Clientes será responsável por garantir o sucesso dos clientes em projetos de integração entre...

  • Especialista em Sucesso de Cliente: Vaga para Desenvolver Relacionamentos Comerciais

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    À medida que você busca uma nova oportunidade profissional, é provável que esteja procurando por um ambiente desafiador e emocionante. Em PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA, encontramos essa mistura perfeita entre trabalho estimulante e crescimento pessoal.Quem somosNós da PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA trabalhamos duro para oferecer soluções...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um Especialista em Sucesso do Cliente, onde você será responsável pela implantação do ERP Conta Azul para nossos clientes. Utilizando as abordagens high touch, mid touch ou low touch, sua atuação será focada em garantir um atendimento excepcional e personalizar o processo de onboarding.Sobre a Conta...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    Joinville, Brasil WE4U Tempo inteiro

    Responsável por manter o relacionamento com o cliente. Suporte para esclarecimentos. Resolver pendências e realizar visitas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: A Culture Designer é uma organização comprometida com o sucesso de seus clientes, trabalhando incansavelmente para garantir que as soluções implementadas sejam personalizadas e atendam às necessidades específicas de cada um.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a operação dos sistemas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por promover a melhor experiência ao cliente e compreender que o sucesso do cliente é nosso sucesso.Responsabilidades:Contribuir para o sucesso do cliente ao longo de todo o ciclo de vida, atuando de forma proativa e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 18 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiro

    Visão da Empresa:A Global Estratégias Financeiras é uma empresa líder em serviços financeiros, comprometida em oferecer soluções inovadoras para os clientes. Nossa missão é criar valor contínuo para nossos clientes ao longo de sua jornada.Função:O Coordenador de Customer Success será o principal responsável por criar e implementar uma cultura...