Agente de relacionamento do cliente | cs ce | analista de sucesso do cliente
Há 2 dias
Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial
Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h
Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais de 150 vezes maior
Estamos buscando um super herói.
Os super-poderes que mapeamos para nossa área são:
- construir laços autênticos com os clientes, entender suas necessidades e garantir que cada interação seja única e valiosa.
- que tenha paciência infinita como chave para transformar obstáculos em conquistas.
- seja o detetive de dados, descobrindo padrões em cada cliente que se transformam em novas oportunidades.
- super audição, o que favorecesse a empatia com nosso cliente.
Não precisa se preocupar com capas ou roupas especiais, mas se estiver a fim, sinta-se à vontade para entrar no clima
O time aqui é mega criativo.
Faz sentido esta jornada do cliente para você atuar? Bora para um bate papo então
Esta vaga faz parte da nossa estrutura de Gestão de Clientes - Ger. Sucesso do Cliente.
Benefícios:
- Contratação CLT na faixa de R$2.700,00 a R$3.500,00;
- Premiação (R$ 3.000,00 média) por desempenho de meta;
~ Rotina presencial das 8h as 18h de segunda a sexta, neste momento de crescimento é muito importante para nós que você esteja aqui, bem pertinho.
~ Benefícios de Refeição/Alimentação de R$ 1.000,00 sem desconto em folha.
~ Plano de Saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação quando utilizar;
~ Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador;
~ Gympass;
~ Ginástica Laboral todos os dias;
~ PLR Premiação por incentivo em Performance;
~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
~ VT caso precise ou estacionamento em nosso espaço. Transporte especial de Van pela manhã e final do dia, em 3 horários da sede até o Terminal Norte.
~ Estamos de sede nova, em espaço empresarial com área para relaxar, tecnologia, diversão on e offline e muita interação exponencial entre times;
~ Nossa área Relax é cheia de frutas, algumas guloseimas e jogos de sinuca e ping pong.
Buscamos Talentos:
~Atue com prospecção de carteira de inativos/ativos ofertando nossos serviços e mantendo relacionamento com o cliente.
~ Goste de números e excel, capacidade analítica para acompanhar o desempenho dos clientes e reportar isso para seus pares: sua célula é composta por mais analistas e um Especialista de Sucesso.
~ Tenha a habilidade de prever desafios que o cliente possa ter e se antecipe a eles usando isso como ferramenta de venda.
~ Capacidade de aprender rapidamente em um ambiente de trabalho dinâmico, onde você interage com outras áreas para melhorar o seu próprio processo, e consequentemente quem ganha é seu cliente.
~ Que gostem de bater metas e receber por isso, ou seja, aquelas pessoas que gostam de desafios e sejam proativas, planejadoras e muito executoras;
Diferenciais
- Desejável formação nas áreas de Administração, Gestão Comercial, e/ou Logística;
- Vivência na área de transportes ou que tenha atuado com CS ou CE;
- Conhecimento com ferramentas de Trello, CRM (SalesForce) e afins;
- Conheçam Daniel Pink e suas métricas de persuasão;
- Conheçam Chris Voss e suas técnicas de negociação;
- Consiga jogar bem sinuca e/ou ping pong... na realidade se souber técnicas de PNL, será bem-vindo.
Desafios
~ Entender e avaliar as principais dores e desafios dos clientes, somos especialistas na área e estamos aqui para ajudar nossos clientes a performar cada vez mais com a melhor solução do mercado.
~ Análise crítica de nosso cliente, entender seus gaps e sua performance e trocar isso com o time de sucesso e áreas envolvidas no processo. Excelente ferramenta para bater metas, inclusive ;)
~ Gerir as informações do NPS (Net Promoter Score) vindas da qualidade, sabendo que é um importante indicador de avaliação de nossa atuação.
~ Gostar de negociação e entender que negociação é um processo elaborado de vendas gerado às vezes de uma demanda do cliente que vem como reclamação.
~ Acompanhar o cliente através de sua performance e utilização de nossa solução para que ele não vá embora, e trocar estas informações com o time rápida ação.
~ Auxiliar o especialista com demandas operacionais e financeiras e às vezes até projetos diferenciados de alguns clientes específicos.
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Analista De Relacionamento Com Cliente
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Analista de Sucesso do Cliente Cs
2 semanas atrás
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Agente de relacionamento do cliente
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Gerente de Sucesso do Cliente
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Joinville, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiroOportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos. Local de atuação: bairro Floresta, São José Irá reportar-se a um dos Diretores da organização. Atividades: Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas...
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Analista de Cs Farmer Analista de Sucesso do
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Analista de Sucesso do Cliente
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Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiroSomos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que: \"Acreditamos que todo profissional de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Joinville, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiroO **Analista de Sucesso do Cliente** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroTransformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...
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Analista de Sucesso do Cliente
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Prospecta Global Solutions Tempo inteiroOlá, você está procurando por uma nova oportunidade de carreira?Você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente e está em busca de novos desafios? Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada com nossos...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiroSobre a FunçãoO Especialista de Inteligência de CS será um(a) líder técnico(a) estratégico(a), responsável por apoiar a gestão do time de engajamento, retenção e suporte, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.ResponsabilidadesAnalisar dados para identificar gargalos e oportunidades de melhoria;Desenvolver soluções...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Prospecta Global Solutions Tempo inteiroVocê é apaixonado por garantir a satisfação do cliente e está em busca de novos desafios? Temos uma excelente oportunidade para você! :) Estamos em busca de um **Analista de Sucesso do Cliente** para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada com nossos...
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Analista De Sucesso Do Cliente
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Analista de Relacionamento com Clientes
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Analista de Cs Ops
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