Consultor De Atendimento

3 semanas atrás

Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.

Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time

RESUMO

Como Consultor de Atendimento à Integração de Sistemas, você fornecerá suporte contínuo aos nossos clientes globais que implementaram integração entre seu sistema de RH e uma de nossas plataformas de folha de pagamento (como GlobalView ou Celergo).

Nesta função, você gerenciará uma parte importante do relacionamento com o cliente: tudo relacionado aos serviços de integração, a funcionalidade geral da solução de conectividade, ferramentas e processos de integração. Essa função é para indivíduos que gostam de construir relacionamentos com clientes usando seu conhecimento técnico e fornecendo suporte de alta qualidade.

Tarefas técnicas

  • Fornece configurações e testes do sistema pós-implantação.
  • Fornece um design e mapeamento para tickets de integração global.
  • Teste de regressão de novos recursos.
  • Revise e valide a documentação técnica.
  • Analisa e resolve problemas técnicos relacionados à integração.

Responsabilidades voltadas para o cliente

  • Garantir que novos clientes de integração sejam integrados e estabilizados de acordo com nossos padrões.
  • Participar do processo de transição da implementação para o suporte de serviço contínuo.
  • Participar na definição do escopo do serviço multifuncional, responsabilidades e lista de entrega com os clientes.
  • Fornecer suporte e serviços de alta qualidade aos seus clientes e orientá-los sobre as melhores práticas para projetar e mapear a integração com seu sistema de registro de RH.
  • Gerenciar problemas, fornecer análises e facilitar a busca de soluções dentro dos SLAs definidos; lidar com escalonamentos com procedimentos apropriados de tratamento de reclamações e garantir que os problemas e riscos sejam gerenciados de forma eficaz.
  • Trabalhar com clientes e equipes internas em solicitações de mudança e coordenar equipes de serviço regionais / locais para manutenção e testes do sistema.
  • Fazer parceria com o gerente de projetos para projetos que impactam os clientes, incluindo, entre outros, mensagens e testes.
  • Fornecer treinamento de integração de superusuários.

REQUISITOS

  • Fluência em Inglês (oral e escrito).
  • Conhecimento em sistemas SAP HCM como consultor ou usuário.
  • Idealmente, ter experiência em projetos de integração de sistemas.
  • O ideal é ter formação profissional ou experiência na área técnica, ciência de dados ou RH / folha de pagamento.
  • Experiência em posição de atendimento / suporte ao cliente.
  • Forte orientação de atendimento ao cliente, iniciativa, perseverança e entusiasmo pelo sucesso do cliente.
  • Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  • Capacidade demonstrada de treinar e orientar.

O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based / presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana.

Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato / trabalhador.

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE e reconhecida pela DiversityInc como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos.

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  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Amazonas, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...

  • Dn Concept Clinic | Consultor De Vendas | Manaus

    4 semanas atrás

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    Vaga : Consultor de Atendimento - Clínica DN Concept Sobre a DN Concept A DN Concept é uma clínica de estética reconhecida por oferecer tratamentos personalizados, tecnologia de ponta e experiências únicas aos nossos pacientes. Nosso foco é proporcionar resultados excepcionais com um atendimento humanizado e personalizado. Descrição do Cargo ...

  • Consultor De Vendas Imobiliárias

    4 semanas atrás

    Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Como será o seu dia a dia : Você realizará venda de imóveis, atendimento ao cliente, negociações, captação de novos clientes e atividades afins. O que esperamos de você : Ensino médio completo; Disponibilidade de horário; Experiência anterior com vendas; Boa comunicação, negociação, dinamismo e facilidade de trabalhar com ferramentas...

  • Consultor Comercial

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    A Targo Consultoria tem como propósito ajudar a desenvolver uma cultura de encantamento, para gerar experiências surpreendentes através da capacitação de pessoas. É uma empresa que valoriza ideias, gosta de inovar, e o principal, quer que você se desenvolva na empresa! Estamos buscando um Consultor Comercial para compor o time e essas serão as suas...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

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  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

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    Você é um profissional dinâmico, com habilidades excepcionais em vendas e busca constantemente novas oportunidades de negócios? Se sim, essa vaga é para você! Nosso cliente é uma empresa de marketing inovadora, especializada em soluções personalizadas para aumentar a visibilidade e gerar resultados reais, cuja missão é transformar estratégias...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

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  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

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  • Consultor Comercial

    Há 3 dias

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  • Consultor De Vendas

    3 semanas atrás

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    Oi! Aguarde um momento enquanto buscamos os detalhes da vaga para você... Consultor De Vendas - Representante ComercialLocalização: Parintins Empresa: ITT BRASIL LTDA Descrição:Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Local de trabalho: Parintins, AM Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ) Representação...

  • CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Wizard Tempo inteiro

    Atendimento ao alunos e responsáveis para auxiliar em informações em geral, matriculas e rematrículas. Vendas de cursos (interno ou externo). Curso de atendimento ao cliente. Informática Básica. Jornada: 6 horas-Segunda à Sexta (15h às 21h) Sábado (12h às 18h). Benefício: bolsa idioma.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Consultor Comercial

    3 semanas atrás

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    Você é um profissional dinâmico, com habilidades excepcionais em vendas e busca constantemente novas oportunidades de negócios? Se sim, essa vaga é para você! Nosso cliente é uma empresa de marketing inovadora, especializada em soluções personalizadas para aumentar a visibilidade e gerar resultados reais, cuja missão é transformar estratégias...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

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  • Consultor Comercial

    Há 3 dias

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  • Consultor Técnico

    Há 3 dias

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    Estamos em busca de Consultor Técnico para atuar em uma concessionária, desempenhando um papel crucial na interface entre os clientes e a equipe técnica da concessionária. Este profissional é responsável por fornecer suporte técnico especializado aos clientes, garantindo que suas preocupações e necessidades sejam atendidas de forma eficaz e...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    A empresa busca um profissional qualificado e com experiência comprovada para atuar como Consultor de Vendas. O profissional será responsável por desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes de alto padrão, oferecendo soluções personalizadas e alcançando as metas de vendas estabelecidas. Responsabilidades: Prospectar e identificar novos...

  • CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    Há 5 dias

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    Atendimento ao alunos e responsáveis para auxiliar em informações em geral, matriculas e rematrículas. Vendas de cursos (interno ou externo). Curso de atendimento ao cliente. Informática Básica. Jornada: 6 horas-Segunda à Sexta (15h às 21h) Sábado (12h às 18h). Benefício: bolsa idioma.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...