Analista de Suporte N1

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro
Estamos em busca de um **Analista de Suporte Nível 1 (N1)** para atuar em um grande contrato de alta relevância, com perspectivas reais de crescimento profissional. Se você é proativo, tem paixão por tecnologia e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você
**Principais responsabilidades**:
- Atender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários finais, garantindo um atendimento ágil e eficiente;
- Realizar diagnósticos e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais em nível básico;
- Garantir o encaminhamento adequado de demandas mais complexas para os níveis superiores (N2/N3);
- Monitorar o status das solicitações e manter os usuários atualizados quanto ao progresso;
- Colaborar com a equipe técnica e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte;
- Elaborar e atualizar documentação técnica e procedimentos de suporte;
- Atuar com foco em qualidade, cumprindo os prazos e padrões estabelecidos no contrato.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), e ferramentas de acesso remoto;
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes perfis de usuários;
- Capacidade de resolver problemas de forma analítica e organizada;
- Desejável: Certificação ITIL Foundation ou similar (diferencial);
- Graduação (cursando ou completa) em áreas como TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou afins será considerada um diferencial.
**O que oferecemos**:
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento em um contrato estratégico;
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
- Treinamentos e capacitações para evolução profissional;
- Pacote de benefícios atrativo e compatível com o mercado.
**O que oferecemos**:
**Beneficios e salário compatível com a posição.

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 16 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 Junior.Suporte no atendimento ao cliente com relação a registro, qualificação e encaminhamento dos chamados; Suporte no atendimento ao cliente em dúvidas operacionais dos sistemas; Atuação no processo contínuo de controle de qualidade atuando na execução de testes das funcionalidades sistêmicas; Geração de documentação...

  • Analista Suporte

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Analista de suporte Help Desk - N1****Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)****Inglês Avançado****Atividades**- Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software.- Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente.-...

  • Estágio em Suporte N1 Bilíngue

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil GOBOTS SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    **QUEM BUSCAMOS?**Alguém com muita energia e que tenha vontade de fazer parte de um time engajado e que ama o que faz, gerando valor ao longo do caminho para nossos clientes**PRINCIPAIS ATIVIDADES E DESAFIOS**Atendimento inicial da demanda do cliente e do colaborador;Resolução de problemas de prioridade baixa;Repasse de informações e tickets para outros...

  • Analista de Suporte Jr Ti

    Há 2 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Pavimentação LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR T.I.****Localidade**: Campinas e região**Atividades**: Experiência e hardware; Gestão de ativos de T.I (inventário); atendimento Helpdesk n1, n2Ajudar no atendimento para usuários locais e remotos; usuários de rede, ambiente AD; Atender as demandas do setor de T.I;**Requisitos**: Pacote Office, SUPERIOR COMPLETO ou finalizando;...

  • Analista Noc

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Gv2C Tempo inteiro

    Empresa multinacional no segmento da indústria procura Analistas NOC - N1 (Redes).Requisitos Modelo de contratação: PJ ou Cooperativa Período do contrato: indeterminado Local de trabalho: presencial, na Região de Campinas-SP Horário de trabalho: segunda a sexta, das 8h às 18h Pretensão salarial: favor informar

  • Suporte SAP

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil EVT Tempo inteiro

    **Atuação**: Remota- ** Período**: 4 meses com chances de prorrogação- ** Modelo de contratação**:PJ**Requisitos**:- Experiência com SAP (Navegação, transações, nomenclaturas)- Experiência com suporte N1- ** Desejável**: Experiência com ServiceNowBenefícios- Aulas de Inglês coorporativo com valores acessíveis- Programas de Incentivo ao...

  • Suporte Sap

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Evt Tempo inteiro

    **Atuação**: Remota- ** Período**: 4 meses com chances de prorrogação- ** Modelo de contratação**:PJ**Requisitos**:- Experiência com SAP (Navegação, transações, nomenclaturas)- Experiência com suporte N1- ** Desejável**: Experiência com ServiceNowBenefícios- Aulas de Inglês coorporativo com valores acessíveis- Programas de Incentivo ao...

  • Analista De Relacionamento

    Há 13 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimento**Responsabilidades e atribuições**Prestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas role at Rede D'Or São Luiz Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz CampinasJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas role at Rede D'Or São LuizAnalista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz CampinasJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas...