Analista de Relacionamento do Cliente Cs Ce

7 meses atrás


Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente - Presencial

Bem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais de 150 vezes maior

Estamos buscando um super herói.

Os super-poderes que mapeamos para nossa área são:

- **construir laços autênticos com os clientes**, entender suas necessidades e garantir que cada interação seja única e valiosa.
- que tenha **paciência infinita** como chave para transformar obstáculos em conquistas.
- seja o **detetive de dados, descobrindo padrões** em cada cliente que se transformam em novas oportunidades.
- **super audição**, o que favorecesse a empatia com nosso cliente.

Não precisa se preocupar com capas ou roupas especiais, mas se estiver a fim, sinta-se à vontade para entrar no clima

O time aqui é mega criativo.

Faz sentido esta jornada do cliente para você atuar? Bora para um bate papo então

Esta vaga faz parte da nossa estrutura de Gestão de Clientes - Ger. Sucesso do Cliente.

**Benefícios**:

- Contratação **CLT na faixa de R$2.200,00 a R$3.500,00;**:

- Premiação **(R$ 3.000,00 média) por desempenho de meta.**:

- Benefícios de **R$ 800,00 em Refeição e Alimentação**;
- Plano de saúde **Unimed** sem mensalidade corporativa e coparticipação quando utilizar;
- **Gympass**:

- Convênio com Drogaria Catarinense,Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
- Estamos de sede nova, em espaço empresarial com área para relaxar, tecnologia, diversão on e off line e muita interação exponencial entre times;
- E nossa cozinha é cheia de frutas para ajudar na boa saúde;

**Procuramos por Talentos**:

- Atue com prospecção de carteira de inativos ofertando nossos serviços e mantendo relacionamento com o cliente.
- Goste de números e excel, capacidade analítica para acompanhar o desempenho dos clientes e reportar isso para seus pares: sua célula é composta por mais analistas e um Especialista de Sucesso.
- Tenha a habilidade de prever desafios que o cliente possa ter e se antecipe a eles usando isso como ferramenta de venda.
- Capacidade de aprender rapidamente em um ambiente de trabalho dinâmico, onde você interage com outras áreas para melhorar o seu próprio processo, e consequentemente quem ganha é seu cliente.
- Que gostem de bater metas e receber por isso, ou seja, aquelas pessoas que gostam de desafios e sejam proativas, planejadoras e muito executoras;

**Diferenciais**
- Desejável formação nas áreas de Administração, Gestão Comercial, e/ou Logística;
- Vivência na área de transportes ou que tenha atuado com CS ou CE;
- Conhecimento com ferramentas de Trello, CRM (SalesForce) e afins;
- Conheçam Daniel Pink e suas métricas de persuasão;
- Conheçam Chris Voss e suas técnicas de negociação;
- Consiga jogar bem sinuca e/ou ping pong... na realidade se souber técnicas de PNL, será bem-vindo.

**Responsabilidades**
- Entender e avaliar as principais dores e desafios dos clientes, somos especialistas na área e estamos aqui para ajudar nossos clientes a performar cada vez mais com a melhor solução do mercado.
- Análise crítica de nosso cliente, entender seus gaps e sua performance e trocar isso com o time de sucesso e áreas envolvidas no processo. Excelente ferramenta para bater metas, inclusive ;)
- Gerir as informações do NPS (Net Promoter Score) vindas da qualidade, sabendo que é um importante indicador de avaliação de nossa atuação.
- Gostar de negociação e entender que negociação é um processo elaborado de vendas gerado às vezes de uma demanda do cliente que vem como reclamação.
- Acompanhar o cliente através de sua performance e utilização de nossa solução para que ele não vá embora, e trocar estas informações com o time rápida ação.
- Auxiliar o especialista com demandas operacionais e financeiras e às vezes até projetos diferenciados de alguns clientes específicos.



  • JOINVILLE, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos...


  • Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h Bem-vindo à PX.Center , onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos...


  • Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Bem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete:...

  • Analista de Cs Ops

    3 meses atrás


    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Aumentar a venda na base e a retenção de clientesCargo: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLEÁrea: Atendimento - Experiência: - Cidade: Joinville / SCPara o cargo de Analista de Relacionamento com Cliente, estamos procurando alguém com habilidades de atendimento e retenção de clientes. O candidato deve ter experiência em aumentar as...


  • Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Aumentar a venda na base e a retenção de clientes. Cargo**: ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - JOINVILLE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Atendimento. | Experiência:. | Cidade: Joinville / SC


  • Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - PresencialComercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18hBem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos...


  • Joinville, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Bem-vindo à **PX.Center**, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores. Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete:...


  • Joinville, Brasil Rôgga Tempo inteiro

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O cargo de Analista de Relacionamento com Cliente tem como missão receber e analisar as demandas dos clientes, bem como, direcionar as áreas responsáveis para providências. Follow up dos processos a fim de monitorar a qualidade e prazos acordados com os clientes. Gerar relatório de desempenho e...

  • Analista de BI

    3 meses atrás


    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós...


  • Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology? Essa é a sua oportunidade! Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados! Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher! **Responsabilidades e...


  • Joinville, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Desempenhar um papel fundamental na coleta os dados, organização e apoio na interpretação de dados junto ao time de plenos e sêniores, para fornecer informações úteis à tomada de decisões. Analista Relacionamento com Cliente Jr1Vale Refeição/Alimentação Transporte Fretado Banco de horas Participação nos Lucros Plano de Carreira Auxílio...


  • Joinville, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    JOINVILLE-Presencial Já pensou em trabalhar na primeira organização de e-sports com foco em criação de conteúdo no universo de Fortnite, de Santa Catarina!!? Estamos em busca de uma pessoa para Analista de Relacionamento que já tenha vivência com atendimento ao cliente. Relacionamento Clientes Analista Administrativo Comercial - Pleno Analista...


  • Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Somos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que: \"Acreditamos que todo profissional de...


  • Joinville, Brasil Sizebay Tempo inteiro

    A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista. Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais...

  • Analista Contábil

    Há 5 dias


    Joinville, Brasil WAP Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado de Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta-feira 07h30 às 17h18 **Benefícios**: Transporte fretado, Refeição no local, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Bonificação por resultado,...


  • Joinville, Brasil Pollux Tempo inteiro

    Veja suas ideias conectando tecnologias e pessoas dentro dos mais variados segmentos da indústria fazendo parte do time Pollux! Aqui você vai fazer a gestão da carteira de clientes buscando a retenção e expansão de novos projetos através de bom relacionamento, construindo relacionamentos de longo prazo com clientes, atuando como um CS confiável e...


  • JOINVILLE, Brasil TECNOPERFIL Tempo inteiro

    Relacionamento e pró-atividade; Trabalho em equipe; Penetração em Indústrias com algum produto voltado ao segmento de insumo; Ter carteira formada de clientes do segmento, será um diferencial; Ensino médio completo; Residir no CE; Ter veículo próprio; Possuir CORE ativo ou disposição para se credenciar ao CORE. Realização de visita a clientes...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Relacionamento e pró-atividade;Trabalho em equipe;Penetração em Indústrias com algum produto voltado ao segmento de insumo;Ter carteira formada de clientes do segmento, será um diferencial;Ensino médio completo;Residir no CE;Ter veículo próprio;Possuir CORE ativo ou disposição para se credenciar ao CORE.Realização de visita a clientes ativos,...