Analista de digital ii

Conhecimentos Necessários: Conhecimentos Desejáveis: Pacote Office: Word ou outro editor de texto, Excel ou outra planilha eletrônica, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Facebook Ads, Google Analytics e SEO. Plataformas RD Station, ou HubSpot Análise de Requisitos de Software Regra de negócio do sistema Unimed Formação Necessária: Ensino Superior Completo Área de Formação Necessária: Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins Formação Desejável: Área de Formação Desejável:  Descrição Sumária: Promover a transição do físico (processos, serviços, tarefas etc.) para o digital e a implantação de uma cultura que privilegia o digital. Identificar os serviços que podem ser digitalizados, realizar a análise e apresentação de propostas de mudanças, realizar benchmarking para identificar novas oportunidades de negócio e/ou serviços no ambiente digital, acompanhar o mercado e apresentar ideias inovadoras. Analisar o comportamento dos usuários no ambiente digital para identificação de problemas e oportunidades. Descrição Detalhada: Promover a transformação digital dentro da Cooperativa, visando engajamento e geração de insights sobre atuais e potenciais clientes. Analisar os serviços disponíveis no ambiente digital e apresentar propostas de mudanças para melhorar a experiência dos usuários, criando serviços mais acessíveis e adequados as suas finalidades. Identificar serviços que podem ser digitalizados, realizar análise de viabilidade, apresentar propostas e promover a digitalização. Analisar sugestões e propostas de novas soluções ou serviços digitais. Realizar benchmarking para identificar novas oportunidades de negócio e/ou serviços no ambiente digital. Apoiar os analistas de projeto e negócio no planejamento e execução dos projetos de implantação de novas soluções ou serviços digitais. Acompanhar o mercado e apresentar ideias inovadoras que visem melhorar o desempenho, o alcance e o resultado dos serviços oferecidos. Promover a cultura do digital dentro da Cooperativa, organizando eventos e/ou atividades que incentivem aos demais colaboradores a contribuírem com o processo de transformação digital, e criar um ambiente favorável ao questionamento daquilo que é status quo. Apoiar os analistas de projeto e negócio no processo de seleção, contratação ou desenvolvimento interno de novas soluções ou serviços digitais. Promover brainstorming com os demais colaboradores para captação de novas ideias de serviços digitais. Definir os critérios e participar da priorização dos serviços a serem digitalizados. Gerar relatórios, KPIs (indicadores) e dashboards consolidando dados do ambiente digital, como por exemplo, comportamento dos usuários, tráfego etc. Definir e utilizar ferramentas para monitoramento do comportamento dos usuários no ambiente digital. Analisar e avaliar processos, propondo novos métodos de realização do trabalho ou sua automação, visando otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis. Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho. Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor. Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área