Analista Júnior de Performance Operacional

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

Descrição da vaga

Quer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados à jornada do cliente.
  • Fornecer suporte e inteligência ao time comercial, apoiando suas estratégias e ações.
  • Realizar a gestão de incidentes de NPS em parceria com a XP.
  • Colaborar com o time de BI para melhorias em dashboards e automações.
  • Extrair dados e executar análises cruzadas (NPS, Evasão, Troca de Assessoria).
  • Elaborar relatórios analíticos e insights para a tomada de decisões estratégicas e o aprimoramento contínuo dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior (completo ou cursando)
  • Conhecimento em NPS, análise de dados, elaboração de relatórios estratégicos e SQL para extração de dados de CX.
  • Bom domínio de Excel e/ou Google Sheets.
  • Perfil analítico e orientado a dados, com visão resolutiva e proativa.
  • Habilidade de comunicação e didática para facilitar o entendimento técnico/estratégico entre áreas, com foco no cliente.

Requisitos desejáveis
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e relacionamento.
  • Conhecimento em plataformas de visualização e análise de dados.

Enviar candidaturaCAS I Analista de Pesquisa de Experiência PL foco NPS ( Preferencialmente para pessoas negras e/ou LGBTQIAPN+)Analista de Geociências - Superior - Companhia de Pesquisa e Recursos Minerais - CPRMAnalista de Atendimento B2B Júnior (Exclusiva PCD)

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul

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Analista De Departamento Pessoal Júnior/PlenoAnalista de Tesouraria Júnior - Operações Bancárias
#J-18808-Ljbffr

  • Analista Júnior de Performance Operacional

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    Descrição da vagaQuer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados...

  • Analista Júnior de Performance Operacional

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    Descrição da vagaQuer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados...

  • Analista Júnior de Performance Operacional

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FAZ CAPITAL Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.**Funções**:- Gerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados à jornada do cliente.- Fornecer...

  • Analista Júnior De Performance Operacional

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação?A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.**Funções**:- Gerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados à jornada do cliente.- Fornecer...

  • Analista de performance operacional

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Faz Capital Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um ambiente que valoriza tecnologia e inovação? A Faz Capital está buscando um Analista de Performance Operacional para integrar nossa equipe e nos ajudar a elevar a experiência dos nossos clientes e otimizar processos.Responsabilidades e atribuições Gerenciar, monitorar e otimizar os fluxos operacionais conectados à jornada do...

  • Analista de Mídia Paga Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FAZ CAPITAL Tempo inteiro

    Quer impulsionar o crescimento da Faz Capital em um time de marketing reconhecido pela XP? Estamos buscando um Analista de Mídia Paga Júnior para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a otimizar nossas campanhas de mídia paga e alcançar resultados ainda maiores.**Funções**:- Colabora na criação, implementação e otimização de campanhas de mídia...

  • Analista Junior Contábil em Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 4724**Analista Junior Contábil em Porto Alegre - RS**: Publicado hojeEmpresa de grande porte contrata profissional para atuar como Analista Junior Contábil.**Cargo**:Analista Junior Contábil**Tipo de Contrato**:Temporário**Área profissional**:Administração de Empresas**Número de vagas**:1**Benefícios**:Vale Transporte, conforme...

  • Analista Financeiro Junior

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ARMANT AR CONDICIONADO Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Finanças na ARMANT AR CONDICIONADO Estamos em busca de um Analista Financeiro Júnior para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência. Se você é um profissional com habilidades sólidas em finanças e busca um ambiente que valorize a inovação e o crescimento profissional, esta é a oportunidade...

  • Analista De Pcp Junior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tempo Rh Tempo inteiro

    Cód.da vaga: 12608**Analista de PCP Junior em Poá**:Gerar ordens de produção no sistema;Gerar ordens de subcontratação no sistema;Gerar programações de produção;Emitir e analisar relatórios de ordens de vendas (carteira de pedidos);Definir plano de produção semanal;Emitir sequência dos grupos produtivos;Monitorar produtividade dos...

  • analista de planejamento junior

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Edenred France Tempo inteiro

    ANALISTA DE PLANEJAMENTO JUNIOR page is loaded## ANALISTA DE PLANEJAMENTO JUNIORremote type: Télétravail Partiellocations: Brésil - Porto Alegre: Brésil - Campo Bomtime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 30 septembre 2025 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)job requisition id: JR...