Analista de processos e projetos sênior

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos, Processos, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas. Sólida experiência em gestão de projetos e melhoria de processos, preferencialmente com impacto direto em jornadas de clientes. Vivência na gestão de squads, aplicação de metodologias ágeis e condução de projetos multidisciplinares. Conhecimento avançado em mapeamento de processos, análise de jornada, gestão de backlog e condução de workshops de resolução de problemas. Forte capacidade de planejamento, organização, gestão de riscos, acompanhamento de cronogramas e comunicação com stakeholders diversos. Domínio de ferramentas como Jira, Monday, Trello, Miro, Bizagi, Visio, Lucidchart, entre outras.

Diferenciais:

Certificações em Gestão de Projetos (PMP, CAPM, CSM, PSM, SAFe, etc.), Melhoria de Processos (Lean, Six Sigma, BPMN) ou Design de Serviços/Jornadas. Experiência em projetos de transformação digital, automação de processos ou implantação de tecnologias para CX. Atuação prévia em empresas com estruturas robustas de gestão de projetos e processos. Gerenciar squads multidisciplinares, garantindo a organização, priorização e execução de projetos e iniciativas estratégicas de CX. Atuar na gestão ponta a ponta de projetos, desde a definição do problema até a entrega da solução, com acompanhamento rigoroso de prazos, escopos, riscos e stakeholders. Conduzir o mapeamento e redesenho das jornadas dos clientes, identificando gaps, oportunidades e propondo soluções escaláveis e sustentáveis. Liderar a estruturação, otimização e melhoria contínua de processos, com foco em eficiência, padronização e impacto na experiência do cliente. Definir e gerir backlogs de melhorias, aplicando métodos de priorização e garantindo o acompanhamento das entregas. Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e rituais de gestão de projetos, promovendo clareza, engajamento e alinhamento entre as partes envolvidas. Elaborar e acompanhar indicadores, relatórios de status, planos de ação e documentação técnica dos projetos e processos. Utilizar IA para automatizar tarefas. Garantir o alinhamento dos projetos às estratégias de CX e aos objetivos da empresa, atuando como elo entre as áreas de negócio, tecnologia e operação.

  • analista de processos e projetos senior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...

  • Analista de Projetos

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Projetos Sénior será responsável por realizar a gestão de projetos no e projetos (PMO), garantindo que as iniciativas estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa. O(A) profissional será fundamental na definição de processos, monitorização do progresso dos projetos e na comunicação eficaz com as partes...

  • Analista de Processos Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    Analista de Processos Sênior - Eletrobras - Rio de Janeiro/RJ - Vaga Exclusiva para PCD Job type: Full-time employee Full-time employee Somos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas...

  • Analista de Processos Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    **Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?**Sua missão será realizar o mapeamento do fluxo de atividades através de entrevistas e análise de documentos e identificar gaps, estabelecendo estratégias para a solução de problemas e propondo a melhoria contínua dos processos.**Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial...

  • analista de processos ii

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Accerth Serviços e Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE PROCESSOS II role at Accerth Serviços e Tecnologia Ltda. Join to apply for the ANALISTA DE PROCESSOS II role at Accerth Serviços e Tecnologia Ltda. Estamos ContratandoServiços de Planejamento e Controle de RecursosPlanejamento, monitoramento e controle de recursos, incluindo levantamento, documentação, tratamento e...

  • Analista de Processos Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NEORIS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    EPAM NEORIS é uma acelerador Digital que ajuda empresas a entrar no futuro, temos mais de 20 anos de experiência como Parceiros Digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Somos mais de 4.000 profissionais em 11 países, temos uma cultura de startup multicultural onde cultivamos inovação e aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor...

  • Analista de processos senior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será realizar o mapeamento do fluxo de atividades através de entrevistas e análise de documentos e identificar gaps, estabelecendo estratégias para a solução de problemas e propondo a melhoria contínua dos processos. Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial no...

  • Analista de processos senior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será realizar o mapeamento do fluxo de atividades através de entrevistas e análise de documentos e identificar gaps, estabelecendo estratégias para a solução de problemas e propondo a melhoria contínua dos processos. Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial no...

  • Analista de Processos Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eletrobras Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA ENERGIA**Somos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para...

  • Analista de Processos Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administação de Empresas,Bacharel em Engenharia de Produção,Bacharelado em Engenharia de Produção,BACHARELADO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 08:30 as 18:00Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale Alimentação ou...