Analista de performance operacional

4 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro
Quer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados à jornada do cliente.
Fornecer suporte e inteligência ao time comercial, apoiando suas estratégias e ações.
Realizar a gestão de incidentes de NPS em parceria com a XP.
Colaborar com o time de BI para melhorias em dashboards e automações.
Extrair dados e executar análises cruzadas (NPS, Evasão, Troca de Assessoria).
Elaborar relatórios analíticos e insights para a tomada de decisões estratégicas e o aprimoramento contínuo dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior (completo ou cursando)
Conhecimento em NPS, análise de dados, elaboração de relatórios estratégicos e SQL para extração de dados de CX.
Bom domínio de Excel e/ou Google Sheets.
Perfil analítico e orientado a dados, com visão resolutiva e proativa.
Habilidade de comunicação e didática para facilitar o entendimento técnico/estratégico entre áreas, com foco no cliente.

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    Quer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.**Funções**:- Gerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados à jornada do cliente.- Fornecer...

  • Analista Operacional

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DB ASSESSORIA DE RH Tempo inteiro

    **ANALISTA OPERACIONAL - GRAVATAÍ**Cursando Engenharia Civil, Elétrica ou Arquitetura, com experiência em análise de projetos de instalações, acompanhamento de obras comerciais, domínio em AutoCAD e pacote Office.Possuir experiência nas atividades.Horário de segunda a sexta das 08:30 as 18:18Salário R$ 3.800,00VT ou estacionamentoVR R$ 25,00 por...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Excel avançado (tabelas dinâmicas, segmentação, fórmulas complexas etc.);Experiência com manipulação de extração de informações de banco de dados;Conhecimento em linguagens de programação (SQL, Phyton) e Power BI;Conhecimento de soluções de dados em ambiente de nuvem Microsoft Azure;Formação superior em Análise de Sistemas, Ciência da...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    **Sobre nós**Somos muito mais que uma empresa de investimentos. Somos um centro de informação e orientação financeira que conecta pessoas com os seus objetivos de curto, médio e longo prazo através de estratégias personalizadas de acordo com o perfil de nossos clientes. Atuamos como escritório de Agentes Autônomos de Investimentos credenciado à...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Red Pill RH Tempo inteiro

    Nós da **Red Pill RH** junto ao nosso cliente **PagBrasil** estamos em busca de um Analista de Performance Pleno para compor o time de Marketing da empresa e ser responsável pela frente de PerformanceOu seja, se você tem experiência com mídia de performance, principalmente em Google Ads e Linkedin Ads, além de ser um profissional com perfil mais...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS E PERFORMANCE-TEMPORÁRIA COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO (PORTO ALEGRE) Atuar em instituição financeira de grande porte em Porto Alegre ATRIBUIÇÕES Garantir a excelência na operação de campanhas digitais com foco em perfomance. Estruturar dados e gerar insights estratégicos. Criar, estruturar e executar campanhas de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vero rh Tempo inteiro

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