Analista de Suporte

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALTASNET Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas. A pessoa ideal deverá ter perfil proativo, boa comunicação e inglês avançado, além de experiência comprovada em atendimento nível 1 e 2 de Service Desk.

Responsabilidades:

  • Triagem e atendimento de chamados técnicos nível 0 e 1
  • Suporte a Microsoft Active Directory: desbloqueio de contas, redefinição de senhas, provisionamento de usuários, GPOs, permissões e listas de distribuição
  • Suporte a Microsoft Exchange: caixas de correio, permissões, fluxo de e-mails e integração com Exchange Online
  • Atendimento em Microsoft Teams: conectividade, permissões, canais e reuniões
  • Execução de atividades gerais de Service Desk: problemas de conectividade, impressoras, instalação de aplicativos, dúvidas técnicas e escalonamento
  • Atendimento a chamados envolvendo sistemas e ferramentas internas do cliente
  • Colaboração com a equipe interna para transferência de conhecimento e documentação de procedimentos

Requisitos:

  • Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) – imprescindível
  • Experiência prévia em suporte técnico nível 1 (mínimo 2 anos)
  • Conhecimento em ambientes Microsoft: AD, Exchange, Teams
  • Familiaridade com ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA, etc.)
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe

Diferenciais:

  • Certificações Microsoft (MTA, MCSA, etc.)
  • Experiência com suporte remoto em ambientes corporativos
  • Experiência prévia em ambientes com clientes internacionais
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiro

    Vaga para Analista de suporte na Nayara Corporation.

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Green Talents Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 8 horas por dia**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Assistência odontológica**Responsabilidades e...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ortep Tempo inteiro

    Eii People, temos uma missão para um(a) jovem cavaleiro(a) analista de suporte jedi interessado(a) em entrar para uma Ordem descontraída e sem formalidades.Aqui você pode usar a armadura que te faça sentir bem e poderoso(a), ou seja, No dress code e com a possibilidade de comemorar o seu aniversário com os membros da Ordem do jeito que quiser, pra isso...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000

    Atua como Analista de SuporteO Analista de Suporte é responsável por atender e resolver os chamados abertos no suporte. É fundamental ter habilidades técnicas e habilidades sociais para lidar com a diversidade de problemas e necessidades dos clientes.Requisitos Essenciais:Experiência mínima de 06 meses com atendimento ao cliente via chat ou...

  • analista de suporte de sistemas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Constance Calçados Tempo inteiro

    Analista de Suporte - SankhyaResponsável por fornecer suporte técnico aos usuários que utilizam o ERP Sankhya. Atuando na resolução de problemas, treinamento de usuários, configuração de módulos do sistema e implementação de melhorias.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico e atendimento aos usuários do sistema Sankhya; Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA Sistemas Tempo inteiro

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor. Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    Confeccionar relatórios, para atendimento a demandas das áreas clientes, com o suporte dos analistas responsáveis pelas aplicações, se necessário;- Acompanhar atualizações de versões de softwares de empresas parceiras e a implantação de novas funcionalidades, apoiando os analistas das aplicações no suporte pós implantação de forma a minimizar...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.600 - R$33.400

    Desenvolva sua carreira como analista de suporte em ambiente corporativo e contribua para o crescimento da empresa.O papel de analista de suporte é fundamental para garantir a satisfação dos usuários. Neste contexto, você irá prestar suporte a usuários em ambiente presencial, remoto e por telefone.Instalação, configuração e atualização de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Técnico - Belo Horizonte - MGDescricao: Identificar o problema apontado pelo cliente ( falta de acesso, lentidão, troca de senha). Analisar a fundo os atendimentos não solucionados em nível 1 (VPN, Lentidão, Configuração de Roteadores, provisoriamente de ONUs e ONTs), telefonia VOIP.Configuração dos Links, gestão do...