Monitor de Qualidade

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CONTAX Tempo inteiro

Pré requisitos:

Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas.

Conhecimento em Pacote Office intermediário.

Monitorar as equipes de atendimento;

Avaliar e acompanhar as ligações/interações;

Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;

Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, busca desenvolver ações para melhoria do atendimento e do processo;

Realizar análise das gravações/interações da operação visando adequar o atendimento ao conceito de qualidade do cliente contratante;

Trabalhar no desenvolvimento da performance da operação através de Workshops e fóruns de Qualidade;

Participar de reuniões de calibração com o objetivo de alinhar os conceitos do cliente contratante x operação; Atuar na operação através de ações com foco na melhoria do resultado.


  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial;Identificar possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade das células;Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias.**Responsabilidades e atribuições**- O monitor...

  • Monitor da Qualidade

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos.**Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço. Sábados...

  • Monitora (o) de Qualidade

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VALORE PROMOTORA Tempo inteiro

    Está em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira?Não perca tempo, trabalhe conoscoEstamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade.Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores.Principais atividades:Avaliar e monitorar as ligações dos atendentes...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeReparo Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Missão do Monitor de ProcessosO Monitor de Processos é responsável por garantir a correta movimentação, identificação e priorização de reparo de carros dentro da operação.Atividades Principais:Avaliar a qualidade dos serviços com base nos padrões estabelecidos;Verificar os campos do sistema para identificar a próxima etapa do carro;Analisar e...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Schreiber Foods Tempo inteiro

    **Job Category**:Quality**Job Family**:Plant Quality Assurance**2. RESUMO DO CARGOResponsável por executar os programas de autocontrole no processo produtivo, visando o atendimento aos parâmetros de qualidade e exigências dos órgãos reguladores e requisitos dos clientes.3. DOS DEVERES, RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES3.1 Seguir procedimentos de...

  • Monitora Infantil

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...

  • Upper School Campus Monitor

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EARJ - Escola Americana do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    EARJ is looking for two experienced and committed Upper School Campus Monitors to join our team in July 2025 — one for the Barra campus and the other for the Gávea campus.The Campus Monitor plays an essential role in ensuring a safe, welcoming, and orderly environment for our school community.The ideal candidate:Holds a Bachelor's degree or is currently...

  • Desenvolvedor de Qualidade

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    Resumo do Cargo:Desenvolvedor de QualidadeProcuramos um profissional para trabalhar em nosso departamento de qualidade. A pessoa escolhida será responsável por realizar inspeções, testar materiais e verificar se todos os processos estão sendo executados conforme as normas técnicas e especificações.O candidato ideal terá experiência em controle de...

  • Monitor de Lazer

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vila Galé Tempo inteiro

    O hotel Vila Galé Eco Resort de Angra pretende integrar na sua equipe Monitor de Lazer.A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 51 hotéis, 34 em Portugal, 12 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMonitor Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    O papel do monitor de aprendizagem no Colégio QI é fundamental para o sucesso dos nossos alunos.Nossa missão é oferecer ensino e educação de qualidade, contribuindo para a formação de cidadãos crítico-criativos, autônomos e cooperativos.Apoiar os alunos durante as atividades, identificando suas principais dúvidas e auxiliando na superação de...