Goya Consultor(a) de Viagens e Experiências Pleno

**Goya By Copastur | Viagens Personalizadas de Alto Padrão**
Desenhamos viagens únicas que ajudam a mostrar o que há além do horizonte e também o que está guardado nas profundezas da alma. Miramos o destino onde você quer chegar, organizamos a forma mais confortável e prazerosa de encarar a jornada, encontramos hotéis com personalidades únicas, aconselhamos vivências singulares que te despertem para esses novos universos, reservamos restaurantes que te nutram e deem prazer, te damos a mão que estende a corrente da consciência, do respeito, da tolerância, da curiosidade.
O que propomos é acolher as prioridades de cada viajante e, a partir disso, criar experiências de alto padrão únicas e sublimes - sejam elas corporativas ou pessoais.
- AVISO DE PRIVACIDADE LGPD
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Agência de Viagens de Luxo personalizadas | Goya by Copastur
A Goya é uma agência de viagens de luxo que oferece roteiros personalizados e autênticos, desenhados para surpreender. Planeje agora a sua próxima experiência
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente;
- Fazer cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros em viagens nacionais e internacionais;
- Identificar as expectativas do cliente;
- Manter os dados dos clientes atualizados no CRM;
- Lançar todas as solicitações de atendimento no sistema;
- Elaborar roteiros personalizados de média complexidade;
- Prestar consultoria sobre destinos, produtos e serviços;
- Realizar pesquisa de satisfação com os clientes pós-viagem;
- Reportar a liderança imediata os acontecimentos do atendimento;
- Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.
**Requisitos e qualificações** Hard Skills**:
- Ensino superior completo;
- Experiência na função;
- Pacote Office;
- Inglês Avançado;
- Conhecimento em Portais Cias Aéreas e GDS.
**Soft Skills**:
- Agilidade
- Trabalho em Equipe
- Criatividade
- Comunicação
- Inteligência Emocional
- Responsabilidade
- Organização
- Concentração
- Habilidade de Negociar
- Boa Escrita
- Pro atividade
**Informações adicionais** Benefícios gerais**:
- Vale Refeição
- Frutas todos os dias na empresa
- Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
- Salário Fixo - CLT 44 horas semanais
- Política de PLR
- Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
- Política de Banco de horas
- Emenda de férias - podendo compensar do banco de horas ativo
- Day off de aniversário
**Saúde**
- Plano de saúde Bradesco
- Plano odontológico Bradesco
- Seguro de Vida
- Wellhub (GymPass)
- Mindfulness
- Ginástica laboral
- Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
- Avatar APP de saúde
**Qualidade de Vida**
- Kit Bebê a bordo
- Período de Home office para gestantes
- Licença Paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras que tenham filho(a) com deficiência física ou intelectual
- 3,2,1 Beauty, manicure
- Licença casamento
- Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
- Allya
- Pacote de Seguros
**Educacional**
- ** **Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
- ** **Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
- Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.
Nosso propósito é ir além da organização de viagens perfeitas, tendo como diferencial o cuidado com as pessoas e suas experiências, sejam elas nossos clientes, fornecedores, colaboradores, parceiros ou sociedade.
Somos certificados pela ISO 9001 da qualidade, sendo a única empresa do segmento que conta com o certificado ISO 14001 de sustentabilidade e uma das únicas a possuírem o selo OpenCompany do Glassdoor, que reconhece nosso compromisso com a transparência por meio da plataforma de avaliação das marcas empregadoras.
Além disso, somos reconhecidos pelo estágio de maturidade de gestão e alta qualidade das relações a partir da pesquisa **Empresas Humanizadas**, aplicada anualmente desde 2020.
Desde 2015, nosso modelo de trabalho tem sido fundamentado nas práticas e pilares do **GPTW (Melhores Empresas para se Trabalhar)**, com o objetivo de tornar sua experiência como colaborador a melhor possível todos os dias.
Também somos mantenedores do **Capitalismo Consciente**, um movimento global que reúne pessoas e empresas inconformadas com a forma como o capitalismo tem sido praticado.

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