Coordenador de serviços e controles de ti

4 semanas atrás


SANTO ANDRE, Brasil Essence Tempo inteiro

VENHA FAZER PARTE DA ESSENCE

A Essence está em crescimento e convida você a fazer parte

Somos a maior implementadora SAP S/4HANA da América Latina e BEST PARTNER SAP 2023

Especializada em soluções de tecnologia da informação desde 2004, a Essence possui um DNA voltado a performance e grandes resultados.

Somos apaixonados por fazer acontecer

Buscamos uma pessoa para aumentar nossa equipe de Projetos.

 

Requisitos Obrigatórios:

  • Mínimo de 5 anos de experiência em funções relacionadas à gestão de serviços de TI e governança de TI;
  • Experiência em desenvolver e implementar políticas de TI que suportem a governança e a conformidade;
  • Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), como Requestia, ServiceNow, BMC Remedy, e Jira Service Management;
  • Experiência em conduzir auditorias internas de TI, avaliando a eficácia dos controles e garantindo a conformidade com as políticas e regulamentos estabelecidos;
  • Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de projetos complexos;
  • Inglês avançado (mandatório).

 

Requisitos Desejáveis:

  • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA será um diferencial.

 

Atividades:

  • Coordenar a operação diária dos serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados (SLAs) sejam cumpridos;
  • Implementar e manter processos de gerenciamento de serviços baseados nas melhores práticas ITIL;
  • Coordenar equipe de suporte técnico, tanto do corporativo em São Paulo, quanto das regionais no Brasil, garantindo atendimento eficiente e solução de problemas em tempo hábil;
  • Desenvolver e implementar políticas, processos e procedimentos de governança de TI para assegurar a conformidade com normas e regulamentos;
  • Apoiar as auditorias internas e externas periódicas dos processos de TI para identificar melhorias contínuas e assegurar a aderência às políticas estabelecidas;
  • Colaborar com a Gerência Executiva de TI para desenvolver e executar a estratégia de TI alinhada aos objetivos de negócios da empresa;
  • Controlar o orçamento, ativos e serviços de TI, garantindo a alocação eficiente dos recursos;
  • Apresentar o status report do portifólio de projetos de TI, desde a concepção até a implementação, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento;
  • Gerenciar contratos e relacionamentos com fornecedores de serviços e produtos de TI;
  • Negociar contratos, garantindo os melhores termos e condições para a empresa;
  • Monitorar o desempenho dos fornecedores para assegurar a entrega de serviços conforme acordado.

·          

Sobre a vaga:

  • Modelo de atuação: Híbrido (presencial 3x por semana no cliente em Santo André - SP);
  • Tempo de contratação: Indeterminado;
  •  Atuação: Full time.

 

Gostou da vaga? Candidate-se 



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    Para esta posição, é necessário: Curso técnico em Eletrônica, Eletroeletrônica, Automação, Ciência da computação Conhecimento, experiência e habilidade: Pacote Office avançado Imprescindível.    Defendemos o respeito a pluralidade nos processos seletivos e nas relações de trabalho. Valorizamos a diversidade e buscamos promover a...

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